企業(yè)人力資源管理師培訓與開發(fā)

1、1,企業(yè)人力資源管理師培訓與開發(fā),,2,價值增值的培訓,摩托羅拉大學一項調查表明在一個員工身上投入一美元，其產(chǎn)出的績效為六美元。,3,培訓與開發(fā) 第一節(jié)企業(yè)員工培訓規(guī)劃與課程設計,4,第一單元 員工培訓規(guī)劃的制定,【學習目標】 通過學習,掌握企業(yè)員工培訓規(guī)劃的概念、內容和制定的要求，以及制定培訓規(guī)劃的基本步驟和方法,5,【知識要求】,一、員工培訓規(guī)劃的概念 P143二、制定培訓規(guī)

2、劃的要求 P143 1、系統(tǒng)性、 2、標準化 3、有效性 4、普遍性,6,三、培訓規(guī)劃的主要內容 P144,（一） 培訓的目的 （二） 培訓的目標（三） 培訓對象和內容（四） 培訓的范圍 （五） 培訓的規(guī)模（六） 培訓的時間 （七） 培訓的地點（八） 培訓的費用 （九） 培訓的方法（十） 培訓的教師

3、 （十） 計劃的實施,7,【能力要求】,一、制定培訓規(guī)劃的基本步驟 P146 1、培訓需求分析 2、工作崗位說明 3、工作任務分析 4、培訓內容排序 5、描述培訓目標 6、設計培訓內容 7、設計培訓方法 8、設計評估標準 9、試驗驗證,8,【能力要求】,二、制定培訓規(guī)劃應注意的問題 P147

4、 1、制定培訓的總體目標 2、確定具體項目的子目標 3、分配培訓資源 4、進行綜合平衡,9,年度培訓計劃制定步驟,根據(jù)需求分析結果匯總培訓意見，制定初步計劃。管理者對培訓需求、培訓方式（內培或外培）、培訓預算等進行審批。培訓部門組織安排企業(yè)內部培訓過程，確定培訓師、教材、教室或聯(lián)系外派培訓工作。后勤部門對內部培訓有關的場地、設備、工具、食宿、交通等

5、予以落實。培訓部門根據(jù)確認的培訓時間編制培訓計劃，并通告培訓相關部門和單位。,10,年度培訓計劃---年度培訓計劃書,年度培訓計劃書應包括的內容： 年度培訓工作目標； 培訓計劃及流程； 培訓涉及崗位； 崗位培訓課程安排； 升職培訓計劃； 行動計劃等內容。,11,第二單元 教學計劃的制定,【學習目標】 通過學習,掌握教學計劃的內容、設計的原則，以及教學計劃設計的基本程序和方法【知識要求】

6、 一、教學計劃的內容 P148 1、教學目標 2、課程設置 3、教學形式 4、教學環(huán)節(jié) 5、時間安排,12,二、教學計劃的設計原則 P149,1、適應性原則 2、針對性原則 3、最優(yōu)化原則 4、創(chuàng)新性原則,13,【能力要求】,一、國外常見的幾種教學計劃設計程序

7、 P150 1、肯普的教學設計程序 2、加涅和布里格斯的教學設計程序 3、迪克和凱里的教學設計程序,14,二、我國常用的教學設計程序（主要步驟）P152,1、確定教學； 2、闡明教學目標 3、分析教學對象的特征 4、選擇教學策略 5、選擇教學方法及媒體 6、實施

8、具體的教學計劃 7、評價學員的學習情況,15,第三單元 培訓課程的設計,【學習目標】 通過學習,掌握培訓課程的要素,培訓課程設計的原則和程序,以及選擇和設計培訓課程內容的基本要求.,16,【知識要求】,一、培訓課程的要素 P1521、課程目標 2、課程內容3、課程教材 4、教學模式5、教學策略 6、課程評價7、教學組織 8、課程時間

9、9、課程空間 10、培訓教師11、學員,17,二、培訓課程實際的基本原則153,培訓課程應具有服務性、經(jīng)營性、實踐性、針對性、經(jīng)驗性、功利性和時效性特點。 1、培訓課程設計要符合企業(yè)和學員的需要 2、培訓課程設計要符合成人學員的認知規(guī)律 3、培訓課程的設置應體現(xiàn)企業(yè)培訓功能的基 本目標，進行人力資源開發(fā)。,18,三、課程設計文件的格式P154,1、封面2、導言3、內容大

10、綱4、開發(fā)要求5、交付要求6、產(chǎn)出要求,19,【能力要求】,一、培訓項目計劃 P155 1、企業(yè)培訓計劃 2、課程系列計劃 3、培訓課程計劃二、培訓課程分析 P156 1、課程目標分析 2、培訓環(huán)境分析三、信息和資料的收集四、課程模塊的設計五、課程內容的確定 課程內容的選擇、制作和安排,20,二、培訓課程分析,六

