基于價值鏈管理的航運企業(yè)核心競爭力研究

1、基于價值鏈管理的航運企業(yè)核心競爭力研基于價值鏈管理的航運企業(yè)核心競爭力研究【摘要】實施價值鏈管理是增強企業(yè)核心競爭力的有效途徑。文章以核心競爭力和價值鏈管理理論為基礎(chǔ)，提出了價值鏈模式下航運企業(yè)提升其核心競爭力的途徑。下載【關(guān)鍵詞】價值鏈；航運企業(yè)；核心競爭力【中圖分類號】F560.6【文獻標識碼】A【文章編號】1002736X(2012)05007802一、核心競爭力與價值鏈管理(一)核心競爭力核心競爭力是企業(yè)獨具的長期形成并融入企業(yè)

2、內(nèi)質(zhì)中的支撐企業(yè)競爭優(yōu)勢、使企業(yè)能在競爭中取得可持續(xù)生存和發(fā)展的處于核心地位的競爭能力，是企業(yè)持續(xù)競爭的源泉。核心競爭力理論已經(jīng)成為分析企業(yè)間有效競爭和成長的一個重要工具，成為當(dāng)前經(jīng)濟競爭的重要目標。建立和發(fā)展企業(yè)自身的核心競爭力已經(jīng)成為西方企業(yè)普遍追求的戰(zhàn)略目標，也是各種企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略運用有效性的根本，西方企業(yè)的成功無不與對核心競爭力的重視有密切的關(guān)系。核心競爭力的主要內(nèi)容包括以下四個方面：核心產(chǎn)品或核心技術(shù)能力、核心管理能力、核心營銷

3、能力和核心創(chuàng)新能力。其中，核心產(chǎn)品或技術(shù)能力是企業(yè)核心能力的基礎(chǔ)；營銷能力在企業(yè)核心競爭力中起到了承上啟下的作用；管理能力貫穿企業(yè)活動的各個環(huán)節(jié)，無論是企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)、技術(shù)開發(fā)、市場營銷、創(chuàng)新活動都離不開企業(yè)的管理能力；創(chuàng)新能力可以使企業(yè)在競爭中超越自我、超越競爭對手，沒有創(chuàng)新能力，市場上的產(chǎn)品就是同質(zhì)的。(二)價值鏈管理“價值鏈”理論是由美國哈佛商學(xué)院著名戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾波特提出的，他把企業(yè)內(nèi)外價值增加的活動分為基本活動和輔助活動，基本

4、活動涉及企業(yè)生產(chǎn)、營銷、來料運輸、成品儲運、售后服務(wù)，輔助活動涉及人事、財務(wù)、計劃、研究開發(fā)、組織制度等，基本活動和輔助活動構(gòu)成了企業(yè)的價值鏈。不同企業(yè)參與的價值活動中，并不是每個環(huán)節(jié)都創(chuàng)造價值，實際上只有某些特定的價值活動才真正創(chuàng)造價值，這些真正創(chuàng)造價值的經(jīng)營活動，就是價值鏈的“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”。企業(yè)要保持的競爭優(yōu)勢，實際上就是企業(yè)在價值鏈某些特定的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)上的優(yōu)勢。(三)核心競爭力理論與價值鏈理論的關(guān)系張繼焦(2001)在其《價值鏈管理》

5、一書中指出：“價值鏈管理的意義就是優(yōu)化核心業(yè)務(wù)流程，降低企業(yè)組織和經(jīng)營成本，提升企業(yè)的市場競爭力，幫助企業(yè)建立一套與市場競爭相適應(yīng)的、數(shù)字化的管理模式，彌補我國企業(yè)長期以來在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、業(yè)務(wù)流程和信息化管理等方面存在的不足，從整體上降低組織成本，提高業(yè)務(wù)管理水平和經(jīng)營效率，實現(xiàn)價值增值?！币虼?，核心競爭力可以理解為是建立在價值鏈的各環(huán)節(jié)基礎(chǔ)上的、能夠使企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的各種要素作用力的集合，是企業(yè)在產(chǎn)品、管的核心競爭力也可以集中表

