中國(guó)聯(lián)通3G增值業(yè)務(wù)戰(zhàn)略研究.pdf

1、進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)電信行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，各大電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)于企業(yè)的戰(zhàn)略管理都予以高度重視，希望以科學(xué)化的手段，根據(jù)市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、宏觀環(huán)境和內(nèi)部條件變化等因素，來(lái)確定和實(shí)施公司的發(fā)展戰(zhàn)略。
　　 隨著第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)(3G)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和業(yè)務(wù)的開展，新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇，各種新業(yè)務(wù)形式層出不窮，尤以增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)最為激烈。在3G時(shí)代，電信企業(yè)的主營(yíng)收入目標(biāo)將逐步轉(zhuǎn)變，增值業(yè)務(wù)所占比重不斷增加，從“基礎(chǔ)業(yè)

2、務(wù)為主、增值業(yè)務(wù)為輔”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皟烧卟⒅亍?，因此如何有效地運(yùn)營(yíng)3G增值業(yè)務(wù)顯得尤為重要。傳統(tǒng)的電信運(yùn)營(yíng)商關(guān)注渠道架構(gòu)、用戶服務(wù)、產(chǎn)品以及終端資費(fèi)設(shè)置等方面；而3G時(shí)代的運(yùn)營(yíng)則有了更高的要求。如目標(biāo)用戶的劃分更加細(xì)致和精準(zhǔn)；以顧客需求為導(dǎo)向、以內(nèi)容和應(yīng)用為核心的市場(chǎng)推廣手段更加普及；同時(shí)還要確保產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)不同利益主體的價(jià)值得到滿足。在這種環(huán)境下，需要電信運(yùn)營(yíng)商有效地制定、實(shí)施企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，以使本公司充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)、克服缺點(diǎn)、把握機(jī)會(huì)、