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3、其須完成的事情以促使其實現(xiàn)整體目標實現(xiàn)整體目標.這些職能是您部門對驅這些職能是您部門對驅動XX的關鍵能力所做的的關鍵能力所做的獨特的、較高層次的貢獨特的、較高層次的貢獻?目的衡量指標任務目標財務財務客戶客戶內(nèi)部流程內(nèi)部流程成果成果即您部門負責所遞交的即您部門負責所遞交的結果結果.他們應該和他們應該和XX整體的平整體的平衡計分卡四個取向上所衡計分卡四個取向上所標明的關鍵結果領域相標明的關鍵結果領域相聯(lián)系聯(lián)系：財務、客戶、財務、客戶、內(nèi)部流
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