6、現(xiàn)為航運企業(yè)以船舶運輸為主體，加強科學(xué)管理，提供安全、迅速、低價、方便、優(yōu)質(zhì)的運輸服務(wù)；并以此為基礎(chǔ)，積極拓展碼頭、物流及電子商務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)，以更好地滿足客戶需求，實現(xiàn)自身價值，回報社會與國家。(二)價值鏈管理對提升企業(yè)核心能力的優(yōu)勢分析實施價值鏈管理是增強企業(yè)核心能力的有效途徑。具體來說，實施價值鏈管理對企業(yè)核心能力提升有以下優(yōu)勢：一是實施價值鏈管理可實現(xiàn)供求的良好結(jié)合；二是實施價值鏈管理可產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。今天，企業(yè)面臨的對手可能不只是

7、一個經(jīng)營單位，而是一些企業(yè)集團或相互關(guān)聯(lián)的競爭者群。價值鏈是一個整體，它將上、下游企業(yè)等聯(lián)系在一條鏈上，并對之優(yōu)化，使相關(guān)企業(yè)形成了一個融會貫通的網(wǎng)絡(luò)整體。該整體中的各個企業(yè)雖各自為一個實體，但為了整體利益的最大化共同合作，協(xié)調(diào)相互關(guān)系，使整個企業(yè)的價值鏈面對市場變化作出快速反應(yīng)，大大提高了企業(yè)在市場中的競爭力。(三)提升航運企業(yè)核心競爭力的對策1.建立以“滿足客戶需求”為中心的價值鏈管理。為客戶創(chuàng)造價值，為消費者創(chuàng)造價值，是航運企業(yè)實

8、施價值鏈管理的基本原則。航運企業(yè)要通過不斷地創(chuàng)新，為客戶創(chuàng)造價值，從而最終實現(xiàn)“共生、共贏”。借助于具備客戶智能的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，航運企業(yè)可以建立客戶數(shù)據(jù)庫，并在此基礎(chǔ)上提供差異化的服務(wù)。這種根據(jù)不同的客戶建立不同的聯(lián)系，并根據(jù)其特點提供服務(wù)的運作和管理方式，正是建立面向客戶關(guān)系的價值鏈管理解決方案的核心思想之一。2.進行業(yè)務(wù)流程重組，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。企業(yè)所創(chuàng)造的價值，實際上來自企業(yè)價值鏈上的某些特定的價值活動，這些真正創(chuàng)造價值的經(jīng)營活

9、動，就是企業(yè)價值鏈的“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”。企業(yè)在競爭中的優(yōu)勢，尤其是能夠獲得持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢，來源于企業(yè)在價值鏈上某些特定的戰(zhàn)略價值環(huán)節(jié)上的優(yōu)勢，把握了這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也就控制了整個價值鏈。因此，應(yīng)對航運企業(yè)業(yè)務(wù)流程中各項作業(yè)進行定位和辨別，哪些是增值作業(yè)，哪些是支持作業(yè)，進而提高增值作業(yè)的效率，降低或消除不增值作業(yè)，實現(xiàn)航運企業(yè)價值鏈的優(yōu)化與重構(gòu)，從根本上改變成本地位，提高企業(yè)的競爭力。例如，通過對航運企業(yè)內(nèi)部價值鏈活動的各項成本與其創(chuàng)造價值

10、的比例分析，應(yīng)調(diào)整或減少對企業(yè)增值較少但耗費較大的活動，如盡量減少船舶的掛港時間、提高裝貨及卸貨的效率等；增加增值多又耗費少的活動，如合理設(shè)計航線，安排好貨物的運輸時間，減少貨物的堆存保管等費用。通過對航運企業(yè)內(nèi)部價值鏈的整合，從而發(fā)揮企業(yè)競爭優(yōu)勢，創(chuàng)造更多利潤。同時，航運企業(yè)在發(fā)展自身規(guī)模的同時，從行業(yè)角度考慮是否要并購上游供應(yīng)商或下游購買商，以形成集團規(guī)模效應(yīng)，整合行業(yè)價值鏈上各項資源，提升自身競爭優(yōu)勢。3.提高航運企業(yè)營銷能力。航