行政組織學(xué)試題和答案

1、1一、名詞解釋（每小題5分，共20分）01.“成熟－不成熟理論”：阿吉里斯創(chuàng)立的。他在《個性與組織》一書中指出，組織中的人性是發(fā)展的，它們會經(jīng)歷一個從不成熟到成熟的過程。這一過程也是從被動到主動、從依賴到獨(dú)立、從不自覺到自覺的過程。但是，這一過程僅僅靠正式的組織是難以完成的，這就需要管理者吸收工人參與，采取以工人為中心的管理方式，使工人具有多種工作經(jīng)歷，進(jìn)行角色體驗(yàn)，強(qiáng)化工人的責(zé)任，依靠工人的自我管理02.沖突：是指兩個或兩個以上的社會

2、單元之間，由于目標(biāo)、各自的特點(diǎn)和利益的不同，所產(chǎn)生的對立態(tài)度或行為。03.集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)：就是指在一個組織結(jié)構(gòu)體系中，機(jī)關(guān)的事權(quán)由本機(jī)關(guān)自行負(fù)責(zé)處理，不設(shè)置或授權(quán)下級或派出機(jī)關(guān)的組織結(jié)構(gòu)體系；或者上級機(jī)關(guān)或單位完全掌握組織的決策權(quán)和控制權(quán)，下級或派出機(jī)關(guān)處理事務(wù)必須完全秉承上級或中樞機(jī)關(guān)的意志的組織結(jié)構(gòu)體系。04.群體凝聚力：是指群體對成員的吸引程度和群體成員之間關(guān)系的緊密程度。05.雙環(huán)學(xué)習(xí)：是重新評價組織的本質(zhì)、價值和基本假設(shè)。雙環(huán)

3、學(xué)習(xí)也被稱為“變革型學(xué)習(xí)”。06.團(tuán)體意識：是指組織成員對組織在思想上、認(rèn)識上、感情上和行為上擁有共同一致的價值觀。團(tuán)體意識是維系組織存在和發(fā)展的靈魂。07.行政組織績效管理：就是通過對行政組織績效標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定、實(shí)施和對完成情況的評估、反饋來改進(jìn)和優(yōu)化管理。08.仲裁解決法：是指當(dāng)沖突發(fā)生以后，通過協(xié)商已無法解決時，這就需要第三者或較高階層的專家、領(lǐng)導(dǎo)出面調(diào)解，通過仲裁，使沖突得到解決。09.組織變革：是指組織系統(tǒng)為了適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的發(fā)展與

4、變化，對組織系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與功能進(jìn)行調(diào)整，改變舊的管理模式，建立新的組織管理形式，以維系組織的生存和發(fā)展，并借此提高組織效能的一個過程或行為。10.組織的“潛結(jié)構(gòu)”：我們把組織當(dāng)中人的目標(biāo)價值、觀念、態(tài)度、氣質(zhì)、情感等方面的相互關(guān)系稱之為組織的“潛結(jié)構(gòu)”或“潛結(jié)構(gòu)”因素。11.組織發(fā)展：是指運(yùn)用行為科學(xué)的理論和技術(shù)，根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變化，合理地設(shè)計(jì)組織的結(jié)構(gòu)與體系，妥善地運(yùn)用、調(diào)整組織的人力、物力、技術(shù)等資源，對組織管理的模式和人的行為實(shí)

5、施變革，從而增進(jìn)組織的有效性和活力、實(shí)現(xiàn)組織效能的一種過程。12.組織溝通：是指組織中人與人之間、群體與群體之間、上下級之間憑借一定的媒介和通道傳遞思想、情感、觀點(diǎn)和交流情報(bào)、信息，以期達(dá)到相互了解、相互支持、實(shí)現(xiàn)組織和諧有序發(fā)展的行為和過程。13.組織環(huán)境：是指存在于組織邊界之外，可能對組織的總體或局部產(chǎn)生直接或間接影響的所有要素。14.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：是指組織管理者根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境因素，規(guī)劃、選擇、建立一種適合本組織自身特點(diǎn)的、結(jié)構(gòu)優(yōu)

