企業(yè)營(yíng)銷渠道的績(jī)效評(píng)價(jià)研究.pdf

1、在全球競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，產(chǎn)品差異性逐漸縮小，營(yíng)銷渠道也不斷趨于多樣化，企業(yè)開始將盈利重心由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向營(yíng)銷渠道競(jìng)爭(zhēng)，因此，營(yíng)銷渠道成為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不可忽視的重要因素。高效率、高品質(zhì)、高響應(yīng)能力的營(yíng)銷渠道無(wú)疑將成為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中制勝的關(guān)鍵，而如何衡量營(yíng)銷渠道的績(jī)效則成為企業(yè)和學(xué)術(shù)領(lǐng)域關(guān)注的重要課題。目前，關(guān)于營(yíng)銷渠道的相關(guān)研究已有不少，但是營(yíng)銷渠道績(jī)效評(píng)價(jià)方面的理論并不成熟，理論的系統(tǒng)性、科學(xué)性和可操作性還有待加強(qiáng)。這些問題使得

2、渠道管理者在對(duì)渠道績(jī)效水平進(jìn)行評(píng)估時(shí)缺乏完善的理論指導(dǎo)和可利用的工具和方法，在某些情況下甚至還會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤的決策，給企業(yè)帶來?yè)p失。
　　 為了有效衡量企業(yè)營(yíng)銷渠道的運(yùn)行效果，向渠道管理者提供有價(jià)值的參考建議，本文對(duì)營(yíng)銷渠道的績(jī)效評(píng)價(jià)問題進(jìn)行了研究。論文介紹了渠道理論的國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀以及營(yíng)銷渠道、績(jī)效評(píng)價(jià)的相關(guān)理論，并將績(jī)效評(píng)價(jià)、顧客滿意和渠道收益最大化等理論應(yīng)用到營(yíng)銷渠道績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)中；從財(cái)務(wù)狀況、渠道狀態(tài)、客戶價(jià)值和渠道價(jià)值四個(gè)

3、方面構(gòu)建了營(yíng)銷渠道績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系；利用德爾菲法獲取調(diào)查數(shù)據(jù)，應(yīng)用層次分析法確定各層指標(biāo)權(quán)重，并應(yīng)用模糊綜合評(píng)價(jià)法計(jì)算出績(jī)效值；通過方正科技集團(tuán)股份有限公司的實(shí)例應(yīng)用，對(duì)營(yíng)銷渠道績(jī)效的評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行了定性與定量的分析，驗(yàn)證了營(yíng)銷渠道績(jī)效評(píng)價(jià)體系的科學(xué)性和評(píng)價(jià)方法的可行性；針對(duì)營(yíng)銷渠道績(jī)效評(píng)價(jià)的方法提出了優(yōu)化措施，并對(duì)改善渠道績(jī)效的管理提出了改進(jìn)建議。
　　 通過本文的研究，希望能夠?yàn)榍拦芾碚咴谶M(jìn)行營(yíng)銷渠道績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)提供可資借鑒的