六西格瑪管理在供應(yīng)商質(zhì)量控制的應(yīng)用研究.pdf

1、六西格瑪管理在供應(yīng)商質(zhì)量控制的應(yīng)用研究ApplicationStudyofSixSigmainSupplierQualityManagement學(xué)科專業(yè)：項(xiàng)目管理研究生：劉高強(qiáng)指導(dǎo)教師：何楨教授企業(yè)導(dǎo)師：孔衛(wèi)建高工天津大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部二零壹零年八月舡◆噸中文摘要本研究以線纜供應(yīng)商線纜不良率的改善為案例，研究了基于六西格瑪管理的控制供應(yīng)商產(chǎn)品品質(zhì)的模式和方法。本論文首先在理論上闡明了六西格瑪管理和供應(yīng)鏈管理的相同點(diǎn)，然后本文進(jìn)一步研究了

2、六西格瑪持續(xù)改進(jìn)DMAIC法在供應(yīng)鏈質(zhì)量管理的應(yīng)用模式。六西格瑪持續(xù)改進(jìn)在供應(yīng)鏈質(zhì)量管理的應(yīng)用模式是以項(xiàng)目形式存在和展開(kāi)。它主要包括兩個(gè)方面：一方面是核心企業(yè)六西格瑪平臺(tái)的建立，包括組織架構(gòu)的建立、目標(biāo)和方向的制定、人員的培訓(xùn)等；另一方面則是針對(duì)供應(yīng)鏈質(zhì)量問(wèn)題成立專門的項(xiàng)目小組，通過(guò)六西格瑪?shù)奈宀襟E法(項(xiàng)目定義、項(xiàng)目測(cè)量、項(xiàng)目分析、項(xiàng)目改善和項(xiàng)目控制)，運(yùn)用六西格瑪管理的工具方法(SIPOC法，柏拉圖法，樹(shù)狀圖，魚(yú)骨圖，因果關(guān)系矩陣和假

3、設(shè)檢驗(yàn)等)達(dá)到在現(xiàn)有資源下改善供應(yīng)鏈質(zhì)量的目標(biāo)。本文最后通過(guò)本公司和線纜供應(yīng)商改善線纜不良率的成功案例證明了六西格瑪持續(xù)改進(jìn)DMAIC法對(duì)供應(yīng)鏈質(zhì)量控制不僅在理論上可行，在實(shí)踐中亦取得了成功。論文研究結(jié)論：隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，以客戶為中心的六西格瑪質(zhì)量管理在企業(yè)中扮演著越來(lái)越重要的角色。六西格瑪持續(xù)改進(jìn)DMAIC法應(yīng)用在改善供應(yīng)商零部件品質(zhì)方面是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量戰(zhàn)略的重要工具，它不單純是技術(shù)方法的應(yīng)用，更是一種全新管理模式。關(guān)鍵詞