管理者不能回避壞消息

1、如今經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好，壞消息增多。但在如何對(duì)待壞消息的問(wèn)題上，屢屢有怪事發(fā)生。怪事一：與客戶交流時(shí)得知公司的某個(gè)產(chǎn)品存在嚴(yán)重技術(shù)漏洞，經(jīng)技術(shù)部門透漏，該問(wèn)題已經(jīng)存在數(shù)年了，公司的人都知道，不是新聞。那為什么還在大力推廣？不改進(jìn)嗎？答曰：“老板還不知道這個(gè)問(wèn)題?！币粋€(gè)產(chǎn)品技術(shù)漏洞，公司上下無(wú)人不知，無(wú)人不曉，但偏偏最高決策者蒙在鼓里。什么原因呢？原因就是：這個(gè)企業(yè)的老板特別討厭聽到負(fù)面消息，一聽就發(fā)火，因此沒(méi)有人告訴他這個(gè)消息。怪事二：黃光裕

2、出事后，有人站出來(lái)說(shuō)黃性格上存在的一些弱點(diǎn)。文章寫得還算客觀，并且作者本人明顯與黃有過(guò)深層次接觸，應(yīng)該是有發(fā)言權(quán)的。但是，文章的評(píng)論卻有很多如下論調(diào)：“這是落井下石?！薄澳艹蔀槭赘豢隙ㄓ斜臼隆！薄耙嗫磩e人長(zhǎng)處?！边@些評(píng)論是何等正確！說(shuō)的都是大道理。但正是這些不喜歡聽負(fù)面言論和為尊者諱的毛病阻礙了事物的發(fā)展，也讓當(dāng)事人錯(cuò)過(guò)了改過(guò)自新的機(jī)會(huì)。大家都喜歡“報(bào)喜鳥”，不喜歡“烏鴉嘴”。但“報(bào)喜鳥”也許會(huì)為你送終，“烏鴉嘴”也許會(huì)為你提醒。因此