保險常見基本知識問答

1、什么是保額？什么是保費？保額與保費不是同一概念。保額又稱保險金額，是被保險人獲得保障的最高限額，也是繳納保費的依據(jù)；而保費的實質(zhì)是保單的價格，是被保險人為了獲得一定保險金額的保障而需要付出的代價。保險人、投保人、被保險人、受益人分別指誰？保險人是事先制訂保險合同，接受投保人的投保申請，并提供相應(yīng)保障服務(wù)的保險公司。投保人是申請購買保險的人，也是負(fù)有繳付保險費義務(wù)的人。投保人要求是成年人和有完全民事行為能力的人，未成年人或不具備民事行為能

2、力的人不能做投保人。被保險人是保險的承保對象。被保險人可以是成人，也可以是兒童，但如果是兒童的話，須由其父母或監(jiān)護(hù)人投保。受益人是指人身保險死亡賠償金的受領(lǐng)人，一般來說對人身保險都需要指定受益人，當(dāng)被保險人死亡后，由受益人領(lǐng)取死亡賠償金。什么是保險理賠保險理賠是指保險合同所約定的保險事故發(fā)生后，被保險人或投保人、收益人提出賠償或給付保險金申請，保險公司按合同履行賠償或給付保險金的過程。保險理賠是被保險人或受益人享受保險權(quán)利的具體體現(xiàn)。保

3、險理賠的順利進(jìn)行有利于被保險人及時恢復(fù)生產(chǎn)活動，保障其生活。由于不同的保險合同申請理賠的過程有所不同，我們這里著重提幾點在保險索賠過程中應(yīng)該注意的問題。第一是申請時效問題。我國《保險法》規(guī)定人壽保險的索賠時效為5年，人壽保險的被保險人或者受益人對保險人請求給付保險金的權(quán)利，自其知道保險事故發(fā)生之日起5年內(nèi)不行使而消滅。而意外傷害險、健康險和財產(chǎn)保險的申請時效是兩年。盡管如此，保戶在發(fā)生保險事故時，應(yīng)該及時通知保險公司，很多保險合同都會有

4、5天或10天的限定。否則，投保人或受益人要承擔(dān)由于通知遲延致使本公司增加的勘查、檢驗等項費用。第二點是相關(guān)申請材料的準(zhǔn)備。在申請保險金時必須提供給付申請書、保險單、最近一次繳費憑證等材料，這些在保險合同中都有注明。如果保戶是通過代理人購買的保險，可以及時聯(lián)系代理人幫忙準(zhǔn)備相關(guān)申請材料。最后是正確認(rèn)識自己的保險合同。這是在從投保到理賠或保險期滿的過程中始終要注意的問題，也是保險公司拒賠的主要原因所在。如果保戶的保險合同本身存在問題，會給申

5、請過程帶來許多麻煩，甚至遭到拒賠。比如，在投保時沒有如實告知某些重要事實，違反了誠信原則，無論是故意還是無意的，都是得不到賠償?shù)摹Ａ硗?，如果發(fā)生的事故不屬于保險責(zé)任范圍、事故發(fā)生在等待期內(nèi)等，也會遭到拒賠。在索賠時，被保險人或受益人應(yīng)積極配合保險公司的調(diào)查審核工作，爭取理賠高效進(jìn)行，從而順利實現(xiàn)自己的權(quán)利。保單丟失后，客戶出險還能理賠嗎？可以。保單丟失后，只要您按時交納續(xù)期保險費使保單處于有效狀態(tài)，出險后申請理賠，我公司不能加以拒絕，但