管理學原理總復習題及參考答案

1、1管理學原理管理學原理總復習題總復習題參考答案參考答案（201505）一、第一章一、第一章1、什么是管理的含義和重要性。、什么是管理的含義和重要性。答：答：管理的含義：管理就是在特定的環(huán)境下，通過計劃、組織、領(lǐng)導、控制和創(chuàng)新等活動，協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源，以實現(xiàn)既定的組織目標的過程。管理的重要性：管理是人類社會最基本、最重要的活動之一；管理促進了人類社會的進步和科學技術(shù)的發(fā)展；管理是合理開發(fā)利用資源的重要因素。2、什么是管理的職能和性

2、質(zhì)，什么是管理的原理與方法。、什么是管理的職能和性質(zhì)，什么是管理的原理與方法。答：管理的職能有：計劃、組織、領(lǐng)導、控制和創(chuàng)新。管理的性質(zhì)可從兩方面考慮：一是管理的屬性，二是管理的本質(zhì)。即管理具有自然屬性和社會屬性。管理的自然屬性是同生產(chǎn)力相聯(lián)系，指凡是社會化大生產(chǎn)的勞動過程都需要管理，體現(xiàn)了在任何社會制度中管理的共性；管理的社會屬性是同生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系，管理要體現(xiàn)生產(chǎn)資料所有者的意志，維護所有者的利益，為鞏固和發(fā)展一定的生產(chǎn)關(guān)系服務(wù)。管理

3、的原理有：系統(tǒng)原理、人本原理、責任原理和效益原理。管理的基本方法有：法律方法、行政方法、經(jīng)濟方法、教育方法和技術(shù)方法。二、第二章二、第二章3、泰羅“科學管理”理論的主要內(nèi)容及其評價（意義）、泰羅“科學管理”理論的主要內(nèi)容及其評價（意義）。答：泰羅科學管理理論的內(nèi)容及評價：（1）內(nèi)容要點：1)科學管理的根本目的是謀求最高工作效率；2）達到最高工作效率的手段，是科學的管理方法代替舊的經(jīng)驗管理；3）實施科學管理的核心問題，是要求管理人員和工人

4、雙方在精神和思想上來一個變革。4）根據(jù)以上觀點，提出了新的管理制度：如勞動定額；科學培訓；標準化；差別計件工資制；職能工長制；思想革命；計劃與執(zhí)行職能分離；例外原則等。（2）評價要點：1）沖破了百年來傳統(tǒng)落后的經(jīng)驗管理方法，將科學引進了管理領(lǐng)域，創(chuàng)立了一套科學管理方法代替了單憑個人經(jīng)驗進行作業(yè)和舊的管理方法。2）極大地提高了生產(chǎn)效率，推動了生產(chǎn)的發(fā)展，適應(yīng)了資本主義經(jīng)濟在這個時期發(fā)展的需要。即使在科學技術(shù)高度發(fā)達的今天，仍有一定的積極意

5、義。3）泰羅把工人看成是會說話的生產(chǎn)機器，使工人在體力和技能上受最大限度的壓榨，人的積極性不能充分發(fā)揮。4）泰羅制是適應(yīng)歷史發(fā)展需要而產(chǎn)生的，同時也具有歷史局限性，必須客觀評價。泰羅制僅解決了現(xiàn)場生產(chǎn)的作業(yè)效率問題，沒有解決企業(yè)作為一個整體3員工士氣，就要堅持以人為本，加強思想政治工作，加強企業(yè)文化建設(shè)，組織有效團隊等方面做。6、西蒙的“管理的概念”、西蒙的“管理的概念”、“有限理性”與“滿意原則”的內(nèi)容?！坝邢蘩硇浴迸c“滿意原則”的內(nèi)

6、容。答：西蒙提出管理的概念：“管理就是決策”，它不僅貫穿管理全過程，而且涉及組織的各個階層各個方面。“有限理性”是指：（1)人的理性是在完全理性和非理性之間的一種有限理性，這是由于人的知識、時間和精力是有限的，其價值取向和多元目標并非始終如一，而是經(jīng)常相互抵觸，而現(xiàn)實決策環(huán)境則是不確定和極其復雜的。(2)由于決策時間和可利用資源的限制，決策者即使充分了解和掌握了有關(guān)決策環(huán)境的信息，也只能盡量了解各種備選方案的情況，不能做到全部了解，因而

7、決策方案選擇的合理性是相對的。“滿意原則”是指：在一定的內(nèi)外環(huán)境條件下，對各種方案進行技術(shù)、經(jīng)濟、社會的綜合分析，依據(jù)：“技術(shù)先進，經(jīng)濟合理，實施可行，政策允許”的評價標準選擇出滿意的方案。7、何為“學習型組織”？其本質(zhì)特征是什么？、何為“學習型組織”？其本質(zhì)特征是什么？答：（1）“學習型組織”就是一個具有持久創(chuàng)新能力去創(chuàng)造未來的組織，就是通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學習氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力，以增強組織競爭力。（2）“善于不斷

8、學習”是學習型組織的本質(zhì)特征，有四層含義：一是強調(diào)“終身學習”；二是強調(diào)“全員學習”；三是強調(diào)“全過程學習”；四是強調(diào)“團體學習”。8、學會用管理學原理對富士康連跳事件進行分析、思考。、學會用管理學原理對富士康連跳事件進行分析、思考。答：（1）用“經(jīng)濟人”假設(shè)來分析；（2）用“社會人”假設(shè)來分析；（3）聯(lián)系實際進行綜合評價及思考。第三章第三章9、什么是倫理？有哪幾種重要的倫理觀點，什么是管理倫理。、什么是倫理？有哪幾種重要的倫理觀點，什