

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文檔簡(jiǎn)介
1、1、社會(huì)心理學(xué):社會(huì)心理學(xué)是從社會(huì)與個(gè)體相互作用的觀點(diǎn)出發(fā),研究特定社會(huì)生活條件下人的社會(huì)心理和社會(huì)行為發(fā)生、發(fā)展及其變化規(guī)律的一門學(xué)科。2、社會(huì)化:人們形成社會(huì)認(rèn)可的社會(huì)行為模式和對(duì)社會(huì)環(huán)境中的各種刺激給予合適穩(wěn)定反應(yīng)的過(guò)程。政治社會(huì)化:是指?jìng)€(gè)體政治態(tài)度和信念的形成過(guò)程。民族社會(huì)化:指?jìng)€(gè)體形成民族大多數(shù)人共有的特性,使自己具有所屬民族的民族性的過(guò)程。法律社會(huì)化:指?jìng)€(gè)體形成某一特定社會(huì)要求的法律觀念和遵守法律行為的過(guò)程。3、文化:在一特
2、定群體或社會(huì)的生活中形成的、并為其成員所共有的生存方式的總和。4、同輩群體:是由地位相近,年齡、興趣、愛(ài)好、價(jià)值觀和行為方式大體相同的人組成的一種非正式群體。5、政治社會(huì)化:是指?jìng)€(gè)體政治態(tài)度和信念的形成過(guò)程。6、民族社會(huì)化:指?jìng)€(gè)體形成民族大多數(shù)人共有的特性,使自己具有所屬民族的民族性的過(guò)程。7、法律社會(huì)化:指?jìng)€(gè)體形成某一特定社會(huì)要求的法律觀念和遵守法律行為的過(guò)程。8、道德社會(huì)化:人們將道德準(zhǔn)則和道德規(guī)范內(nèi)化的過(guò)程。9、性別角色的社會(huì)化:
3、男女個(gè)體學(xué)習(xí)所屬文化規(guī)定的性別角色的過(guò)程。10、反向社會(huì)化:年長(zhǎng)一代向年輕一代進(jìn)行廣泛的文化吸收的過(guò)程。11、社會(huì)角色:由一定的社會(huì)地位所決定的符合一定社會(huì)期望的行為模式。12、角色學(xué)習(xí):指?jìng)€(gè)體在特定的社會(huì)關(guān)系中對(duì)自己所扮演角色的認(rèn)識(shí)、態(tài)度和情感的總和。13、角色扮演:是角色的實(shí)現(xiàn),要經(jīng)過(guò)角色期待、領(lǐng)悟、實(shí)踐三個(gè)階段。角色期待:指社會(huì)對(duì)某一角色的行為模式的期望和要求。角色領(lǐng)悟:是角色扮演者對(duì)角色規(guī)范和角色要求的認(rèn)識(shí)和理解。角色實(shí)踐:是角
4、色扮演的實(shí)際過(guò)程,是角色領(lǐng)悟的發(fā)展。14、角色緊張:當(dāng)一個(gè)人同時(shí)進(jìn)行多重角色扮演時(shí),面對(duì)各種不同的角色要求,個(gè)人在時(shí)間和精力的分配上發(fā)生矛盾,就會(huì)產(chǎn)生角色緊張。15、角色沖突:指角色扮演者在角色扮演情境中在心理上、行為上的不適應(yīng)、不協(xié)調(diào)狀態(tài)。16、角色不清:由于社會(huì)的迅猛發(fā)展,人們常感到許多角色的行為規(guī)范超出了他們過(guò)去習(xí)以為常的范圍,不知道這些角色應(yīng)該做什么、不應(yīng)該做什么和怎樣去做。17、角色中斷:指一個(gè)人所承擔(dān)的前后相繼的兩種角色之間
5、發(fā)生的矛盾。18、角色失?。褐赣捎诙喾N原因而使角色扮演者無(wú)法成功地扮演其角色,從而出現(xiàn)嚴(yán)重的角色失調(diào)現(xiàn)象。19、動(dòng)機(jī):指引起、維持、推動(dòng)個(gè)體活動(dòng)以達(dá)到一定目標(biāo)的內(nèi)部動(dòng)力。20、成就性動(dòng)機(jī):指推動(dòng)個(gè)體去追求、完成自己認(rèn)為重要的有價(jià)值的工作,并且設(shè)法將其達(dá)到某種理想地步的一種內(nèi)驅(qū)力。21、親和動(dòng)機(jī):又稱為結(jié)群動(dòng)機(jī),是指?jìng)€(gè)人要和他人在一起或者要加入某個(gè)團(tuán)體的需要。22、權(quán)力動(dòng)機(jī):是指?jìng)€(gè)體具有的某種強(qiáng)烈的支配和影響別人以及周圍環(huán)境的內(nèi)驅(qū)力。23
