如何有效激勵經(jīng)銷商.

1、如何有效激勵經(jīng)銷商（上）如何有效激勵經(jīng)銷商（上）主持人：鄧羊格（本欄目主持人）特邀嘉賓：陳軍（某公司營銷總監(jiān)）賀軍輝（某公司營銷副總）楊榮華（某公司銷售部長）李澤斌（某公司策劃總監(jiān)）返利也是把雙刃劍返利也是把雙刃劍主持人：我們知道很多企業(yè)對如何激勵經(jīng)銷商都有自己獨特的激勵政策，但是否都很有效呢？可能許多企業(yè)自己都并不完全了解。因為，管理上的有效通常分為效率和效果兩個方面，然而目前大多數(shù)企業(yè)對經(jīng)銷商采用的方式是：通過銷量返利政策，鼓勵經(jīng)銷

2、商做得銷量越大，則返利比率越高。這是否過于強調(diào)了效率，而忽視了效果呢？請各位就此談一下自己的看法和經(jīng)驗。陳軍：根據(jù)我的理解，返利是指廠家根據(jù)一定的評判標準，以現(xiàn)金或?qū)嵨锏男问綄?jīng)銷商的滯后獎勵。返利的特點是滯后兌現(xiàn)，而不是當場兌現(xiàn)。如果從兌現(xiàn)時間上來分類，返利一般分為月返、季返和年返三種；如果從兌現(xiàn)方式上來分類，返利一般分為明返、暗返兩類；如果從獎勵目的上來分類，返利可以分為過程返利和銷量返利兩種。我認為，返利是把雙刃劍：第一，由于返利

3、多少是根據(jù)銷售量多少而定的，因此經(jīng)銷商為多得返利，就要千方百計地多銷售產(chǎn)品。這種做法有其正確的一面，畢竟提高銷售量是廠家銷售工作的重要目的，尤其是在產(chǎn)品進入市場初期，這一政策的作用不可低估。第二，返利也可能成為經(jīng)銷商竄貨亂價等短期行為的誘發(fā)劑。特別是當廠家的產(chǎn)品占領市場后，廠家銷售工作的重點轉(zhuǎn)向穩(wěn)定市場，這時根據(jù)銷量返利的政策的缺點就表現(xiàn)得越來越明顯。各經(jīng)銷商在限定的區(qū)域內(nèi)，無法在限定的時間完成一定的目標時，他們很自然地進行跨區(qū)竄貨。經(jīng)

4、銷商會提前透支返利，不惜以低價將產(chǎn)品銷售出去，平進平出甚至低于進價批發(fā)。結果，你竄貨到我的區(qū)域，我竄貨到他的區(qū)域，最后導致價格體系混亂甚至崩盤。多用“過程”返利，少用銷量返利多用“過程”返利，少用銷量返利主持人：確實，返利是把雙刃劍，那么對于廠家來說，應該如何最大程度地發(fā)揮返利獎勵的激勵作用，同時盡量抑制返利獎勵的負面影響呢？賀軍輝：我個人認為，廠家在制定返利政策時，要多用過程返利，少用銷量返利。廠家可以針對營銷過程的種種細節(jié)設立種種獎

5、勵，比如獎勵范圍可以包括：鋪貨率、售點生動化全品項進貨、安全庫存、遵守區(qū)域銷售、專銷（不銷競品）、積極配送和守約付款等等。過程返利既可以提高經(jīng)銷商的利潤，從而擴大銷售，又能防止經(jīng)銷商的不規(guī)范運作，還可以培育一個健康的市場，保證明天的利潤目標。我這里也準備了一個案例。案例：綜合評定返利標準某食品廠家與其它大多數(shù)廠家一樣，以前對經(jīng)銷商的返利政策就是以銷量作為唯一的返利標準，且銷量越大返利的比例越高，無形中誘導了經(jīng)銷商依靠上量求利，從而導致經(jīng)

6、銷商竄貨、殺價等不規(guī)范運作。后來，此食品廠家吸取教訓，在返利政策的制定上不以銷量作為唯一的考核標準，而是根據(jù)廠家不同階段對營銷過程的管理來綜合評定返利標準。如此，除了完成銷售定額給予經(jīng)銷商一定獎勵外，還設定了以下返利獎勵：1.鋪市陳列獎在產(chǎn)品入市階段，廠家協(xié)同經(jīng)銷商主動出擊，迅速將貨物送達終端。同時廠家根據(jù)給予經(jīng)銷商以鋪貨獎勵作為適當?shù)娜肆?、運力補貼，并對經(jīng)銷商將產(chǎn)品陳列于最佳位置給予獎勵。2.渠道維護獎為避免經(jīng)銷商的貨物滯留和基礎工作

7、滯后導致產(chǎn)品銷量萎縮，廠家以“渠道維護獎”的形式激勵經(jīng)銷商維護一個適合產(chǎn)品的有效、有適當規(guī)模的渠道網(wǎng)絡。3.價格信譽獎為了防止經(jīng)銷商竄貨、亂價等不良行為，導致各經(jīng)銷商最終喪失獲利空間，廠家在價格設計時設定了“價格信譽獎”，作為對經(jīng)銷商的管控。4.合理庫存獎廠家考慮到當?shù)厥袌鋈萘?、運貨周期、貨物周轉(zhuǎn)率和意外安全儲量等因素，廠家設立“合理庫存獎”鼓勵經(jīng)銷商保持適合的數(shù)量與品種。5.經(jīng)銷商協(xié)作獎為激勵經(jīng)銷商的政策執(zhí)行、廣告與促銷配合、信息反饋