高教版 周三多《管理學》第二版筆記重點 打印 82頁

1、1周三多周三多《管理學管理學》第二版筆記重點第二版筆記重點第一單元第一單元總論總論第一章第一章管理活動與管理理論管理活動與管理理論第一節(jié)第一節(jié)管理活動管理活動一、管理的定義一、管理的定義（一）外國學者的定義（一）外國學者的定義1、早期管理學者瑪麗帕克福萊特：通過其他人來完成工作的藝術(shù)。2、斯蒂芬P.羅賓斯和瑪麗庫爾塔：管理是和其他人一起并且通過其他人來切實有效完成活動的過程。3、帕梅拉S.路易斯、斯蒂芬H.古德曼和帕特麗夏M.范特：管理

2、被定義為切實有效支配和協(xié)調(diào)資源，并努力達到組織目標的過程。4、沃倫R.普倫基特和雷蒙德F.阿特納：管理者是對資源的使用進行分配和監(jiān)督的人員。而管理則是一個或多個管理者單獨和集體通過行使相關(guān)職能（計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導和控制）和利用各種資源（信息、原材料、貨幣和人員）來制訂并達到目標的活動。（二）中國學者的定義（二）中國學者的定義1、徐國華等：管理是通過計劃、組織、控制、激勵和領(lǐng)導等環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)人力、物力和財力資源，以期更好地達成組織目

3、標的過程。（有三層含義）2、楊文士和張雁：管理是組織中的管理者，通過實施計劃、組織、人員配備、指導與領(lǐng)導、控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動，使別人同自己一起實現(xiàn)既定目標的活動過程。（三）綜合定義（教材）（三）綜合定義（教材）1、管理是指組織為了達到個人無法實現(xiàn)的目標，通過各項職能活動，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。2、對定義的進一步解釋：1）管理的載體是組織2）管理的本質(zhì)是合理分配和協(xié)調(diào)各種資源的過程3）管理的對象是包括人力資源在內(nèi)的相關(guān)資源

4、4）管理的職能活動包括信息、決策、計劃、組織、領(lǐng)導、控制和創(chuàng)新5）管理的目的是為了實現(xiàn)既定的目標3、管理者：組織中從事管理活動的人員。二、管理的職能二、管理的職能3計劃和實際運行情況往往會存在一定的差異，管理者必須識別這種差異，并采取措施加以糾正。方法有兩種：一是對行為進行調(diào)整；二是對原計劃進行調(diào)整。當然，控制要有標準。7、創(chuàng)新、創(chuàng)新創(chuàng)新就是改變現(xiàn)狀。它是一個民族的靈魂，通過創(chuàng)新，可以大幅度提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢。各種管理職能的關(guān)系A(chǔ)、信息

5、獲取是其他管理職能賴以有效發(fā)揮的基礎(chǔ)。B、決策既與其他管理職能有所交叉，又是計劃、組織、領(lǐng)導和控制的依據(jù)。C、計劃、組織、領(lǐng)導和控制旨在保證決策的順利實施。D、創(chuàng)新貫穿于各種管理職能和各個組織層次。E、管理就是這些職能的不斷循環(huán)1、人際角色A、代表人角色：管理者代表一個組織參與各種社會活動。B、領(lǐng)導者角色：管理者在實現(xiàn)組織目標的過程中所起到的指揮和協(xié)調(diào)作用。C、聯(lián)絡(luò)者角色：管理者為了建立和協(xié)調(diào)組織內(nèi)部和外部的各種關(guān)系所起的聯(lián)絡(luò)作用。2、

6、信息角色為了保證工作的順利完成，管理者必須保證有足夠的信息。管理者在組織中是信息傳遞中心和信息傳遞渠道。管理者所處的管理層次越高，信息需要量越大。A、監(jiān)督者角色：監(jiān)控環(huán)境變化的相關(guān)信息，并從中識別出對組織有用的信息。環(huán)境變化對組織會產(chǎn)生兩方面的影響。監(jiān)督包括收集和整理（處理）信息。B、傳播者角色：就是作好信息的內(nèi)部傳遞工作。C、發(fā)言人角色：就是作好組織信息的外部傳遞工作。3、決策角色決策角色是管理者處理信息并得出結(jié)論。A、企業(yè)家角色：發(fā)