6、、侵犯:也指侵犯行為,攻擊或攻擊行為,它是指有意傷害別人且不為社會(huì)規(guī)范所許可的行為。傷害行動(dòng)、傷害意圖與社會(huì)評(píng)價(jià),是侵犯概念的三個(gè)要素。24、親社會(huì)行為:泛指一切符合社會(huì)期望而對(duì)他人或群體有益的行為。25利他行為:以利他為目的;不期望任何精神或物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì);自愿的;利他者本身會(huì)有所損失。26、自我意識(shí):指?jìng)€(gè)體對(duì)自己心身狀態(tài)的察覺(jué)、認(rèn)識(shí)或?qū)Υ?。包括:自我認(rèn)知、自我情感、自我意向。27、自我覺(jué)知:是指發(fā)動(dòng)并維持自我意識(shí)活動(dòng)過(guò)程高度集中的自我注
7、意狀態(tài)。28、自我評(píng)價(jià):指?jìng)€(gè)體對(duì)自己的判斷,是自我意識(shí)的重要組成部分。29、印象管理:是指?jìng)€(gè)體以一定方式去影響他人對(duì)自己的印象。30、自我過(guò)程:指影響自我意識(shí)形成,影響自我意識(shí)的方向或目標(biāo)的心理加工過(guò)程。包括自我評(píng)價(jià)、自我美化和自我表現(xiàn)。自我美化:指?jìng)€(gè)體用以避免自尊心受損或增強(qiáng)自尊感的過(guò)程和結(jié)果。自我表現(xiàn):指?jìng)€(gè)體通過(guò)自己社會(huì)行為的顯示以形成、維持、加強(qiáng)或澄清他人對(duì)自己的印象的過(guò)程。31、社會(huì)知覺(jué):指人們?cè)谏鐣?huì)活動(dòng)中對(duì)他人,自己以及群體進(jìn)
8、行認(rèn)知的過(guò)程,是人對(duì)社會(huì)刺激物的知覺(jué)。32、印象形成:認(rèn)知主體把有關(guān)他人的各種信息綜合在一起從而形成對(duì)他人的整體印象的過(guò)程。33、首因效應(yīng):指兩個(gè)素不相識(shí)的人第一次見(jiàn)面所形成的的印象對(duì)人的認(rèn)知具有強(qiáng)烈的影響作用。近因效應(yīng):最后的印象對(duì)人認(rèn)知具有強(qiáng)烈的影響。暈輪效應(yīng):又稱光環(huán)效應(yīng),當(dāng)知覺(jué)者對(duì)某人的某種特征形成好的印象后,他就傾向于據(jù)此推論該人其他方面也具有良好的特征。慈悲效應(yīng):在評(píng)價(jià)他人時(shí)對(duì)他人的正性評(píng)價(jià)超過(guò)負(fù)性評(píng)價(jià)的傾向。投射效應(yīng):指在
9、認(rèn)知及對(duì)他人形成印象時(shí),以為他人也具備與自己相似的特性??贪逵∠螅褐溉藗儗?duì)某一群體形成的一種概括而固定的看法。34、歸因:人們根據(jù)有關(guān)的外部信息、線索,推論自己或他人的行為及態(tài)度的原因并加以判斷和解釋。35、社會(huì)態(tài)度:人們對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的態(tài)度。態(tài)度是指?jìng)€(gè)體自身對(duì)社會(huì)存在所持有的一種具有一定結(jié)構(gòu)和比較穩(wěn)定的內(nèi)在心理反應(yīng)傾向。36、溝通:人與人之間的非物質(zhì)性的信息交流,也包括物質(zhì)的交換,還包括人與人之間通過(guò)非物質(zhì)的和物質(zhì)的相互作用過(guò)程所建立起來(lái)
10、的相對(duì)穩(wěn)定的關(guān)系或聯(lián)系。37、溝通過(guò)程:包括信息源、信息、通道、信息接受人、反饋、障礙和背景七個(gè)要素。38、副語(yǔ)言:非語(yǔ)詞的聲音信號(hào)為。39、人際吸引:人與人之間情感上的疏離與遠(yuǎn)近距離,用肯定或否定的方式去評(píng)價(jià)別人的傾向。40、人際關(guān)系:是指人與人之間通過(guò)直接交往形成起來(lái)的相互之間的情感聯(lián)系。這種聯(lián)系是人與人之間相對(duì)穩(wěn)定的情感紐帶。41、沖突:人與人或群體之間為了某種目標(biāo)或價(jià)值觀念而相互斗爭(zhēng)、壓破壞甚至消滅對(duì)方的方式和過(guò)程。42、合作:
11、兩個(gè)或兩個(gè)以上的人或群體為達(dá)到共同目的,自覺(jué)或不自覺(jué)地在行動(dòng)上相互配合的一種互動(dòng)方式。到內(nèi)疚和無(wú)助;若把失敗歸因于外在因素,會(huì)使個(gè)體感到氣憤和敵意。2)把成功歸因于穩(wěn)定因素會(huì)提高以后的工作積極性;把成功歸因于不穩(wěn)定的因素,會(huì)使以后的工作積極性可能降低也可能降低。把失敗歸因于穩(wěn)定因素會(huì)降低以后的工作積極性;把失敗歸因于不穩(wěn)定因素可能提高以后工作的積極性。3)后來(lái)又提出了可控制性維度。即事件的原因是否在個(gè)人的控制范圍之內(nèi)。(四)瓊斯的對(duì)應(yīng)推
12、論理論。適用于對(duì)他人行為的歸因,認(rèn)為個(gè)人的行為與其特有的內(nèi)在屬性如動(dòng)機(jī)、態(tài)度、人格相一致時(shí),就是在進(jìn)行對(duì)應(yīng)推論。3、影響社會(huì)認(rèn)知的因素1)認(rèn)知者因素:需要、經(jīng)驗(yàn)、情緒情感、價(jià)值觀念2)認(rèn)知對(duì)象因素:魅力、知名度、自我表演3)認(rèn)知情景因素:空間距離、背景參考。六、1、社會(huì)態(tài)度的特性1)社會(huì)性2)內(nèi)隱性3)統(tǒng)合性4)主觀經(jīng)驗(yàn)性5)媒介性6)動(dòng)力性7)穩(wěn)定性8)指向性2、社會(huì)態(tài)度的構(gòu)成(一)歷史觀點(diǎn)。1)“行為一元論”觀點(diǎn):.奧爾波特特,主張
13、態(tài)度是“行為反應(yīng)的準(zhǔn)備狀態(tài)”。2)“行為二元論”觀點(diǎn):卡茨等,側(cè)重于態(tài)度本身所含有的認(rèn)知和情感成分,而將行為傾向成分排除在外。3)“行為三元論”觀點(diǎn):邁爾斯,“態(tài)度的ABC”,即情感、行為傾向性和認(rèn)知三個(gè)維度。(二)態(tài)度構(gòu)成的三要素:認(rèn)知、情感、行為意向因素。3、態(tài)度的社會(huì)功能1)工具性、適應(yīng)性或功利性功能2)認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)的功能3)價(jià)值觀表達(dá)功能4)自我防御功能5)影響社會(huì)理解6)影響記憶的選擇7)自我價(jià)值保護(hù)4、影響態(tài)度形成的因素1)基
14、因遺傳因素2)社會(huì)環(huán)境因素:具有選擇性、持久性、多元性3)主體本身的因素:經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)、需要4)家庭、同伴、團(tuán)體的影響5、態(tài)度形成的階段凱爾曼的三階段理論:1)模仿或服從階段:模仿是形成和改變態(tài)度最常見(jiàn)的一個(gè)途徑;服從是為了獲得滿足或是避免懲罰2)同化階段:自愿接受他人的觀點(diǎn)、信念、行為或新的信息。即態(tài)度在這一階段已比服從時(shí)進(jìn)了一步,已從被迫轉(zhuǎn)為自覺(jué)接受,自愿進(jìn)行。3)內(nèi)化:個(gè)體的內(nèi)心已經(jīng)真正發(fā)生了變化,接受了新的觀點(diǎn)、情感和打算,并將其
15、納入了自己的價(jià)值體系中,即徹底形成了新的態(tài)度,比較穩(wěn)固不易改變了?!?、影響態(tài)度和行為的因素1)個(gè)體所持有的態(tài)度:認(rèn)知與情感的協(xié)調(diào)程度;個(gè)體態(tài)度的由來(lái);態(tài)度的抽象程度;態(tài)度與個(gè)體的關(guān)聯(lián)程度2)個(gè)體行為反應(yīng)因素:?jiǎn)我恍袨榛蚨嘀匦袨椋患磿r(shí)行為或長(zhǎng)久行為3)個(gè)體自身人格因素4)個(gè)體所處情境因素★7、社會(huì)態(tài)度的改變過(guò)程1)信息傳遞者:特征身份;可信度;人格魅力;相似程度;所屬關(guān)系2)信息的傳遞過(guò)程:信息的差異特性、情緒特性、組織特性以及信息傳遞