6、良、功能齊全、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活的組織結(jié)構(gòu)的過程或活動。15.組織決策科學(xué)化：是指決策者及其他參與者充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識及方法特別是行政決策的理論和方法，并采用科學(xué)合理的決策程序進(jìn)行決策。16.組織學(xué)習(xí)：是指組織成員不斷獲取知識、改善自身的行為、優(yōu)化組織的體系，以在不斷變化的內(nèi)外環(huán)境中保持可持續(xù)生存和健康和諧發(fā)展的過程。二、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共10分，每小題只有一項(xiàng)答案正確，請將正確答案的序號填在括號內(nèi)）01.（A）將影響一切組織的一般

7、環(huán)境特征劃分為文化特征、技術(shù)特征、教育特征、政治特征、法制特征、自然資源特征、人口特征、社會特征、經(jīng)濟(jì)特征等幾個方面。A卡斯特和羅森茨韋克02.1911年，泰勒發(fā)表了（A）一書，掀起了一場科學(xué)管理的革命。A《科學(xué)管理原理》03.20世紀(jì)60年代，錢德勒出版了一本專著，提出了組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)要跟隨戰(zhàn)略變化的觀點(diǎn)，此書名為（A）。A《戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)》04.阿吉里斯在《個性與組織》一書中提出了（A）理論。A“成熟與不成熟理論”05.德國著名的社

8、會學(xué)家韋伯在（D）一書中，提出了理想型官僚組織理論。D《社會和經(jīng)濟(jì)組織的理論》06.風(fēng)險型決策的決策后果（D）。D.可以預(yù)測，需要冒一定風(fēng)險07.根據(jù)群體的成因分類，可把群體分為正式群體和（A）。A非正式群體08.根據(jù)行政組織文化產(chǎn)生的時間，行政組織文化可以分為傳統(tǒng)行政組織文化和（B）。B當(dāng)代行政組織文化09.國務(wù)院是最高國家（D）。D行政機(jī)關(guān)308.我國行政組織文化正在向（ABCD）方向邁進(jìn)。A法治型文化B開放型文化C參與型文化D服務(wù)

9、型文化09.下列因素中屬于赫茨伯格的激勵因素的有（AC）。A工作本身的重要性C工作富有成就10.下列因素中屬于赫茨伯格的激勵因素有（CD）。C工作富有成就D工作本身的重要性11.鄉(xiāng)級政府行使的職權(quán)有（BCD）。B行政管理權(quán)C行政保護(hù)權(quán)D行政執(zhí)行權(quán)12.依據(jù)鄧肯的環(huán)境模式理論，從簡單與復(fù)雜、靜態(tài)與動態(tài)兩個維度，組織存在的環(huán)境狀態(tài)分別是（ABCD）。A靜態(tài)－簡單的環(huán)境B靜態(tài)－復(fù)雜的環(huán)境C動態(tài)－簡單的環(huán)境D動態(tài)－復(fù)雜的環(huán)境13.以資料為基礎(chǔ)的

10、組織發(fā)展技術(shù)包括（BC）。B調(diào)查反饋法C職位期望技術(shù)14.在選擇績效評估指標(biāo)時應(yīng)遵循的原則是（ABCD）。A目標(biāo)一致性B可測性C獨(dú)立性D差異性15.正確的決策目標(biāo)應(yīng)該具備的條件是（ACD）。A定量化C有一定的時間限制D要明確責(zé)任16.組織溝通中存在的客觀性障礙主要有（ACD）。A信息過量引起的障礙C組織機(jī)構(gòu)引起的障礙D空間距離所引起的障礙17.組織管理心理主要由（ABC）組成。A個體心理B群體心理C組織心理18.組織學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括三個方

