N公司的服務(wù)營(yíng)銷策略研究.pdf

1、隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和全球化的深入發(fā)展以及企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的變化和加劇,現(xiàn)代企業(yè)正處于不斷創(chuàng)新與變革的時(shí)代。這使得企業(yè)的生存空間充滿了風(fēng)險(xiǎn)和不確定性,也使得傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式面臨新的挑戰(zhàn)。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)已經(jīng)開始將服務(wù)營(yíng)銷這種新的營(yíng)銷方式運(yùn)用于實(shí)踐管理中了。
　　 本文以化工貿(mào)易商N(yùn)公司為例,嘗試運(yùn)用服務(wù)營(yíng)銷策略解決N公司遇到的問題。20世紀(jì)90年代以來,世界著名跨國(guó)石油石化公司在中國(guó)進(jìn)行了投資布局,銷售方式也由初期的代理營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹变N與代理

2、并用的模式；與此同時(shí),國(guó)內(nèi)的化工原料生產(chǎn)企業(yè)也改善了產(chǎn)能不足、技術(shù)力量落后的局面。外部環(huán)境的變化一方面促進(jìn)了我國(guó)石油化工行業(yè)快速的發(fā)展,另一方面也使得整個(gè)化工產(chǎn)業(yè)鏈營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生變化,競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。化工貿(mào)易是化工產(chǎn)業(yè)鏈上的服務(wù)行業(yè),在賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)的今天,在生存空間受到壓縮的環(huán)境中,如果N公司仍沿用舊的營(yíng)銷管理模式,她的發(fā)展和生存都面臨著危機(jī)。
　　 本文通過運(yùn)用4C、波特五力、SWOT等方法分析了N公司的發(fā)展現(xiàn)狀、面臨的