旅行社規(guī)制下的游客權益保護研究.pdf

1、改革開放以后我國旅游業(yè)得到了迅速的發(fā)展，旅游業(yè)的發(fā)展也伴隨產(chǎn)生了很多問題，本文著重探討旅游業(yè)發(fā)展過程中的團隊游客權益保護問題。游客作為旅游活動的主體，保護游客權益攸關旅游產(chǎn)業(yè)能否長久發(fā)展，是一個國家的旅游接待形象和旅游產(chǎn)業(yè)能否健康發(fā)展的關鍵因素。
　　我國目前在保護團隊游客權益保護體系里，還沒有專項的保護游客權益的法律，保護游客權益都體現(xiàn)在規(guī)范旅游業(yè)的制度設計當中。本文從旅行社規(guī)制角度，分析現(xiàn)有的旅行社規(guī)制對保護游客權益的不足。<

2、br>　　文章一共分為七個部分：
　　導論部分介紹了本文的寫作背景、選題意義、創(chuàng)新以及研究思路。文章中心內(nèi)容分為六章，全面介紹旅行社規(guī)制對團隊游客權益保護影響。
　　第一章系統(tǒng)地介紹了我國目前保護團隊游客權益的機制體系，重點從體現(xiàn)保護團隊游客權益的旅行社規(guī)制入手，分析了我國目前保護游客權益的宏觀法律和微觀的具體制度。
　　第二章首先具體介紹了旅游合同規(guī)制的現(xiàn)狀，從法律層面和行業(yè)管理層面分析旅游合同規(guī)制存在的問題，以及現(xiàn)

3、實中旅游合同規(guī)制的不足。在結合現(xiàn)有的旅游合同規(guī)制所存在的問題，提出了從法律和執(zhí)行層面完善旅游合同的規(guī)制。
　　第三章具體分析了旅行社質(zhì)量保證金制度的現(xiàn)狀，從法律層面和行業(yè)管理方面分析了現(xiàn)有制度存在的問題，提出完善旅行社質(zhì)量保證金制度的建議以更好實現(xiàn)該制度設立的初衷。
　　第四章介紹了現(xiàn)有的旅游保險制度，重點分析了旅行社責任險的現(xiàn)狀以及存在的問題，分析了現(xiàn)有的旅行社責任保險對于團隊游客權益保護還有保護不到位地方，并且提出完善的

4、建議。
　　第五章分析導游服務規(guī)制對團隊游客權益保護的影響，從導游人員的身份邊緣化和收益的分配方式的不合理等原因中分析對團隊游客權益的損害之處，最后，從法律和行業(yè)管理方面來完善現(xiàn)有的導游服務規(guī)制以更好的保護團隊游客。
　　最后結語部分，從宏觀上總結了保護團隊游客權益的法律體系，以及團隊游客權益保護的執(zhí)行問題；微觀上總結了保護團隊游客權益的具體制度。文章的結語部分提出在構建我國團隊游客權保護的宏觀法律體系同時，對微觀的旅行社規(guī)

5、制進行完善，以達到游客和旅行社利益的平衡。
　　文章整體上對旅行社規(guī)制中的旅游合同規(guī)制、旅行社質(zhì)量保證金制度、旅游保險制度、規(guī)范導游服務制度進行分析，分析現(xiàn)有的旅游合同規(guī)制對保護團隊游客權益的不足；旅行社質(zhì)量保證金制度中存在的不利于團隊游客權益保護的地方；旅游保險制度中難以保證游客權益的地方；規(guī)范導游服務的制度對游客權益保護的影響，并最終提出完善這些具體制度的建議，提出既能保護游客權益又能兼顧旅行社行業(yè)發(fā)展的改善途徑，希望能對旅游