管理溝通實(shí)務(wù)在線作業(yè)答案

1、在下列哪種情況下，你應(yīng)該間接地進(jìn)入主題？A讀者對(duì)該信息感興趣B你必須要說(shuō)服一個(gè)很難對(duì)付的讀者C你有好消息告訴讀者D該信息很復(fù)雜正確答案:B單選題2.你正在和某人說(shuō)話。當(dāng)你說(shuō)話時(shí)，他一直在點(diǎn)頭。當(dāng)你結(jié)束說(shuō)話時(shí)，他提出了不同意的方面。很有可能這位聽(tīng)眾：A毫無(wú)理由地在點(diǎn)頭B想要誤導(dǎo)你C一直都同意你的觀點(diǎn)，只是對(duì)你說(shuō)的最后一點(diǎn)不同意D不停地點(diǎn)頭只是表明他在聽(tīng)，但并不意味著他同意你的觀點(diǎn)正確答案:D單選題3.小王非常有活力，善于說(shuō)服人，但其寫作很

2、差。如果他想要被提升到管理崗位，他應(yīng)該：A雇一名優(yōu)秀的秘書(shū)B(niǎo)提高他的技術(shù)技能C提高寫作技能6.你進(jìn)入一個(gè)新的銷售區(qū)域，必須要給那些從未謀面的顧客寫信。你應(yīng)該使用哪種風(fēng)格？A友好、事務(wù)性的B友好、幽默的C正式、事務(wù)性的D正式、熱情的正確答案:A單選題7.下列哪種一般屬于外部書(shū)面溝通的形式？A備忘錄B商務(wù)信函C電子郵件D報(bào)告正確答案:B單選題8.下列哪一項(xiàng)不屬于內(nèi)部溝通環(huán)境中的主要障礙？A主觀障礙B客觀障礙C傾聽(tīng)障礙D溝通方式障礙正確答案: