績(jī)效考核方法（信息專員）

1、世界工廠網(wǎng)線上生態(tài)學(xué)院世界工廠網(wǎng)線上生態(tài)學(xué)院：制造企業(yè)開(kāi)展線上業(yè)務(wù)的加油站信息專員（客服）崗位績(jī)效考核方法考核目標(biāo)以KPI指標(biāo)為主，同時(shí)兼顧員工工作能力和工作態(tài)度的考核?？己酥芷谠露瓤己丝己司S度考核辦法維度占比備注指標(biāo)完成情況80%工作業(yè)績(jī)KPI指標(biāo)管理工作亮點(diǎn)闡述20%70%工作能力直屬主管評(píng)定15%績(jī)效內(nèi)容工作態(tài)度直屬主管評(píng)定15%每個(gè)維度使用統(tǒng)一的滿分制KPI指標(biāo)為錄入的有效詢盤(pán)數(shù)量計(jì)算公式工作業(yè)績(jī)得分70%工作能力得分15%工作

2、態(tài)度得分15%部門負(fù)責(zé)人在月末制訂下月的部門KPI指標(biāo)，并根據(jù)部門指標(biāo)，與員工協(xié)商制訂員工下一個(gè)月的工KPI指標(biāo)。月末根據(jù)國(guó)際市場(chǎng)事業(yè)部及國(guó)內(nèi)銷售團(tuán)隊(duì)對(duì)詢盤(pán)的有效性判定，進(jìn)行KPI績(jī)效核算。部門負(fù)責(zé)人結(jié)合KPI核算結(jié)果對(duì)員工本周期內(nèi)工作能力和工作態(tài)度進(jìn)行打分。實(shí)施方法部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行最終的績(jī)效得分的核算。備注如由于客觀原因造成計(jì)劃變更或取消，考核雙方經(jīng)溝通，可以對(duì)該項(xiàng)工作的指標(biāo)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、世界工廠網(wǎng)線上生態(tài)學(xué)院世界工廠網(wǎng)線上生態(tài)學(xué)院：制造

3、企業(yè)開(kāi)展線上業(yè)務(wù)的加油站信息專員（客服）崗位詢盤(pán)獎(jiǎng)勵(lì)方法考核目標(biāo)有效詢盤(pán)數(shù)量考核周期月度考核實(shí)際有效詢盤(pán)數(shù)量獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容有效詢盤(pán)獎(jiǎng)勵(lì)金額：國(guó)內(nèi)10元條國(guó)際5元條（參考值）計(jì)算公式有效詢盤(pán)數(shù)量單條有效詢盤(pán)獎(jiǎng)勵(lì)金額獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放次月月初進(jìn)行核算，隨次月工資一同發(fā)放信息專員（客服）崗位成交獎(jiǎng)勵(lì)方法根據(jù)電商團(tuán)隊(duì)年度帶來(lái)的詢盤(pán)，最終產(chǎn)生的成交額度，為電商團(tuán)隊(duì)申請(qǐng)年終獎(jiǎng)勵(lì)，并根據(jù)個(gè)崗位工作價(jià)值進(jìn)行金額的分配。信息專員（客服）崗位負(fù)激勵(lì)方法當(dāng)月KPI指標(biāo)完成率