組織行為學答案

1、《組織行為學》在線考試（開卷）試題《組織行為學》在線考試（開卷）試題注意事項：1、通過在線考試模塊完成該課程考核；2、抄襲、雷同作業(yè)一律按零分處理；一名詞解釋（每小題一名詞解釋（每小題8分，共分，共24分）分）1.組織行為學：是一門新興學科，是組織演變、管理理論發(fā)展的必然結果。它是研究組織中人的心理和行為表現(xiàn)及其規(guī)律、提高管理人員預測、引導和控制人的行為的能力，以實現(xiàn)組織既定目標的科學。2.氣質：氣質是人典型的、穩(wěn)定的心理特點，是人天生

2、的、表現(xiàn)在心理活動動力方面的個性心理特征。3.性格：性格是指表現(xiàn)在人對現(xiàn)實的態(tài)度和相應的行為方式中的比較穩(wěn)定的、具有核心意義的個性心理特征，它是一種與社會相關最密切的人格特征，在性格中包含有許多社會道德含義二簡答題（每小題二簡答題（每小題10分，共分，共50分）分）1.社會知覺的種類有哪些？答：社會知覺實質上是對人的知覺，而我們在知覺人的過程中，可以從不同的角度和側面進行，所以就有不同的社會知覺類型，即對人的知覺、人際知覺、自我知覺、角

3、色知覺等。（1）對人的知覺：是指通過對他人的外部特征的知覺，借以了解其動機、感情、意圖的認知活動。（2）人際知覺，指對人與人之間關系的知覺。（3）自我知覺，是指一個人通過對自己行為的觀察而對自己心理狀態(tài)的自我感知，是自己對自己的看法。（4）角色知覺，是指對人們所表現(xiàn)的社會角色行為的知覺。2.社會惰化的原因是什么？（1）所謂社會惰化，是指個人與群體其他成員一起完成某種事情時，或個人活動時有他人在場，往往個人所付出的努力比單獨時偏少，不如單

4、干時出力多，個人的活動積極性與效率下降的現(xiàn)象。（2）原因之一不公平感；原因之二是“責任分散”。3.群體規(guī)范的功能是什么？答：一般來說，群體規(guī)范具有以下的方面的功能：（1）群體支柱的功能。群體規(guī)范是一切社會群體得以維持、鞏固和發(fā)展的支柱，群體規(guī)范越能被活，使多數(shù)工人在中旬就可超額完成一些工時?！跋卵€(wěn)住”。在中旬已經(jīng)超額的前提下，下旬把所有難干的活安排下去。這時得獎已成定局，再多干就可多超，即使難干的活也感到義不容辭，勇于承擔。我們的課本

5、中把它做為雙因素理論的運用，請解釋它是怎樣利用雙因素理論的？雙因素理論主要包括保健因素和激勵因素。造成職工非常不滿意的原因有：公司政策、行為管理和監(jiān)督方式、工作條件、人際關系、地位、安全和生活條件。這些因素改善了，只能消除職工的不滿、怠工與對抗，但不能使職工變得非常滿意，也不能激發(fā)他們工作的積極性，促使生產(chǎn)增長，這類因素稱為保健因素，即只能防止疾病，治療創(chuàng)傷，但不能提高體質。使職工感到滿意的原因有：工作富有成就感、工作成績能得到認可、工

6、作本身具有挑戰(zhàn)性、負有較大的責任、在職業(yè)上能得到發(fā)展等。這類因素的改善，能夠激勵職工的工作熱情，從而提高生產(chǎn)率，如果處理不好，也能引起職工不滿，但影響不是很大，這類因素稱為激勵因素。第一類因素是激勵因素把工作分成中易難三部分逐漸增加員工對工作本身、認可、成就和責任這些因素涉及對工作的積極感情又和工作本身的內(nèi)容有關。這些積極感情和個人過去的成就被人認可以及擔負過的責任有關它們的基礎在于工作環(huán)境中持久的而不是短暫的成就。第二類因素是保健因素