工作倦怠、職業(yè)發(fā)展及工作績效的關系研究.pdf

1、當今社會經濟高速發(fā)展,人們面臨的工作壓力越來越大,企業(yè)員工在職業(yè)發(fā)展階段出現的工作倦怠現象越來越普遍。隨著企業(yè)間競爭日益激烈,員工工作倦怠的問題受到越來越多的企業(yè)關注。企業(yè)發(fā)展的每一步都完全依靠整個企業(yè)創(chuàng)業(yè)團隊工作活力和業(yè)績表現。工作倦怠問題已成為嚴重影響企業(yè)績效和持續(xù)發(fā)展的一個關鍵因素。一個對工作厭倦、缺乏積極性和主動性、喪失創(chuàng)造活力和工作興趣的企業(yè)團隊,即便能夠超然于社會競爭的大環(huán)境,但是在企業(yè)人力資本管理中處于劣勢地位。研究這一課

2、題,可以了解企業(yè)員工在職業(yè)生涯發(fā)展的哪些階段,從體力上和心理上,會出現工作倦怠現象。工作倦怠情況不僅會影響自身的工作績效,更會影響到企業(yè)中的其他員工和整個企業(yè)績效。
　　 工作倦怠是一種心理上的綜合病癥,由情緒衰竭、玩世不恭和成就感低落三個維度構成。本文以工作倦怠、職業(yè)發(fā)展和工作績效為研究對象,從我國的實際情況出發(fā),結合國內外相關理論及研究成果,提出了研究假設和假設模型,并通過問卷調查,使用SPSS統(tǒng)計軟件對問卷調查數據進行分析

3、,探討工作倦怠、職業(yè)發(fā)展和工作績效的關系。
　　 研究發(fā)現,在職業(yè)發(fā)展的探索階段,玩世不恭、成就感低落對任務績效和周邊績效有顯著負向影響；在職業(yè)發(fā)展的立業(yè)階段、維持階段,工作倦怠的各維度對周邊績效、任務績效及適應績效都有顯著負向影響；在職業(yè)發(fā)展的衰退階段,情緒衰竭和玩世不恭對任務績效有顯著負向影響。同時也證明了人口統(tǒng)計變量性別、崗位和工作年限對工作倦怠和工作績效的影響有差異。在上述研究結果的基礎上,結合中國實踐進行分析和討論,從

4、心理學和人力資源管理方面提出了一些緩解或解決企業(yè)員工倦怠的有效性的措施。包括心理學方面的排除精神壓力；學會自我調適等；人力資源管理方面的幫助和鼓勵員工制訂個人的職業(yè)生涯規(guī)劃,實習員工的培訓與開發(fā)和進行輪崗或轉崗等,從而有效的提高企業(yè)競爭力,提高工作績效,降低員工流失率,降低企業(yè)成本,對企業(yè)的發(fā)展有著深遠的現實意義。最后,本文對某供電局的員工工作倦怠進行了問卷調查和訪談分析,其中員工年齡層大部分分布在45～54歲,對這些員工倦怠感的調查研