商業(yè)銀行經(jīng)營性網(wǎng)點績效考核策略研究.pdf

1、經(jīng)營性網(wǎng)點是商業(yè)銀行最重要的渠道資源和利潤來源，是服務(wù)社會大眾、展示企業(yè)文化的重要窗口，是體現(xiàn)整個銀行經(jīng)營管理水平的一面鏡子。
　　目前，商業(yè)銀行一級分行對經(jīng)營性網(wǎng)點管理的業(yè)務(wù)部門過多，缺少統(tǒng)籌規(guī)劃。各業(yè)務(wù)部門、職能部門分別對網(wǎng)點行使管理職能。各部門都在管網(wǎng)點，多項指標分別層層分解下達，缺少橫向溝通和統(tǒng)籌規(guī)劃，導(dǎo)致“上面千條線，下面一根針”。基層網(wǎng)點無所適從、不堪重負。
　　目前，商業(yè)銀行普遍采用的管理層級是總行、一級分行、

2、二級分行或管轄支行及基層網(wǎng)點。網(wǎng)點的管理主要有管轄支行負責(zé)。各管轄支行對網(wǎng)點的考核內(nèi)容和考核方式不統(tǒng)一，無法有效保證基層的考核及業(yè)務(wù)發(fā)展導(dǎo)向與總分行發(fā)展戰(zhàn)略保持一致。網(wǎng)點只是單獨作戰(zhàn)的孤島，沒有形成整體的網(wǎng)點網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢及集團作戰(zhàn)的優(yōu)勢。
　　本文擬通過對績效考核理論及商業(yè)銀行績效考核體系的研究，提出一套行之有效的經(jīng)營性網(wǎng)點績效考核體系。通過合理、完善的績效考核模式全面提升網(wǎng)點綜合效能，提高客戶滿意度、盈利水平和內(nèi)控水平，最終提升商業(yè)