上下級(jí)溝通方面的實(shí)用教材學(xué)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話

1、工作中的第一門(mén)必修課：學(xué)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話工作中的第一門(mén)必修課：學(xué)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話第一部分第1節(jié)：第一章欲謀好前程，先練好口才(1)第一章欲謀好前程，先練好口才在職場(chǎng)中，做事能力差不多的兩個(gè)人，語(yǔ)言表達(dá)能力不好的那一位，升遷機(jī)會(huì)往往要比那個(gè)既會(huì)辦事又會(huì)說(shuō)話的人少得多。而在說(shuō)話能力里，和領(lǐng)導(dǎo)溝通的能力是重中之重。拼搏在職場(chǎng)，也許你總能出色地完成工作任務(wù)，但每當(dāng)你盼望著評(píng)優(yōu)、加薪、升職時(shí)，這些好事卻總是離你遠(yuǎn)去。這時(shí)，你最該思考的就是自己和領(lǐng)導(dǎo)之間在

2、溝通上是不是出了問(wèn)題。切記，要想前程更加美好，學(xué)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話的能力必不可少！1.語(yǔ)言表達(dá)能力不好，升遷機(jī)會(huì)就少有人說(shuō)，干得好不如說(shuō)得好。這句話雖然有些偏頗，但是在職場(chǎng)中，如果會(huì)做事再加上會(huì)說(shuō)話，那這樣的員工肯定能迅速受到領(lǐng)導(dǎo)的青睞和重用。在職場(chǎng)中，做事能力差不多的兩個(gè)人，語(yǔ)言表達(dá)能力不好的那一位，升遷機(jī)會(huì)就會(huì)比那個(gè)既會(huì)辦事又會(huì)說(shuō)話的人要少得多。對(duì)于每一個(gè)人來(lái)說(shuō)，辦事的能力和說(shuō)話的能力同樣重要。在說(shuō)話能力里，和領(lǐng)導(dǎo)溝通的能力是重中之重。據(jù)

3、美國(guó)一家研究所進(jìn)行的一項(xiàng)專(zhuān)門(mén)調(diào)查顯示，有80%以上的企業(yè)管理者經(jīng)常發(fā)出這樣的抱怨：?jiǎn)T工語(yǔ)言表達(dá)能力每況愈下，這主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：與同事溝通出現(xiàn)語(yǔ)言障礙，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)表述不清。另一個(gè)數(shù)據(jù)也同樣說(shuō)明了這個(gè)問(wèn)題。有65%以上的員工因?yàn)檎Z(yǔ)言能力問(wèn)題而遲遲得不到升遷，有的員工即使因?yàn)闃I(yè)務(wù)能力強(qiáng)而暫時(shí)得到升遷，但繼續(xù)升遷卻困難很大，究其原因就是語(yǔ)言表達(dá)能力不過(guò)關(guān)。在職場(chǎng)中，有很多人不善于和領(lǐng)導(dǎo)溝通，甚至害怕和領(lǐng)導(dǎo)溝通。盡管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己也算不錯(cuò)，盡管

4、彼此并無(wú)什么矛盾，盡管也明白溝通很重要，但在工作中還是會(huì)不自覺(jué)地減少與領(lǐng)導(dǎo)溝通的機(jī)會(huì)，或者減少溝通的內(nèi)容。事實(shí)上，無(wú)論是國(guó)企、外企都普遍存在著這樣的問(wèn)題。下屬愿意把自己的工作坦誠(chéng)、細(xì)致地反映給領(lǐng)導(dǎo)，但由于缺乏清晰的敘述，占用了領(lǐng)導(dǎo)較多的時(shí)間，從而引起了領(lǐng)導(dǎo)的急躁情緒。（2）缺乏觀點(diǎn)，使領(lǐng)導(dǎo)難下決策。缺乏應(yīng)有的資料和觀點(diǎn)，在匯報(bào)中缺乏有力的論證，讓領(lǐng)導(dǎo)難于決策。（3）過(guò)分捍衛(wèi)，不顧顏面。很固執(zhí)地捍衛(wèi)自己的觀點(diǎn)，常和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，不顧及領(lǐng)導(dǎo)

5、的顏面，從而激起領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)抗和排斥。（4）咬文嚼字，滋生緊張感。過(guò)多使用一些領(lǐng)導(dǎo)并不明白的術(shù)語(yǔ)和概念，甚至用咬文嚼字來(lái)顯示自己的能力，使領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生緊張感，而不愿意繼續(xù)溝通。（5）考慮不全面。更多地考慮自己的工作目標(biāo)和需要，而沒(méi)有考慮領(lǐng)導(dǎo)的感情、利益和價(jià)值觀。（6）溝通方式單一。在某種情形下適用的溝通方式，可能在另外的情形下就不適用了。因此，要學(xué)會(huì)在不同的情況下采取不同的溝通方式。第一部分第3節(jié)：第一章欲謀好前程，先練好口才(3)2.當(dāng)下屬就

6、應(yīng)該說(shuō)下屬該說(shuō)的話在越來(lái)越強(qiáng)調(diào)“團(tuán)隊(duì)合作精神“的今天，“具有良好的溝通技巧“已成為許多企業(yè)在招聘、考核員工時(shí)十分看重的條件。在公司這個(gè)縱向結(jié)構(gòu)的小社會(huì)里，選擇恰當(dāng)?shù)臏贤ū磉_(dá)方式，學(xué)習(xí)如何與不同身份的同事相處，將使你贏得尊重、信任，在職場(chǎng)中從容行走。身為下屬，切勿以為自己的領(lǐng)導(dǎo)很隨和，更不要以為你的領(lǐng)導(dǎo)幾乎和你的年齡相當(dāng)，就可以在和他說(shuō)話時(shí)無(wú)所顧忌，不分職位高低。其實(shí)，即使性格再隨和、年齡再小的領(lǐng)導(dǎo)，都會(huì)有一種強(qiáng)烈的自我意識(shí)：我是領(lǐng)導(dǎo)。所