16、的渠道3)信息接受者:智力水平、自我認(rèn)知、心理免疫、原有態(tài)度、人格特點(diǎn)4)相關(guān)情境:預(yù)警、分心、重復(fù)★8、社會(huì)態(tài)度的理論(一)強(qiáng)化理論,行為主義學(xué)派。認(rèn)為態(tài)度的改變過(guò)程實(shí)際上是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。強(qiáng)調(diào)在態(tài)度的形成與轉(zhuǎn)變過(guò)程中,具有重要作用的是聯(lián)想、強(qiáng)化及模仿,強(qiáng)化是基本條件,起決定性作用。(二)認(rèn)知平衡理論,海德。認(rèn)為人們的態(tài)度是符合他們的認(rèn)知結(jié)構(gòu)總體的平衡狀態(tài)的,強(qiáng)調(diào)人在認(rèn)知中總是尋找一種平衡和一致的狀態(tài)。提出了P(認(rèn)知者)O(另一個(gè)人)
17、X(認(rèn)知對(duì)象)模式:如果三種關(guān)系肯定,或兩種否定,則平衡狀態(tài)存在;如果三種關(guān)系否定,或兩種肯定,則不平衡狀態(tài)存在,P的態(tài)度需要轉(zhuǎn)變。(三)認(rèn)知失調(diào)理論,賈斯廷格,認(rèn)為當(dāng)處于失調(diào)狀態(tài)時(shí),就會(huì)帶來(lái)心理上的不快感,這時(shí)個(gè)體就會(huì)想方設(shè)法去減輕或消除失調(diào)狀態(tài)。方法有:改變認(rèn)知,協(xié)調(diào)行為,強(qiáng)調(diào)某一認(rèn)知的重要性,增加新的認(rèn)知。(四)心理反抗理論,布魯斯。信息接受者在接受傳遞的勸說(shuō)信息之前,都有對(duì)自己?jiǎn)栴}的固有看法、固有的選擇傾向,如果某種勸說(shuō)信息與信
18、息接受者的觀點(diǎn)相反,或者剝奪信息接受者信息選擇權(quán)利,就會(huì)激起其不滿的情緒,產(chǎn)生攻擊性心理。出現(xiàn)心理反抗的因素:自由的期望值,自由的安全性,自由的關(guān)聯(lián)性,自由的重要性。七、1、溝通的意義1)溝通提供人身心發(fā)展必須的信息資源2)人憑借溝通交換信息并建立與維持相互聯(lián)系3)人憑借溝通交換信息并建立與維持相互聯(lián)系2、溝通的改善方法1)溝通改善計(jì)劃:明確試圖改進(jìn)的方面;監(jiān)督是保證計(jì)劃能夠有效和堅(jiān)持的一個(gè)手段。2)提高溝通的準(zhǔn)確性:提高準(zhǔn)確描述事物的
19、能力;對(duì)所用的非語(yǔ)詞溝通方式有明確的概念;保持對(duì)別人內(nèi)的各種反饋信息3激發(fā)溝通積極的定向的技術(shù)。4)身體語(yǔ)言溝通的改善:理解別人的身體語(yǔ)言;恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用自我身體語(yǔ)言。3、人際吸引規(guī)則影響因素1)熟悉效應(yīng)與鄰近效應(yīng)2)個(gè)人特征:才能、容貌和儀表、個(gè)性品質(zhì)3)相似規(guī)則4)互補(bǔ)規(guī)則5)人際吸引規(guī)則的協(xié)同6)交往頻率4、喜歡與愛(ài)情的關(guān)系1)既相互密切關(guān)聯(lián)但又各不相同的情感2)喜歡的最主要的,一是人際吸引,二是積極的評(píng)價(jià)和尊重。3)與喜歡不同,愛(ài)情
20、三個(gè)最重要因素:①依戀、關(guān)懷與奉獻(xiàn)、親密。5、人際關(guān)系發(fā)展階段1)交往定向階段2)情感探索階段3)感情交流階段:安全感和信任感已經(jīng)得到確立4)穩(wěn)定交往階段6、處理沖突的方式1)競(jìng)爭(zhēng)方式2)回避方式3)順應(yīng)方式4)妥協(xié)方式5)合作方式。前三種處理方式效果不佳,后兩種比較有效但不適用于所有場(chǎng)景。7、人際關(guān)系的原則1)真誠(chéng)原則2)交互原則3)功利原則4)自我價(jià)值保護(hù)原則5)情境控制原則八、1、影響團(tuán)體形成的因素1)互動(dòng)與共同目的2)隸屬需要3
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