結(jié)構(gòu)化招聘面試手冊

1、控股有限公司控股有限公司招聘面試手冊招聘面試手冊手冊概述：手冊概述：本手冊主要基于規(guī)范人力資源部招聘流程，由起始階段（前期準(zhǔn)備）、核心階段（面試過程）及收尾階段（后期跟進(jìn)）三方面組成，在這過程中面試官要做些什么、注意些什么、要達(dá)到什么均會(huì)有所規(guī)定。最大程度上規(guī)避由感情、經(jīng)驗(yàn)及其他主觀原因而導(dǎo)致的判斷失誤，以便挑選適合企業(yè)文化、能與企業(yè)共同發(fā)展的合適員工。一、一、起始階段（前期準(zhǔn)備）起始階段（前期準(zhǔn)備）除去保安與前臺(tái)外，應(yīng)聘者對(duì)于企業(yè)的評(píng)

2、價(jià)主要源于面試官在整個(gè)面試過程中的專業(yè)與態(tài)度。而面試官與應(yīng)聘者見面后的前三分鐘，則是建立良好第一印象至關(guān)重要的時(shí)間。在這三分鐘，面試官要做到“三個(gè)一”，即通過見面時(shí)一微笑、一握手、落座后一杯水一微笑、一握手、落座后一杯水的方式來給予應(yīng)聘者良好的第一印象。二、二、核心階段（面試過程）核心階段（面試過程）?對(duì)應(yīng)聘者的考察維度對(duì)應(yīng)聘者的考察維度1、感性素質(zhì)：著裝禮儀、語言表達(dá)、興趣愛好、求職動(dòng)機(jī)與態(tài)度、職業(yè)規(guī)劃、離職分析。2、通用素質(zhì)：工作經(jīng)

3、驗(yàn)、進(jìn)取及自信心、工作態(tài)度、應(yīng)變能力、分析判斷能力、自知力、人際關(guān)系及適應(yīng)能力。3、專業(yè)素質(zhì)：對(duì)面試崗位的了解。?各維度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：各維度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：各參考要點(diǎn)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)均為各參考要點(diǎn)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)均為5分制，具體劃分如下：分制，具體劃分如下：1分：無法達(dá)到要求2分：少量達(dá)到要求3分：基本達(dá)到要求4分：多數(shù)達(dá)到要求5分：超出期望IIIIII、核心階段：核心階段：此階段是整個(gè)面試中最重要的階段。在核心階段，面試官將著重收集關(guān)于應(yīng)聘者核心勝任力的信

4、息。應(yīng)聘者將被要求講述一些關(guān)于核心勝任力的事例，面試官將基于這些事實(shí)做出基本的判斷，對(duì)應(yīng)聘者的各項(xiàng)關(guān)鍵勝任能力做出評(píng)價(jià)，并主要依據(jù)這一階段的信息在面試結(jié)束后對(duì)應(yīng)聘者做出錄用決定。核心階段占整個(gè)面試比重的80%，并且整個(gè)面試的65%要用在基于關(guān)鍵勝任能力的問題上。這一階段使用的面試問題最主要的是基于關(guān)鍵勝任能力的問題。當(dāng)然，在使用行為性問題的同時(shí)還要與其他類型的問題配合使用。如可以用一個(gè)開放性問題引起一個(gè)話題，然后用行為性問題將該話題聚焦

5、在一個(gè)關(guān)鍵的行為事例上，接下去可能會(huì)不斷的使用探索性問題進(jìn)行追問。對(duì)于那些在應(yīng)聘者的過去中找不到的實(shí)例問題，就要用一些假設(shè)性的問題。3.3.求職動(dòng)機(jī)、態(tài)度求職動(dòng)機(jī)、態(tài)度No.題目面試要點(diǎn)參考1為什么選擇來我們公司工作？對(duì)這個(gè)行業(yè)、對(duì)我們公司你有什么了解嗎？應(yīng)聘者的了解程度反映了其對(duì)該職位的重視程度，求職的態(tài)度，只為找到一份工作糊口而盲目求職的培養(yǎng)潛質(zhì)不高，但對(duì)公司的不了解不應(yīng)成為重點(diǎn)2你在選擇工作時(shí)最看重的是什么？了解求職時(shí)的考慮因素：

6、薪資福利、工作環(huán)境、職業(yè)意向、發(fā)展前景等。3你更喜歡什么樣的公司？判斷對(duì)方在本公司的適應(yīng)可能和穩(wěn)定性4請談?wù)勀悻F(xiàn)在的工作情況。包括待遇、工作性質(zhì)、工作滿意度等等。關(guān)鍵在于追問對(duì)方對(duì)目前狀況的滿意程度，在綜合其它因素判斷其在本公司的穩(wěn)定性5你喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)和同事？喜歡什么樣的人，自己也將最終成為那種人6你認(rèn)為在一個(gè)理想的工作單位里，個(gè)人事業(yè)的成敗是由什么決定的？價(jià)值觀的一種，不同的職位需要不同價(jià)值觀的人，但基本觀念不能和企業(yè)文化相差太遠(yuǎn)