汽車銷售服務

1、3汽車銷售服務摘要本文主要介紹了關于汽車服務銷售的服務問題。文中共有兩個問題，我們從所給的數據中進行相關的處理。分別對問題一和問題二建立相關的數學模型求解。針對問題一：預測2011年的汽車銷售量，基于題目中所給出的歷年汽車銷售數據，我們采用灰色預測模型中的GM（11）模型。首先我們以歷年來的月平均銷售量為初始數據，在模型運用之前，我們對數據進行了檢驗和處理，對于未能在覆蓋域中的數據我們進行了平移變換。根據GM（11）模型可以預測出A、C

2、1、C2、D類車的月平均銷售情況用Matlab軟件求出分別為0253027，對預測的數據進行殘差、相對誤差，級比偏差檢驗，檢驗模型的精度。根據月平均銷售情況，我們可求得2011年A、D類車的年銷售量。因為新車屬于經濟型車，因此上市后的主要沖擊是對C1、C2的沖擊。在此，我們可以通過2008年C1、C2類車上市后對A類車的影響情況來求出新車的在上市后的銷售的增長率。再對新車的銷量進行預測。再對一些相關影響因素的分析，我們得出了每月的各種車

3、型的訂車計劃。針對問題二:三家“分銷、售后服務店”的選址方案，我們建立的是多目標決策數學模型。對于選址的位置，我們共設了27個備選點。27個備選點的選取，我們采用01變量來從選址點中確定分銷店。對分銷店約束條件的進行相關分析，用Lingo軟件對該模型求得最優(yōu)解，即投資成本最小，買車和保養(yǎng)營業(yè)收益最大。關鍵字：灰色預測模型Lingo軟件多目標決策數學模型月平均銷售量年銷售量Matlab軟件53.模型假設1、最近幾年社會經濟沒有特大變化汽車

4、的銷售市場沒有太大的變化；2、在2012年這3個分銷、售后服務店業(yè)務已經很快進入穩(wěn)定；3、2011年剛上市的新車我們假設它9月份開始走向穩(wěn)定，10月份真正達到穩(wěn)定；4、對于計算結果中車輛為小數的部分我們都舍去；5、假設汽車的銷售量與汽車的顏色和外觀無關；6、假設汽車的銷售量不考慮人口、地形等地理、環(huán)境、人口因素。4.符號說明四個初始數據組4321XXXX、、、數列的級比??k?可容覆蓋域X數據矩陣B數據向量Y分銷點的投資成本m分銷點的租