麗州分行績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系優(yōu)化研究.pdf

1、隨著全球經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,為在激烈競(jìng)爭(zhēng)中求得生存,立于不敗之地,各國(guó)商業(yè)銀行都加強(qiáng)了績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系的研究和實(shí)踐,我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行股份制改革完成后,尚未建立起現(xiàn)代商業(yè)銀行的垂直化扁平化組織架構(gòu),經(jīng)營(yíng)管理水平低下,績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系不夠完善,難以適應(yīng)日益激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),尤其是面對(duì)外資銀行。因此,亟需對(duì)管理體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制進(jìn)行轉(zhuǎn)型和改造,對(duì)銀行的績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系重構(gòu)以適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展。
　　 本文首先對(duì)麗州分行現(xiàn)有績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系缺陷進(jìn)行

2、分析,以績(jī)效考核為核心按照先進(jìn)性、激勵(lì)性、效益型和連續(xù)性的設(shè)計(jì)原則,從分支機(jī)構(gòu)、分行部室、部室員工、客戶經(jīng)理和柜員五個(gè)維度對(duì)原績(jī)效考核體系進(jìn)行了優(yōu)化設(shè)計(jì)。對(duì)分支機(jī)構(gòu)建立了五大類(lèi)指標(biāo)的考核體系,采用百分制和和考核期增量實(shí)績(jī)的考核形式;對(duì)部室的考核采用關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)評(píng)價(jià)計(jì)分卡,分前臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)部室、技術(shù)支持部室、后臺(tái)保障部室三個(gè)類(lèi)別,由業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)指標(biāo)、公共管理指標(biāo)和加扣分四個(gè)部分構(gòu)成評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,實(shí)行百分制的考核形式;從業(yè)績(jī)考核和員

3、工行為能力考核兩個(gè)角度對(duì)分行部室員工進(jìn)行績(jī)效考核,通過(guò)績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效溝通與輔導(dǎo)、年終績(jī)效考評(píng)、績(jī)效溝通與反饋的流程全面評(píng)價(jià),并設(shè)置優(yōu)秀、勝任、基本勝任和不勝任四個(gè)評(píng)定等級(jí)。并將績(jī)效考核的結(jié)果應(yīng)用于部門(mén)、員工的薪金分配中,使銀行的經(jīng)營(yíng)管理更加合理規(guī)范。最后為確保優(yōu)化改革獲得成果,提出了六項(xiàng)保障措施,強(qiáng)調(diào)上級(jí)行和領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持是改革成功的前提,要建立信息管理系統(tǒng),加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)工作。
　　 本文的創(chuàng)新點(diǎn)是在分析國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)