11、面的改變，分別是（ABD）。A行為的改變B組織體系的改變D組織成員認(rèn)知的改變四、簡答題（每小題10分，共20分）01.促成組織結(jié)構(gòu)分部化的動因有哪些？（1）組織活動的日趨復(fù)雜和組織規(guī)模的擴(kuò)張，促使組織必須將組織工作予以分析、劃分和分類，以適應(yīng)專業(yè)分工和事業(yè)發(fā)展的需要；（2）通過分部化，可使各部門皆具有明確的分工與職責(zé)范圍，使各部門能夠?qū)Ｋ酒渎毑⒂行б婧陀行实芈男懈髯缘穆毮埽唬?）通過分部化，可以使管理人員能夠有效地確定下屬人員的工作范

12、疇，避免因工作劃分不當(dāng)造成的困難；（4）分部化符合專業(yè)化的需要，能夠適才適用，專才專用，利于發(fā)揮專業(yè)人員的作用；（5）組織協(xié)調(diào)與控制的需要。02.簡述21世紀(jì)做好領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)則。（1）胸有全球化戰(zhàn)略；（2）在工作中善于保持平衡；（3）建立學(xué)習(xí)型組織；（4）以人為本，善待下屬。03.簡述構(gòu)建行政組織文化的基本途徑。（1）加強(qiáng)行政組織人員道德建設(shè)，強(qiáng)化責(zé)任意識；（2）培養(yǎng)具有核心文化素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)在組織文化建設(shè)中的作用；（3）完善激勵約束

13、機(jī)制，形成有壓力感的組織文化氛圍；（4）開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)，營造和諧的工作氛圍；（5）創(chuàng)造文明的辦公環(huán)境。04.簡述國務(wù)院的職權(quán)內(nèi)容。（1）行政立法權(quán)；（2）行政提案權(quán)；（3）行政領(lǐng)導(dǎo)與管理權(quán)；（4）人事行政權(quán)。05.簡述人際關(guān)系學(xué)派的組織理論觀點(diǎn)。（1）組織不僅是一個技術(shù)－經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，而且是一個社會系統(tǒng)；（2）組織成員不單純是受經(jīng)濟(jì)獎勵的激勵，而且受不同的社會和心理因素的激勵；（3）在正式組織之中存在著非正式組織，非正式組織對組織效率起著重要

14、影響；（4）考慮到各種社會心理因素，應(yīng)對傳統(tǒng)觀念中的以組織正式結(jié)構(gòu)和職能為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)模式作實(shí)質(zhì)性修正；（5）領(lǐng)導(dǎo)不僅需要有有效的技術(shù)才能，同時應(yīng)具有有效的人際關(guān)系技能06.簡述韋伯理想型官僚組織的基本特征。（1）明確的分工；（2）嚴(yán)格的層級節(jié)制；（3）嚴(yán)明的組織紀(jì)律；（4）規(guī)范的錄用制度；（5）實(shí)行任命制；（6）固定的薪俸制度。07.簡述行政組織文化的功能。（1）目標(biāo)導(dǎo)向功能；（2）凝聚功能；（3）激勵功能；（4）控制功能；（5）阻抑功

15、能。08.簡述行政組織學(xué)習(xí)的特點(diǎn)。（1）行政組織學(xué)習(xí)是一種集體學(xué)習(xí)；（2）行政組織學(xué)習(xí)是一種系統(tǒng)化、持續(xù)的過程；（3）行政組織學(xué)習(xí)是應(yīng)對環(huán)境變化、提高行政組織治理能力的學(xué)習(xí)過程；（4）行政組織學(xué)習(xí)可以帶來行為和組織績效多方面的改善；（5）行政組織學(xué)習(xí)有助于促進(jìn)組織體系的不斷完善。五、論述題（每小題20分，共40分）01.試述當(dāng)代行政組織發(fā)展的趨勢。（1）行政權(quán)力不斷擴(kuò)張，行政組織的規(guī)模日趨擴(kuò)大；（2）管理性質(zhì)日趨復(fù)雜，管理功能不斷擴(kuò)充；