向阿里巴巴學(xué)習(xí)阿里巴巴的九條精神與六大核心理念

1、阿里巴巴的九條精神與六大核心理念阿里巴巴的九條精神與六大核心理念每一個(gè)大公司都是由小公司起步的，阿里巴巴也不例外。管理小公司與管理大公司有很大差異。小公司主要考慮的是生存問題，能存活下來就是勝利，在經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)不牢固的時(shí)候還無法構(gòu)建起相對(duì)完善的企業(yè)文化體系。大公司則不然，各項(xiàng)制度已經(jīng)基本成熟，業(yè)務(wù)也在穩(wěn)定增長(zhǎng)，這就需要更高層次的精神文化來指導(dǎo)規(guī)模逐漸變大的隊(duì)伍。否則人一多心就散了，大部隊(duì)擰不成一股繩，效率還不如價(jià)值觀高度一致的小分隊(duì)。所以，

2、當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段時(shí)，企業(yè)文化建設(shè)將會(huì)成為其突破瓶頸的一個(gè)關(guān)鍵。毋庸置疑，阿里巴巴的企業(yè)文化并不是一開始就成熟的，而在實(shí)踐過程中不斷總結(jié)而成。2001年，時(shí)任阿里巴巴電子商務(wù)網(wǎng)站總裁兼首席營(yíng)運(yùn)官的關(guān)明生有一天問馬云：“阿里巴巴有沒有價(jià)值觀？”馬云說有，但沒有寫下來。在關(guān)明生的建議下，阿里巴巴團(tuán)隊(duì)總結(jié)出了團(tuán)隊(duì)精神、教學(xué)相長(zhǎng)、質(zhì)量、簡(jiǎn)易、激情、開放、創(chuàng)新、專注、服務(wù)與尊重九條價(jià)值觀。從此以后，阿里巴巴非常重視價(jià)值觀建設(shè)。阿里巴巴人力資源副

3、總裁盧洋（淘寶花名是“鷹王”）指出：“阿里的文化和價(jià)值觀不是設(shè)計(jì)出來的，是隨著公司的發(fā)展慢慢‘長(zhǎng)’出來的，當(dāng)它擁有自己味道的時(shí)候，再把‘有意思的地方’因勢(shì)利導(dǎo)，進(jìn)而做成體系結(jié)構(gòu)。所以，有一些公司到阿里來學(xué)習(xí)的時(shí)候，看到阿里現(xiàn)在的文化，好像從整個(gè)體系上都在支撐著整隨著時(shí)間的推移，阿里巴巴集團(tuán)在不斷變化中總結(jié)其價(jià)值的精華，最終形成了現(xiàn)在的六大核心理念：客戶第一、團(tuán)隊(duì)合作、擁抱變化、誠(chéng)信、激情、敬業(yè)?！翱蛻舻谝弧奔醋鹬乜蛻簦磺袊@客戶需求出

4、發(fā)?！皥F(tuán)隊(duì)合作”，我們后面會(huì)重點(diǎn)討論?！皳肀ё兓奔撮_放精神與創(chuàng)新精神的結(jié)合，把積極求變視為贏得未來機(jī)遇的主要手段，以免被不斷升級(jí)更新的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)淘汰。誠(chéng)信、激情、敬業(yè)是每個(gè)企業(yè)的共同要求，但阿里巴巴對(duì)此要求十分嚴(yán)苛。以“誠(chéng)信”為例，2016年中秋節(jié)，阿里巴巴集團(tuán)安全部四位員工和阿里云安全團(tuán)隊(duì)的一位員工在秒殺月餅的內(nèi)部活動(dòng)中，通過編寫腳本代碼的方式搶到了133盒月餅。此事被發(fā)現(xiàn)后，時(shí)任首席風(fēng)險(xiǎn)官劉振飛與阿里云總裁胡曉明找這五位員工進(jìn)行談

5、話，馬云則親自批示勸退這五名員工。這便是在互聯(lián)網(wǎng)上引起一時(shí)熱議的阿里月餅事件。員工在一次不影響客戶的內(nèi)部活動(dòng)中搞點(diǎn)小聰明就直接被勸退，這個(gè)處罰不可謂不嚴(yán)厲。有人認(rèn)為阿里巴巴是小題大做，不人性化。但阿里巴巴高層認(rèn)為，貫徹“誠(chéng)信”的核心理念不能含糊。首席人才官蔣芳在公開信中指出：“很多人問為什么我們處理得這么重？因?yàn)榘⒗锸且患野褭?quán)力真正下放到每個(gè)普通小二手里的公司，下放權(quán)力的基礎(chǔ)就是組織和員工之間的本能的信任。只有一個(gè)建立在信任基礎(chǔ)上的團(tuán)隊(duì)