11、、課程演練與試驗 159 課程演練與試驗反饋調查表七、信息反饋與課程修訂161 1、檢查課程目標與修改課程內容 2、修改活動 3、核查資料 4、調整培訓風格 課程設計應用實例：員工《自我發(fā)展與團隊管理》課程設計方案 162,21,一、課程內容選擇的基本要求 165 1、相關性

12、 2、有效性 3、價值性 二、課程內容制作的注意事項 三、不同企業(yè)發(fā)展階段采取不同的培訓 內容 166,22,第四單元 企業(yè)培訓資源的開發(fā),【學習目標】 通過學習,掌握課程教學中所用的各種培訓教材，培訓教師的來源、特點與選聘標準，培訓手段等教學資源開發(fā)的內容和要求。,23,【知識要求】,一、培訓中的印刷材料 166

13、 工作任務表、崗位指南、學員手冊 培訓者指南、測驗試卷二、培訓教師的來源 167 （一）聘請企業(yè)外部培訓師 （二）開發(fā)企業(yè)內部培訓師,24,【能力要求】,一、設計合適的培訓手段 169二、開發(fā)培訓教材的方法 169三、培訓教師的選配及選配標準 170 1、專業(yè)理論知識 2、實際工作經(jīng)驗 3、授課經(jīng)驗和技巧

14、4、教材與工具 5、良好的溝通能力 6、自我學習能力 7、發(fā)現(xiàn)解決問題的能力 8、積累案例與資料 9、掌握前沿問題 10、擁有培訓熱情與教學愿望,25,第五單元 企業(yè)管理人員的培訓設計,【學習目標】 通過學習,掌握企業(yè)不同層級管理人員培訓的內容和要求，并能夠進行管理人員培訓項目的設計。,26,【知識要求】,一、管理人員的層次等級 171二

15、、管理人員的技能組合 171【能力要求】一、企業(yè)管理人員的一般培訓 172—174二、企業(yè)高層管理人員的培訓三、企業(yè)中層管理人員的培訓四、企業(yè)基層管理人員的培訓五、管理技能開發(fā)的基本模式,27,管理技能開發(fā)的基本模式 P173,（一）在職開發(fā) 173（二）替補訓練 173（三）短期學習 174（四）輪流任職計劃 174 （五）決策模擬訓練 174（六）決策競賽 175（七）角色扮演 1

16、75（八）敏感性訓練 175（九）跨文化管理訓練176,28,培訓與開發(fā) 第 二 節(jié) 企業(yè)員工培訓效果的評估,29,第一單元 培訓評估系統(tǒng)的設計,【學習目標】 通過學習,掌握培訓評估的含義、內容、作用和形式，以及培訓評估適用的成果或標準，并掌握培訓評估的步驟。,30,【知識要求】,一、培訓效果與培訓評估的含義 176二、培訓效果評估的作用和內容 177三、培訓效果評

17、估的形式 178 （一）非正式評估和正式評估 （二）建設性評估和總結性評估,31,【能力要求】,一、作出培訓評估的決定 180二、制定培訓評估的計劃 180三、收集整理和分析數(shù)據(jù) 182四、培訓項目成本收益分析 182五、撰寫培訓評估報告 182六、及時反饋評估結果 183,32,第二單元 培訓評估標準的確立,【學習目標】 通過學習,掌握培訓效果

18、評估的層次，以及確立各種培訓效果評估標準的方法。,33,【知識要求】,一、評估培訓成果的標準 183二、培訓成果的層級體系 184三、培訓效果的四級評估 184四、制定培訓評估標準的要求 186 1、相關度 2、信度 3、區(qū)分度 4、可行性,34,【能力要求】,一、培訓評估標準的應用舉例 188二、五種培訓成果的評估 188

19、 1、認知成果 2、技能成果 3、情感成果 4、績效成果 5、投資回報率,35,第三單元 培訓效果評估方法,【學習目標】 通過學習,掌握各種培訓效果評估的具體方式和方法。【知識要求】 一、培訓效果的定性評估方法 193 二、培訓效果的定量評估方法 193,36,【

20、能力要求】,一、問卷調查法 194二、訪談法 197三、觀察法 197四、座談法 197五、內省法 198六、筆試法 200七、操作性測驗 200八、行為觀察法 200,37,第四單元 撰寫培訓效果評估報告,【學習目標】 通過學習,掌握評估報告的撰寫要求，能夠起草培訓

21、評估報告。,38,【知識要求】,評估報告的撰寫要求：2011、注意接受調查的受訓者的代表性2、實事求是，切忌美化粉飾。3、綜觀整體效果，避免以偏概全。4、以圓熟方式論述消極面。5、當評估方案持續(xù)一年以上，需做中 期評估報告。6、注意報告文字的表述與修飾。,39,【能力要求】,撰寫培訓評估報告的步驟：2011、導言2、概述評估實施的過程3、闡明評估結果4、解釋、評論評估結果和提供參考意見5、附錄6、報告