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文檔簡介
1、有效的績效管理體系:有效的績效管理體系:10個關(guān)鍵的設(shè)計原則個關(guān)鍵的設(shè)計原則1.體現(xiàn)公司的績效價值。確定內(nèi)在的優(yōu)先次序,這種優(yōu)先次序應(yīng)該指導(dǎo)與績效相關(guān)的決策。您想讓每一個人理解什么樣的績效管理原則?明確公司對于各個優(yōu)先次序?qū)α㈨椝值牧?,比如:認(rèn)可團隊還是認(rèn)可個人注重成果的實現(xiàn)還是展示有價值的行為尋找“選手A”還是激勵保留“選手B”強調(diào)管理責(zé)任制還是鼓勵員工自我管理找出與公司戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和文化相符的契合點。企業(yè)要向其員工傳達(dá)有關(guān)企業(yè)業(yè)務(wù)
2、、人才、績效、獎勵、發(fā)展和事業(yè)的各種信息,而績效管理流程就應(yīng)當(dāng)強調(diào)這些信息。清楚地向員工傳達(dá)你想創(chuàng)造什么樣的績效文化。要讓公司價值成為公司員工的指導(dǎo)方針,就需要清楚地向他們傳達(dá),并且高層領(lǐng)導(dǎo)要在日?;顒又幸陨碜鲃t。有一家擁有團隊精神和企業(yè)家文化的公司曾實施強迫排名制度,為此而在績效價值方面得到了一個重要教訓(xùn)。這種績效管理手段也許對有些公司來說是適用的,但是它不適合這家公司的戰(zhàn)略和文化。這種制度的結(jié)果是使得承受風(fēng)險的精神日減,而患得患失的
3、心態(tài)日盛——這已經(jīng)完全背離了這家公司的初衷。2.使行政管理人員承擔(dān)義務(wù)并積極參與。絕對不可低估行政管理團隊言行的力量。行政管理人員可以在各級領(lǐng)導(dǎo)層做出表率,為高效的績效管理奉獻力量。行政管理人員必須樹立模范榜樣,大力宣揚契合績效文化的事跡。建立業(yè)務(wù)案例,確保高層管理和主要權(quán)力群體的全力參與。確保行政管理人員理解優(yōu)異的績效管理實踐所能產(chǎn)生的經(jīng)濟利益,給他們以充分的理由做好績效管理工作。使行政管理人員不斷地對績效管理的設(shè)計和實施提供支持。要
4、成功地實現(xiàn)績效管理流程,其重要手段就是使行政管理人員積極參與。在績效管理流程中,各級領(lǐng)導(dǎo)越是積極參與,績效管理就會越成功。在某個全球性的公司,員工們都知道他們的CEO會在呈遞給他的每一份報告上寫一個備忘錄,概括地指出其優(yōu)點以及需要改進的地方。這個有目共睹的做法使公司的其他經(jīng)理們有所期望,并促使他們認(rèn)真地進行績效評價和履行指導(dǎo)培訓(xùn)職責(zé)。鼓勵員工參與。采取措施保證讓員工和經(jīng)理共同對績效管理負(fù)起責(zé)任。要求員工參與目標(biāo)設(shè)定以及對績效管理的跟蹤和
5、監(jiān)控。鼓勵員工定期評估其績效流程。不可讓員工和經(jīng)理成為“受害者和施害者”的角色。要使經(jīng)理“負(fù)責(zé)”結(jié)果,人力資源“負(fù)責(zé)”流程??冃Ч芾硎且豁椇诵牡臉I(yè)務(wù)流程,可有助于一個企業(yè)通過規(guī)劃工作以及發(fā)展和激勵績效來有效地對其勞動力實施管理。人力資源職能應(yīng)該為勞動力提供必要的績效、發(fā)展、培訓(xùn)和獎勵手段,有效地實施績效管理。6.與其它業(yè)務(wù)和人力資源流程相結(jié)合。統(tǒng)一企業(yè)和個人績效規(guī)劃。將公司業(yè)務(wù)和個人績效管理周期調(diào)整一致。把業(yè)務(wù)績效規(guī)劃與個人和團隊的目標(biāo)
6、設(shè)定統(tǒng)一起來。創(chuàng)建一體化人才管理流程。人才聘用、人才發(fā)展、績效管理和獎勵制度應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)統(tǒng)一。為了最大限度地提高績效并鼓勵各個層級的員工“齊心協(xié)力”,人才管理流程都應(yīng)當(dāng)強調(diào)關(guān)于優(yōu)異績效的相同信息。如果人才管理流程結(jié)合得不夠統(tǒng)一的話,那就不成其為連貫一致的制度,也不可能達(dá)到預(yù)想的高質(zhì)績效。明確規(guī)定績效與薪酬之間的聯(lián)系。明確制定“游戲規(guī)則”并將之清楚地傳達(dá)到員工。確保經(jīng)理和員工們都理解績效的哪些方面能決定薪酬(比如:激勵性獎金僅與員工創(chuàng)造的經(jīng)濟
7、效益掛鉤,而加薪則要根據(jù)其總體績效等級評定的情況而定)。而且,對于員工的相對貢獻或者比照標(biāo)準(zhǔn)而言的絕對績效是否可以決定其薪酬這個問題,須予以明確規(guī)定并向員工公開通告。7.盡量減輕行政管理負(fù)擔(dān)。實施自動化行政管理。充分利用可用技術(shù),這樣能最大限度地減輕行政管理的負(fù)擔(dān),并最大限度地增加員工的參與和支持?,F(xiàn)在基于網(wǎng)絡(luò)的新軟件使經(jīng)理和員工很容易就能調(diào)整目標(biāo),獲得在線績效資料,并可收集多來源的評論和審批。一體化人才管理軟件系統(tǒng)也是可以獲得使用的。
8、有了這些系統(tǒng),公司能夠?qū)⑵淙瞬胚x用、發(fā)展、績效管理和獎勵制度協(xié)調(diào)統(tǒng)一起來。簡化流程步驟。對于一個復(fù)雜的流程,不要僅僅簡單地任其自我運轉(zhuǎn)。尋找機會簡化流程步驟,簡化行政管理需求。8.提供必要的溝通和培訓(xùn)。增強績效管理“技能”和“意志”。培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)擴展必要的績效管理技能的范圍,包括績效規(guī)劃、反饋、評估和發(fā)展。但是,許多經(jīng)理拒絕承擔(dān)全范圍的績效管理職責(zé),因此,他們也有必要接受教育,理解其中的道理,做好績效管理工作。要確保讓經(jīng)理理解高績效管理實踐
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