項目管理在電信業(yè)務運維支持系統(tǒng)的應用.pdf

1、通信企業(yè)的重要后臺支撐部門在信息化、電子化高速發(fā)展的今天卻沒有一個綜合的可以包含線路維護、資源、障礙、資產(chǎn)等信息的綜合系統(tǒng)。雖然公司目前系統(tǒng)很多，但針對運維功能卻很單一，112只管障礙，新97只管線路資源、固定資產(chǎn)只管資產(chǎn)，電纜氣壓監(jiān)控只負責氣壓，電纜防盜系統(tǒng)只負責防盜。而且各個系統(tǒng)因為是不同廠家開發(fā)標準就不一致，而運維的工作特性卻要求對各個系統(tǒng)要有統(tǒng)一的管理、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)一的編碼規(guī)范。多系統(tǒng)的這種管理方式已經(jīng)越來越不能適應運維建

2、設的發(fā)展。面對競爭激烈的外部環(huán)境，各運營商相繼展開了電信運維支撐系統(tǒng)項目建設工作。多年來，業(yè)務支撐系統(tǒng)項目建設，主要是以快速支撐為目的，項目管理過程通常是單靠傳統(tǒng)的項目管理意識，更多的是憑干勁、熱情和勇氣去促進項目的完成，重項目實施、輕項目管理。在項目管理中出現(xiàn)了很多問題，主要表現(xiàn)在:項目范圍難確定、質量難保證、進度常常拖期、風險意識差、運營商參與度不夠，技術推動而非業(yè)務驅動，未能在項目中全面系統(tǒng)地采用項目管理這種先進的管理方法作為指導