公共關(guān)系學(xué)復(fù)習(xí)思考題201511

1、1《公共關(guān)系學(xué)公共關(guān)系學(xué)》復(fù)習(xí)思考題復(fù)習(xí)思考題一、一、填空題填空題填空題填空題答案答案系統(tǒng)的有機(jī)關(guān)聯(lián)強(qiáng)調(diào)的是系統(tǒng)同外界________的關(guān)聯(lián)交換。物質(zhì)、能力、信息杰夫金斯認(rèn)為公共關(guān)系工作的目標(biāo)是______。理解“開(kāi)放系統(tǒng)”的公共關(guān)系模式，被格魯尼格和亨特稱為_(kāi)_____模式。“雙向?qū)ΨQ”公共關(guān)系至關(guān)重要的作用是幫助組織__________它們所處環(huán)境的變動(dòng)。調(diào)整并且適應(yīng)公關(guān)除了傳播功能外，還應(yīng)發(fā)揮糾正組織______的作用和_____

2、__功能。錯(cuò)誤行為，預(yù)警1903年，在紐約成立了第一家宣傳顧問(wèn)事務(wù)所，成為向客戶提供勞務(wù)而收取費(fèi)用的第一職業(yè)公共關(guān)系人。艾維李1923年愛(ài)德華伯內(nèi)斯出版了他的第一部公關(guān)著作，書(shū)名是?！豆娸浾摰慕Y(jié)晶》20世紀(jì)初，美國(guó)國(guó)內(nèi)階級(jí)矛盾日益激化，“當(dāng)代公共關(guān)系就是在這一時(shí)期統(tǒng)治階級(jí)對(duì)于反抗情緒的與的過(guò)程中出現(xiàn)。”緩解平撫從公關(guān)角度看，信息是溝通組織與公眾的橋梁，公關(guān)活動(dòng)就是的活動(dòng)。信息的傳播與交流公共關(guān)系實(shí)質(zhì)是人們_______去影響他人，并期

3、望獲得他人的贊同和理解。用其思想觀念公共關(guān)系除了傳播功能外，還應(yīng)發(fā)揮糾正組織錯(cuò)誤行為的作用和__________功能。預(yù)警《公關(guān)圣經(jīng)》主編菲利普?萊斯禮將公關(guān)定義為“協(xié)助一個(gè)組織和公眾_______”。相互適應(yīng)改善__________是“公關(guān)活動(dòng)”的根源和動(dòng)力。關(guān)系公共關(guān)系的工作是要幫助組織進(jìn)行_____并且_____它們的環(huán)境。調(diào)整、適應(yīng)公共關(guān)系的主要社會(huì)關(guān)系形態(tài)是，社會(huì)組織與公眾的關(guān)系在很大程度上也就是。業(yè)緣關(guān)系業(yè)緣關(guān)系公共關(guān)系活動(dòng)

4、的內(nèi)驅(qū)力是_________。所謂改善“關(guān)系”核心是改善________。利益關(guān)系，利益關(guān)系公共關(guān)系實(shí)務(wù)活動(dòng)的目的是在組織與公眾之間建立一種_________的關(guān)系。和諧協(xié)調(diào)互諒互助企業(yè)公共關(guān)系最初是為了協(xié)調(diào)勞資關(guān)系，_________而產(chǎn)生的。緩和階級(jí)矛盾公共關(guān)系是通過(guò)有計(jì)劃，堅(jiān)持不懈的努力，以建立和保持間的親情和相互理解。一個(gè)組織、群體與其公眾現(xiàn)代公共關(guān)系起源于美國(guó)，而美國(guó)的公共關(guān)系則起源于美獨(dú)立戰(zhàn)爭(zhēng)3杰夫金斯認(rèn)為“公共關(guān)系的主要目

5、標(biāo)是__________”。理解公共關(guān)系的本質(zhì)是，而不是一方將其觀點(diǎn)強(qiáng)行加于另一方。相互接納廣告主題是由廣告目標(biāo)、信息個(gè)性和三個(gè)要素構(gòu)成的。消費(fèi)心理環(huán)境不斷在變化，開(kāi)放系統(tǒng)必須持續(xù)地_______，以保持自己處于均衡或平衡狀態(tài)。進(jìn)行調(diào)整開(kāi)放系統(tǒng)則不停地對(duì)外界環(huán)境變化，通過(guò)與外界環(huán)境的交換而得到生存與發(fā)展。作出反應(yīng)任何系統(tǒng)都是開(kāi)放系統(tǒng)，開(kāi)放系統(tǒng)每時(shí)每刻都處于、、的交換、流動(dòng)之中。物質(zhì)、能量、信息《有效公共關(guān)系》作者將系統(tǒng)論的觀點(diǎn)引入了公共

6、關(guān)系，提出了__________是公共關(guān)系的理論基礎(chǔ)?！罢{(diào)整與適應(yīng)”馬克思說(shuō)過(guò)：人的本質(zhì)“在其現(xiàn)實(shí)性上，它是的總和。一切社會(huì)關(guān)系人的存在離不開(kāi)社會(huì)關(guān)系，社會(huì)關(guān)系制約著人的存在，規(guī)定著______。人的本質(zhì)伯內(nèi)斯公關(guān)思想把艾維里的單向信息傳播發(fā)展成，為公關(guān)理論奠定了科學(xué)的基礎(chǔ)。雙向的信息溝通人的需要是人的本性，“沒(méi)有需要，就沒(méi)有生產(chǎn)”，也就沒(méi)有。社會(huì)關(guān)系1952年伯內(nèi)斯又寫(xiě)了教科書(shū)《公共關(guān)系學(xué)》，使公關(guān)的基本成為一個(gè)較完整的學(xué)科體系。理論

7、和方法人類交流信息，除了使用語(yǔ)言、文字以及各種語(yǔ)言、文字媒介外，還使用來(lái)進(jìn)行交流。非語(yǔ)言符號(hào)危機(jī)突然爆發(fā)的背后，是一個(gè)____的過(guò)程。漸進(jìn)積累所謂系統(tǒng)的整體性，就是系統(tǒng)是由其組成部分構(gòu)成的，整體大于。各孤立部分之和社會(huì)關(guān)系是人類特有的關(guān)系，它的發(fā)生具有。必然性社會(huì)關(guān)系是以生產(chǎn)關(guān)系為基礎(chǔ)的_______的總和。一切物質(zhì)關(guān)系和思想關(guān)系社會(huì)關(guān)系是在實(shí)現(xiàn)的，沒(méi)有傳播溝通，就沒(méi)有社會(huì)關(guān)系。交往過(guò)程中艾維里認(rèn)為，要想建立良好的公共關(guān)系，其根本的信條