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1、在該論文中,作者從自身工作單位聯(lián)通重慶分公司數(shù)據(jù)固定部門市話項(xiàng)目現(xiàn)狀分析出發(fā),運(yùn)用企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力管理理論,對(duì)聯(lián)通重慶分公司數(shù)據(jù)固定部門市話項(xiàng)目在重慶現(xiàn)階段電信市話市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力狀況作出分析,找出競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)、現(xiàn)階段虧損癥結(jié).該文創(chuàng)新之處在于：運(yùn)用企業(yè)流程重組（BPR）理論,對(duì)部門內(nèi)現(xiàn)存具體流程的弊端進(jìn)行分析,克服原流程中不適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的缺陷,提出一個(gè)和目標(biāo)市場(chǎng)相適應(yīng)的、可操作性的業(yè)務(wù)流程方案,并建立和新業(yè)務(wù)流程方案相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)和配套政策,力圖
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