我國(guó)企業(yè)員工組織承諾與周邊績(jī)效的關(guān)系研究.pdf

1、組織承諾是組織行為學(xué)研究的一個(gè)重要概念，是聯(lián)系員工和組織關(guān)系的紐帶。它是影響員工對(duì)組織的態(tài)度、員工行為以及工作績(jī)效的重要因素，對(duì)組織的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。隨著經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展和全球經(jīng)濟(jì)模式的轉(zhuǎn)變，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越多元化，國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、外資企業(yè)的人才之爭(zhēng)也越演越烈。為了保持競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，迎接挑戰(zhàn)，不同類型的企業(yè)不得不在吸引和留住優(yōu)秀人才上采取措施，以求提高員工的組織承諾水平，降低離職率。 周邊績(jī)效是職位說明書中沒有規(guī)定但

2、員工自愿表現(xiàn)出來的對(duì)組織績(jī)效產(chǎn)生重要作用的人際和意志行為，表現(xiàn)為自愿承擔(dān)額外的工作，幫助同事等，它能夠促進(jìn)組織內(nèi)的溝通，可以促進(jìn)任務(wù)績(jī)效，從而提高整個(gè)組織的績(jī)效。組織對(duì)員工的支持越有力，員工對(duì)組織的承諾就越高。同時(shí)越是對(duì)組織承諾高的員工，其本身對(duì)自己的工作、報(bào)酬以及提升的評(píng)價(jià)較高，離職可能性越低，可以表現(xiàn)出更好的周邊績(jī)效水平。然而性質(zhì)不同的企業(yè)員工的組織承諾和周邊績(jī)效情況以及組織承諾與周邊績(jī)效兩者的關(guān)系到底如何，國(guó)內(nèi)外學(xué)者鮮有研究。因此

3、本文通過了解不同性質(zhì)企業(yè)員工的組織承諾和周邊績(jī)效的現(xiàn)狀，來探討人口統(tǒng)計(jì)變量與組織承諾和周邊績(jī)效的關(guān)系，以及組織承諾對(duì)周邊績(jī)效的影響情況。 本研究先通過翻譯再譯的方式將國(guó)外成熟的組織承諾和周邊績(jī)效的量表譯為中文，并且進(jìn)行了預(yù)測(cè)試分析。然后采用項(xiàng)目分析、因素分析和內(nèi)部一致性信度系數(shù)，修改和調(diào)整了題項(xiàng)，形成了本次研究的正式量表。為保證研究結(jié)果的適用性，本研究選取北京、上海、廈門、青島、濟(jì)南等地不同行業(yè)、不同所有制性質(zhì)企業(yè)的員工作為研究

4、對(duì)象發(fā)放問卷，回收有效問卷330份，并通過統(tǒng)計(jì)軟件“SPSS11．5 for Windows”（英文版）對(duì)回收數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出以下結(jié)論：（1）在我國(guó)，國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)和外資企業(yè)員工的組織承諾和周邊績(jī)效存在差異；（2）我國(guó)員工的組織承諾也分為情感承諾、持續(xù)承諾和規(guī)范承諾三個(gè)維度；（3）人口統(tǒng)計(jì)變量的確會(huì)影響員工的組織承諾和周邊績(jī)效；（4）周邊績(jī)效在國(guó)內(nèi)也可以分為人際促進(jìn)和工作奉獻(xiàn)兩個(gè)維度；（5）組織承諾的三個(gè)維度，情感承諾、持續(xù)承諾和