管理學(xué)原理·2017年秋華南理工大學(xué)管理學(xué)原理平時作業(yè)答案

1、2017年管理學(xué)原理年管理學(xué)原理管理學(xué)原理平時作業(yè)管理學(xué)原理平時作業(yè)第一大題：簡答題第一大題：簡答題1、簡述管理者的角色。簡述管理者的角色。答：角色（role）是社會學(xué)、社會心理學(xué)中一個專門術(shù)語，是描述一個人在某位置或狀況下被他人期望的行為總和。護(hù)士長角色是醫(yī)院護(hù)理管理的一個特定位置，它被賦予護(hù)士長的權(quán)力和義務(wù)，是醫(yī)院護(hù)理管理系統(tǒng)中的中層管理者，起著橋梁和紐帶作用，是病房或護(hù)理單元工作的具體領(lǐng)導(dǎo)者和組織者。管理者能否扮演號自己的角色，首

2、先在于是否具備管理者意識；其次是否能夠領(lǐng)悟其所扮演角色的內(nèi)容。根據(jù)管理者的工作任務(wù)和特點，管理專家對管理者的角色模式做了不同的探討和分析。20世紀(jì)70年代，亨利〃明茨伯格（HenryMintzberg）提出著名的管理者角色理論，他將管理者在管理過程中需要履行的特定職責(zé)簡化為10種角色，并將這10種角色分為了三種類型，即：1、人際關(guān)系型。人際角色直接產(chǎn)生自管理者的正式權(quán)力的基礎(chǔ)。管理者所扮演的三種人際角色是：①企業(yè)家角色：對作為監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)

3、的機(jī)會進(jìn)行投資以利用這種機(jī)會；②協(xié)調(diào)者角色：處理組織運行過程中遇到的沖突或問題；③資源分配者：決定組織資源（財力、設(shè)備、時間、信息等）用于哪些項目；④談判者角色：花費了大量時間，對象包括員工、供應(yīng)商、客戶和其它工作小組，進(jìn)行必要的談判，以確保小組朝著組織目標(biāo)邁進(jìn)。霍爾（Holle）和布蘭茲勒（Blatchley）也提出關(guān)于護(hù)理管理者的“勝任者”(competence)角色模式。認(rèn)為護(hù)理管理者具有以下十個角色模式：1、專業(yè)的照顧提供者C（