人力資源管理中的“皮格馬利翁”

1、1人力資源管理中的人力資源管理中的“皮格馬利翁皮格馬利翁”皮格馬利翁（Pygmalion）是希臘神話中的塞浦路斯國王，他同時還是一位出色的雕塑家。他精心雕塑了一座少女像，美麗動人，皮格馬利翁真心地愛上了她。結(jié)果，奇跡發(fā)生了，塑像被皮格馬利翁的真心所打動，少女“復(fù)活”了。這個神話故事在心理學(xué)中演化成著名的期望效應(yīng)。即一位有影響力的人物（比如教師之于學(xué)生、上級之于下屬、戀愛中的男女朋友）對于個體的由衷贊賞和認可，會極大地提升個體的自信心，個

2、體會努力向著優(yōu)于一般表現(xiàn)的方向發(fā)展。在一個組織中，管理者向下屬明確地表達出由衷的贊美，下屬會受到有效的激勵，真得變成為管理者所希望的優(yōu)秀員工。反之，管理者如果認為下屬愚笨懶惰，那么他的下屬也會很敏感地察覺到這種意識，從而容易喪失信心，真的變得不思進取了。早在1988年，美國的J.斯特林.利文斯頓（J.SterlinLivingston）就在《哈佛商業(yè)評論》（HarvardBusinessReview）的910期上發(fā)表了《管理中的“皮格馬

3、利翁”》一文。他是第一個撰文論述管理者的期望對于下屬人員會產(chǎn)生重要影響力的學(xué)者。在《管理中的“皮格馬利翁”》一文中，利文斯頓指出：熱情和冷漠都是有感染力的，尤其是對于年輕人，管理期望具有極其神奇的影響。一個年輕人遇到的第一位管理者很可能是對于他的職業(yè)生涯最有影響力的人。如果這位主管不能夠或者不愿意教給年輕人以有效完成工作任務(wù)所必須的技能的話，年輕人就會建立比他們實際能達到的標(biāo)準(zhǔn)低的個人標(biāo)準(zhǔn)，他們的自我形象也會因此被降低。“皮格馬利翁”效

4、應(yīng)告訴我們：使下屬獲得自信心和高期望，是優(yōu)秀管理者的重要素質(zhì)。善待人、培養(yǎng)人的自信心，是各級管理者的重要工作，也是組織進步的重要方法。因而將年輕的新員工配備在有責(zé)任心的、有經(jīng)驗的優(yōu)秀管理者手下，是促進年輕人迅速成長的好辦法。當(dāng)然，“皮格馬利翁”的負面效應(yīng)，也實在讓人沮喪。與年輕人相比，老員工更為成熟和老練、他們的自我形象容易固化，他們常常陷于其職業(yè)記錄中的自我形象。因此高期望所產(chǎn)生的熱情會衰減，“皮格馬利翁”現(xiàn)象就不那么明顯了。1人力資

5、源管理中的人力資源管理中的“皮格馬利翁皮格馬利翁”皮格馬利翁（Pygmalion）是希臘神話中的塞浦路斯國王，他同時還是一位出色的雕塑家。他精心雕塑了一座少女像，美麗動人，皮格馬利翁真心地愛上了她。結(jié)果，奇跡發(fā)生了，塑像被皮格馬利翁的真心所打動，少女“復(fù)活”了。這個神話故事在心理學(xué)中演化成著名的期望效應(yīng)。即一位有影響力的人物（比如教師之于學(xué)生、上級之于下屬、戀愛中的男女朋友）對于個體的由衷贊賞和認可，會極大地提升個體的自信心，個體會努力

6、向著優(yōu)于一般表現(xiàn)的方向發(fā)展。在一個組織中，管理者向下屬明確地表達出由衷的贊美，下屬會受到有效的激勵，真得變成為管理者所希望的優(yōu)秀員工。反之，管理者如果認為下屬愚笨懶惰，那么他的下屬也會很敏感地察覺到這種意識，從而容易喪失信心，真的變得不思進取了。早在1988年，美國的J.斯特林.利文斯頓（J.SterlinLivingston）就在《哈佛商業(yè)評論》（HarvardBusinessReview）的910期上發(fā)表了《管理中的“皮格馬利翁”》

7、一文。他是第一個撰文論述管理者的期望對于下屬人員會產(chǎn)生重要影響力的學(xué)者。在《管理中的“皮格馬利翁”》一文中，利文斯頓指出：熱情和冷漠都是有感染力的，尤其是對于年輕人，管理期望具有極其神奇的影響。一個年輕人遇到的第一位管理者很可能是對于他的職業(yè)生涯最有影響力的人。如果這位主管不能夠或者不愿意教給年輕人以有效完成工作任務(wù)所必須的技能的話，年輕人就會建立比他們實際能達到的標(biāo)準(zhǔn)低的個人標(biāo)準(zhǔn)，他們的自我形象也會因此被降低?！捌じ耨R利翁”效應(yīng)告訴我