上海莘閔電信局營銷渠道優(yōu)化與管理研究.pdf

1、中國的電信運營業(yè)作為中國的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，在經(jīng)過了新中國建立六十年以來的發(fā)展，經(jīng)歷了五個歷史發(fā)展階段，已經(jīng)由政府主導(dǎo)下的政企不分的壟斷經(jīng)營發(fā)展成以中國電信、中國移動、中國聯(lián)通三大電信運營商為市場主體的電信運營市場三足鼎立的全業(yè)務(wù)競爭格局。在電信運營市場激烈的競爭中，營銷渠道既是企業(yè)的重要戰(zhàn)略資源，也是企業(yè)競爭力的主要體現(xiàn)，因此，渠道的優(yōu)化與有效管理已成為企業(yè)快速發(fā)展的關(guān)鍵。
　　莘閔電信局作為中國電信下屬的區(qū)域公司，在過去很長一段時期內(nèi)

2、，壟斷了本區(qū)域內(nèi)的電信運營市場。但隨著電信市場改革的深化，市場競爭日益激烈，盡管公司的營銷渠道經(jīng)歷了從無到有的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)有渠道仍難以適應(yīng)競爭的要求，營銷渠道的優(yōu)化和管理是公司面臨的亟需解決的問題。為此，本文以中國電信上海莘閔電信局渠道模式優(yōu)化和管理為研究對象，在對營銷渠道相關(guān)理論進(jìn)行系統(tǒng)闡述的基礎(chǔ)上，對莘閔電信局的經(jīng)營情況、客戶群分類以及目前渠道策略和渠道的運行情況、競爭對手的營銷渠道狀況進(jìn)行了陳述，分析了當(dāng)前渠道策略中存在的問題及其產(chǎn)生