市場營銷學(xué)復(fù)習(xí)題2015.12

1、市場營銷學(xué)復(fù)習(xí)題市場營銷學(xué)復(fù)習(xí)題一、名詞解釋：一、名詞解釋：1、市場營銷：是指經(jīng)由市場交易程序，導(dǎo)致滿足顧客需求并實現(xiàn)盈利目標(biāo)的企業(yè)經(jīng)營銷售活動全過程。2、市場營銷觀念：是指市場營銷觀念是一種以顧客的需要和欲望為導(dǎo)向的經(jīng)營思想，它以整體營銷為手段來取得顧客的滿意，從而實現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)利益。3、定性預(yù)測：是指根據(jù)經(jīng)驗和分析判斷對預(yù)測對象的發(fā)展變化總趨勢和狀態(tài)進(jìn)行預(yù)測的方法。4、定量預(yù)測：是指根據(jù)歷史和現(xiàn)狀完整的統(tǒng)計資料，應(yīng)用數(shù)學(xué)方法對預(yù)測對

2、象的發(fā)展變化趨勢進(jìn)行預(yù)測的方法。5、市場定位：是指根據(jù)目標(biāo)市場的競爭者、需求者狀況，旨在為企業(yè)及其產(chǎn)品在顧客心目中建立預(yù)期形象和特色，從而確立企業(yè)及產(chǎn)品在市場上的位置。6、市場細(xì)分：是指根據(jù)消費者的需求和購買行為等方面的明顯差異性，把某種產(chǎn)品的整體市場化分為若干細(xì)分市場的過程。7、目標(biāo)市場：是指在細(xì)分市場和經(jīng)濟(jì)評價的基礎(chǔ)上，選擇決定既能發(fā)揮企業(yè)相對優(yōu)勢，又能提供獲利機(jī)會，值得進(jìn)入的市場。8、無差異營銷策略：是指企業(yè)只經(jīng)營單一產(chǎn)品，運用單

3、一市場營銷組合，力求吸引盡可能多的顧客為整個市場服務(wù)。9、差異營銷策略：是指企業(yè)同時為幾個分市場服務(wù)，提供不同的產(chǎn)品，并以不同的營銷手段相適應(yīng)，分別滿足各分市場不同消費者的需求。10、集中營銷策略：是指企業(yè)實力不足，資源受限時，集中所有力量，以一個或幾個性質(zhì)相似的分市場作為目標(biāo)，采用相應(yīng)營銷組合手段服務(wù)于該市場的策略。11、產(chǎn)品線：是指具有相近技術(shù)類似功能但規(guī)格型號不同的密切相關(guān)的一組產(chǎn)品項目。12、現(xiàn)金折扣：是指企業(yè)對于現(xiàn)金交易的顧客

4、給與一定的折扣，目的在于鼓勵顧客提前付款。13、緩慢掠取策略：是指企業(yè)在制定高價格的同時支付少量促銷費用以獲取更多收益的策略。14、快速滲透策略：是指企業(yè)在制定低價格的同時開展大規(guī)模促銷活動迅速打開市場的策略。15、經(jīng)銷商：指從事商品交易業(yè)務(wù)，在商品買賣過程中擁有商品所有權(quán)的中間商。16、代理商：指接受生產(chǎn)企業(yè)委托從事商品交易業(yè)務(wù)，但不具有商品所有權(quán)的中間商。17、廣告：是指營銷者以付費方式借助媒體向目標(biāo)受眾傳遞企業(yè)產(chǎn)品信息的促銷方式。

5、18、人員推銷：是指企業(yè)派出推銷人員通過面對面交談的方式促使顧客購買商15、以向企業(yè)管理人員提供有關(guān)銷售、成本、存貨、現(xiàn)金流程、應(yīng)收帳款等各種反映企業(yè)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀信息為其主要工作任務(wù)的系統(tǒng)，是市場營銷信息系統(tǒng)中的()A.市場營銷情報系統(tǒng)B.市場營銷研究系統(tǒng)C.市場營銷分析系統(tǒng)D.內(nèi)部報告系統(tǒng)16、對不愿接受訪問的對象最適宜采用的調(diào)查方式是()A.電話訪問B.郵寄問卷C.人員訪問D.上門調(diào)查17、一手資料主要是來自()A.公司紀(jì)錄B.政府的統(tǒng)

6、計資料C.實地調(diào)研D.數(shù)據(jù)庫18、消費者購買行為的特點主要有()A.需求多樣性B.需求彈性小C.感情動機(jī)D.理性決策19、把總體按某一主要標(biāo)志分成幾個不同類型群的組，然后在每一組中按簡單隨機(jī)原則抽取樣本，這種抽樣法為()A.分群隨機(jī)抽樣B.分層隨機(jī)抽樣C.簡單隨機(jī)抽樣D.非隨機(jī)抽樣20、按機(jī)會均等原則抽取樣本的方法為()A.任意抽樣B.判斷抽樣C.配額抽樣D.隨機(jī)抽樣21、現(xiàn)在有越來越多的消費者通過互聯(lián)網(wǎng)來訂購車船機(jī)票和購買產(chǎn)品，這要求

7、企業(yè)在制定市場營銷組合戰(zhàn)略時還應(yīng)當(dāng)著重考慮()A.人口環(huán)境B.技術(shù)環(huán)境C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境D.社會文化環(huán)境22、機(jī)會水平和威脅水平均很高的企業(yè)業(yè)務(wù)屬于()A.理想業(yè)務(wù)B.困難業(yè)務(wù)C.冒險業(yè)務(wù)D.成熟業(yè)務(wù)23、在商場門前攔截消費者進(jìn)行調(diào)查，這種選取樣本的方法是()A.簡單隨機(jī)抽樣法B.判斷抽樣法C.分群隨機(jī)抽樣法D.任意抽樣法24、按馬斯洛的需要層次論，最高層次的需要是()A.生理需要B.安全需要C.自我實現(xiàn)需要D.社會需要25、消費者購買決策過

8、程的順序通常為()A.引起需要收集信息評價比較決定購買購后感受B.引起需要評價比較收集信息決定購買購后感受C.收集信息評價比較引起需要決定購買購后感受D.決定購買引起需要評估比較收集信息購后感受26、根據(jù)馬斯洛的需要層次理論()A.需要的層次越高越不可缺少B.需要的層次越低越重要C.尊重的需要是最高層次的需要D.層次最高的需要最先需要27、制約顧客購買行為的最基本因素是()A.文化因素B.經(jīng)濟(jì)因素C.個人因素D.社會因素28、一種商品完

9、全由一家或極少數(shù)幾家企業(yè)所控制的市場狀態(tài)叫()A.完全競爭B.完全壟斷C.不完全競爭D.不完全壟斷29、生產(chǎn)同種產(chǎn)品，但規(guī)格、型號、款式不同的競爭者是()A.愿望競爭者B.普通競爭者C.產(chǎn)品形式競爭者D.品牌競爭者30、鐵路公司和航空公司在提供客運服務(wù)方面，二者的競爭關(guān)系屬于()A.愿望競爭者B.平行競爭者C.產(chǎn)品競爭者D.品牌競爭者31、調(diào)查者通過試銷實際觀察顧客的購買行為，這種調(diào)研方法是()A.實際痕跡測量法B.行為記錄法C.實驗法