基于認知的手機消費者購買決策過程影響因素研究.pdf

1、近年來，隨著我國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和科技的日新月異，我國移動通訊日益普及，作為信息時代的產(chǎn)物，手機已成為人們生活與工作的重要組成部分，創(chuàng)造了無線通訊市場的蓬勃商機。據(jù)統(tǒng)計，2010年前三季度，我國手機市場銷量已經(jīng)累計達到1.79億部，龐大的數(shù)字顯示，我國手機消費的加速普及使我國成為世界超大的手機需求市場。
　　 任何產(chǎn)品或服務(wù)其最終命運都要由消費者的購買決策來決定，目前，由于科技的進步，產(chǎn)品生命周期大大縮短，產(chǎn)品更新?lián)Q代加快，加之企

2、業(yè)營銷手段不斷創(chuàng)新，面對種類繁多的商品，消費者往往難以輕易做出購買決策；同時，隨著生活水平的不斷提高，消費者的消費觀念和消費品位發(fā)生了很大的變化，消費者的思維也越來越難以捉摸，這在我國手機市場競爭日益激烈的情形下，對企業(yè)的生存和發(fā)展提出了更大的挑戰(zhàn)。因此，研究手機消費者購買決策過程的影響因素，不僅有助于消費者提高自己的博弈水平和對所處消費環(huán)境的認知能力，做出更加明智的決策，而且可以為企業(yè)決策提供相關(guān)依據(jù)，有利于其更加有效的配置營銷資源，

3、真正做到以消費者為中心，進而提高企業(yè)的核心競爭力。
　　 本文首先回顧了消費者購買決策行為的相關(guān)研究，在對已有文獻歸納總結(jié)的基礎(chǔ)上，以認知視角為切入點，把手機消費者作為研究對象，結(jié)合EKB模型提出手機消費者購買決策過程影響因素的問題，考察其購買決策過程中問題認知、搜尋信息、方案評價選擇、購買決策實施和購后行為五個階段的關(guān)鍵影響因素，并給出了相關(guān)的研究框架和概念模型；然后通過實際問卷調(diào)查與數(shù)據(jù)收集，并運用探索性因子分析、結(jié)構(gòu)方程模