中國企業(yè)應用眾包競賽的機理研究.pdf

1、越來越多的企業(yè)通過開放式創(chuàng)新從企業(yè)外部獲取創(chuàng)意和知識，互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)開放式創(chuàng)新提供了新的機會與平臺，基于互聯(lián)網(wǎng)的眾包競賽模式已經(jīng)成為輔助企業(yè)開放創(chuàng)新的有效模式。該模式的參與者有企業(yè)和解答者，基本流程如下:首先，企業(yè)（發(fā)布者）在眾包競賽平臺發(fā)布競賽任務向外部的解答者尋求解答方案;然后，企業(yè)外部的解答者參與眾包競賽，并提交解答方案;最后，企業(yè)選擇最優(yōu)方案，并支付獎金。
　　作為新的開放式創(chuàng)新模式，眾包競賽受到業(yè)界人士和學者越來越多的關(guān)注

2、。國外著名的眾包競賽平臺是InnoCentive。在我國，眾包競賽稱為威客模式，截至2010年11月，我國有超過100家威客網(wǎng)站。雖然我國眾包競賽有了很大發(fā)展，但仍存在很多問題，例如，很多發(fā)布者不能在眾包競賽期間得到理想的解答方案，而且在應用眾包競賽的過程中與解答者溝通不足。
　　本文基于我國眾包競賽存在的問題，分析我國企業(yè)應用眾包競賽的機理，具體研究三個問題。第一，從發(fā)布者視角分析企業(yè)應用眾包競賽過程有哪些關(guān)鍵要素;第二，從解答

3、者的參與動機視角分析如何設(shè)計眾包競賽任務;第三，結(jié)合發(fā)布者和解答者分析二者的溝通對最優(yōu)解答方案質(zhì)量的影響。
　　本文的主要研究內(nèi)容和創(chuàng)新點體現(xiàn)在以下三個方面:
　　第一，系統(tǒng)地分析了中國企業(yè)應用眾包競賽過程的關(guān)鍵要素。應用扎根理論研究三個子問題:我國企業(yè)為什么采用眾包競賽，開展眾包競賽過程中有哪些技巧，眾包競賽為我國企業(yè)帶來哪些好處。研究發(fā)現(xiàn)競賽任務的特征、眾包競賽的優(yōu)勢以及發(fā)布者對眾包競賽的信任影響企業(yè)是否采納眾包競賽;價

4、格合理、任務需求明確、與解答者及時溝通是應用眾包競賽的技巧;企業(yè)不僅可以得到滿意的解答方案，而且可以通過眾包競賽識別優(yōu)秀的解答者作為后續(xù)的合作伙伴。
　　第二，實證研究了任務設(shè)計對解答者參與動機的影響。本文基于工作設(shè)計理論和動機理論構(gòu)建研究模型，應用問卷調(diào)研方法，面向解答者和眾包競賽平臺開展兩輪數(shù)據(jù)收集，結(jié)合結(jié)構(gòu)方程模型和邏輯回歸分析檢驗理論模型。研究發(fā)現(xiàn)對提高解答者參與意愿，內(nèi)在動機比外在動機更加重要。此外，競賽任務的特征會影響

5、解答者的內(nèi)在動機。比如，競賽任務的自主性、多樣性、隱性、可分析性會顯著影響解答者的內(nèi)在動機。
　　第三，實證研究了發(fā)布者和解答者溝通的價值。任務獎金是任務設(shè)計的重要因素，受到很多學者的關(guān)注，而發(fā)布者與解答者的溝通很少得到重視。本文基于扎根理論研究的結(jié)果和用戶虛擬社區(qū)方面的研究構(gòu)建研究模型，應用問卷調(diào)研及結(jié)構(gòu)方程模型首次驗證了發(fā)布者和解答者溝通的價值:相對任務獎金，發(fā)布者與解答者的溝通更能提高解答方案的多樣性，而解答方案的多樣性又顯