上海聯(lián)通個人用戶3G業(yè)務市場推廣研究.pdf

1、隨著電信重組的完成以及工信部為中國移動、中國電信和中國聯(lián)通發(fā)放3張第三代移動通信（3G）牌照，標志著我國從此正式進入了3G時代。作為上海移動通信市場運營商之一的上海聯(lián)通公司也力求抓住這個新的機會點，擺脫目前落后的市場地位，實現(xiàn)用戶數(shù)和收入的突破，使企業(yè)能夠可持續(xù)健康發(fā)展。
　　 本文通過對上海聯(lián)通公司所處的內(nèi)外環(huán)境，發(fā)展3G業(yè)務擁有的資源和能力等方面進行分析，同時通過深入細致的用戶需求分析、行業(yè)競爭現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢研究、通信及相關

2、產(chǎn)業(yè)鏈合作模式研究等，對上海聯(lián)通3G業(yè)務發(fā)展進行規(guī)劃，并提出了相應的實施舉措，希望能對上海聯(lián)通公司發(fā)展3G提供幫助。
　　 本文共分四個部分：第一部分緒論，簡單介紹選題的背景和意義以及研究的思路和理論依據(jù)等；第二部分為環(huán)境分析，首先運用PEST分析法對上海聯(lián)通所處的宏觀環(huán)境進行分析并對3G業(yè)務發(fā)展將所面臨的環(huán)境做出預測；其次，對上海通信市場競爭環(huán)境進行分析，運用SWOT分析法，得出SWOT戰(zhàn)略組合矩陣；再次，對上海市消費者從客戶