周三多《管理學(xué)原理與方法》

1、第一篇 前言第一章 管理與管理學(xué)第一節(jié) 人類的管理活動一：人類活動的特點1：目的性人類正是在為實現(xiàn)預(yù)期目的的活動中，在不斷地勞動，思考，謀劃，設(shè)計和組織管理的過程中，逐步進化的。2：依存性：人類的目的性來源于對外部環(huán)境和人類自身的相互依存關(guān)系。3：知識性人類能從過去的實踐中學(xué)習(xí)，從前人的經(jīng)驗中學(xué)習(xí)，并能把學(xué)到的知識加以記憶，積累，分析和推理，從而形成人類獨有的知識體系。二：管理的必要性1：資源短缺將是一種長期的經(jīng)濟現(xiàn)象，如

2、何將有限的資源進行合理的利用，則是管理必須解決的問題。2：科學(xué)技術(shù)是阻礙生產(chǎn)力的原因之一，實踐證明只有通過有效的發(fā)展，才能使科學(xué)技術(shù)真正轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。3：高度專業(yè)化的社會分工是現(xiàn)代化國家和現(xiàn)代企業(yè)的的基礎(chǔ)，協(xié)調(diào)各種關(guān)系需要管理。4：實現(xiàn)社會、企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展，需要靠全體成員的共同努力。5：近幾年來，以計算機技術(shù)為基礎(chǔ)，信息網(wǎng)絡(luò)，互聯(lián)網(wǎng)等在中國各行各業(yè)中得到了空前迅速的應(yīng)用和普及。管理模式需要創(chuàng)新。三：管理的概念幾種代表性的觀點1：管理

3、是由計劃，組織，指揮，協(xié)調(diào)及控制等只能為要素組成的活動過程。——法約爾1916 年提出2：管理是指通過計劃工作，組織工作，領(lǐng)導(dǎo)工作和控制工作的諸過程來協(xié)調(diào)所有的資源，以使達到既定的目標(biāo)。3:管理是在某一組織中，為完成目標(biāo)而從事的對人與物質(zhì)資源的協(xié)調(diào)活動。4：管理就是由一個或更多的人來協(xié)調(diào)他人活動，以便收到個人單獨活動所不能收到的效果而進行的各種活動。5：管理就是協(xié)調(diào)人際關(guān)系，激發(fā)人的積極性，以達到共同目標(biāo)的一種活動。這種表述突出了人際關(guān)

4、系和人的行為。6：管理也是社會主義教育——毛澤東 1964 年提出7：管理就是決策?！?978 赫伯特。西蒙綜合前人的研究，管理的概念可以概括為a：管理的目的是為了實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)b：管理的本質(zhì)就是協(xié)調(diào)c：協(xié)調(diào)必定產(chǎn)生在社會組織當(dāng)中d：協(xié)調(diào)的中心是人e：協(xié)調(diào)的方法是多樣的，需要定性的理論和經(jīng)驗，也需要定量的專門技術(shù)運用管理者所監(jiān)督的專業(yè)領(lǐng)域中的過程，慣例、技術(shù)和工具的能力。（二） 人際技能（三） 概念技能能把觀點設(shè)想出來，并加以處理

5、以及將關(guān)系抽象化的精神能力，具有概念技能的管理者往往把組織視為一個整體，并且了解組織各個部分的相互關(guān)系 第四節(jié) 管理學(xué)的對象與方法一：管理學(xué)的研究對象管理學(xué)的研究對象——各種管理工作中普遍適用的原理與方法二：管理學(xué)的研究方法三種：歸納法、試驗法、演繹法（一） 歸納法通過對客觀存在的一系列典型事物（經(jīng)驗）進行觀察，從掌握典型事物的典型特點、典型關(guān)系。典型規(guī)律入手，研究事物之間的因果關(guān)系，從中找出事物變化發(fā)展的一般規(guī)律：個別——一般1：