華南理工大學(xué)繼續(xù)教育2017年第1學(xué)期《管理學(xué)原理》平時作業(yè)題

1、第一大題：簡答題1、簡述管理者應(yīng)具備的素質(zhì)。當(dāng)一個管理者應(yīng)該具備的素質(zhì)包括以下五大方面：1）良好的政治素質(zhì)：因?qū)ξ覈恼温肪€、方針、政策要正確把握，維護企業(yè)和國家利益。2）思想素質(zhì)：我國是社會主義市場經(jīng)濟，因此領(lǐng)導(dǎo)者還必須建立階級觀點、群眾觀點、勞動觀點和辯證惟物主義觀點。并且樹立與市場經(jīng)濟相聯(lián)系的商品經(jīng)濟意識、市場競爭意識、效率效益意識、開拓創(chuàng)新意識、風(fēng)險意識、服務(wù)意識、誠信意識和法律意識。3）知識素質(zhì)：一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不僅要具備基

2、礎(chǔ)知識還必須具備人文社會知識、科學(xué)技術(shù)知識和管理知識。4）心理素質(zhì)：心理素質(zhì)是形成獨特領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的決定性因素，也是選擇領(lǐng)導(dǎo)者的重要標(biāo)準(zhǔn)。心理素質(zhì)包括追求、意志、感情、風(fēng)度和能力5個方面。5）能力素質(zhì)：由于管理層及職位的不同，對領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)能力的要求也不同。對于領(lǐng)導(dǎo)層要求有很強的決策能力和豐富的管理知識；管理層要求有很強的管理能力和一定的決策能力。監(jiān)督層則要求較強的管理能力和豐富的操作知識；而操作層就需要有很強的操作知識和能力。2、簡述泰勒的科

3、學(xué)管理理論。其一，強調(diào)運用科學(xué)而非經(jīng)驗的方法來研究企業(yè)管理活動；其二，強調(diào)建立明確的、量化的工作規(guī)范，并且將這種規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化；其三，強調(diào)根據(jù)工作的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范，對工人進行挑選和培訓(xùn)，提高工人的工作技能，以獲得更好的工作業(yè)績；其四，強調(diào)管理者應(yīng)該為下屬的工作業(yè)績負責(zé)，要求管理者做好預(yù)先的計劃，建立明確的工作規(guī)范。3、簡述管理的主要方法。（一）法律方法管理的法律方法，顧名思義，就是指運用法律這種由國家制定或認可并以國家強制力保證實施的行為規(guī)范以

4、及相應(yīng)的社會規(guī)范來進行管理的方法。（二）行政方法組織結(jié)構(gòu)試運行與完善7、簡述克服溝通障礙的途徑。首先，克服情感障礙，增強溝通能力。其次，改善人機環(huán)境，創(chuàng)造和諧氛圍。第三，要優(yōu)化溝通渠道，減少信息失真。第四，完善溝通技術(shù)手段，合理配置溝通工具。最后，增加相互了解，消除文化障礙。8、簡述控制的過程。一個完善的控制過程，一般包括建立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效和糾正偏差三個步驟。1.建立控制標(biāo)準(zhǔn)2.衡量績效3.糾正偏差9、簡述管理創(chuàng)新的原則。在管理理論和實

5、務(wù)界，關(guān)于管理創(chuàng)新原則的成果很多，且具體原則也不盡相同，綜管這些原則，我們認為，在管理創(chuàng)新鐘，至少應(yīng)該堅持如下五個原則。首先，管理創(chuàng)新必須堅持還原原則，即要堅持尋找事物的本質(zhì)。其次，管理創(chuàng)新創(chuàng)新必須堅持木桶原則，即解決最短板原則。第三，管理創(chuàng)新必須堅持交叉綜合原則，即發(fā)揮雜交優(yōu)勢。第四，管理創(chuàng)新必須堅持兼容原則，即兼收并蓄，自成一家。最后，管理創(chuàng)新必須堅持寬容原則，即允許失敗。第二大題：論述題1、結(jié)合自身一個學(xué)期來的學(xué)習(xí)實際，談?wù)剬W(xué)習(xí)管

6、理學(xué)的作用。答：管理學(xué)是一門實用科學(xué)。管理的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四大基本職能對現(xiàn)實工作中的管理工作及自我管理具有重要作用。針對行業(yè)的特點從具體工作的目標(biāo)管理(計劃)、時間管理(組織)、行動管理(領(lǐng)導(dǎo))和情緒管理(控制)的管理內(nèi)容入手結(jié)合當(dāng)下具體工作制定科學(xué)的管理目標(biāo)合理安排時間腳踏實地做事以提高學(xué)習(xí)、工作效率實現(xiàn)全面發(fā)展。管理學(xué)是系統(tǒng)研究管理活動的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。管理學(xué)是適應(yīng)現(xiàn)代社會化大生產(chǎn)的需要產(chǎn)生的，它的目的是：研究在現(xiàn)