人力資源管理2

1、杰克杰克韋爾奇的十個關鍵詞韋爾奇的十個關鍵詞杰克韋爾奇——通用電氣的杰克韋爾奇是全世界薪水最高的首席執(zhí)行官，被譽為全球第一CEO。從1981年入主通用電氣起，在短短20年時間里，韋爾奇使通用電氣的市值達到了4500億美元，增長30多倍，排名從世界第10位提升到第2位。他所推行的六西格瑪標準、全球化和電子商務，幾乎重新定義了現(xiàn)代企業(yè)。以下是韋爾奇在多次演講和著述中提到的經典管理法則。自信傲慢自大和充滿野心對企業(yè)和個人都是致命的。自大和自信

2、有明顯的區(qū)別。擁有正當?shù)淖孕艜诟偁幹蝎@勝，判斷是否自信的標準是有沒有勇氣敞開胸懷，只要是有意義的變動和新的思想都能夠接受，不論它來源于何處，自信的人敢于面對別人觀點的挑戰(zhàn)。創(chuàng)意在過去20年里，我有四項創(chuàng)意——全球化、服務、六西格瑪和電子商務。創(chuàng)意是永存的，創(chuàng)意能使公司發(fā)生巨大的變化，并能建立一個個新的公司。另一方面，短期的策略步驟也是非常需要的，它能為一個職能或公司注入新的活力和能量。誠信做人要以誠信為本。不可能所有人在所有事上都同意

3、我的看法，我也不可能在任何事情上都正確，但只要每個人都明白要做誠信的事就行了，這樣才能建立與客戶、供應商、分析家、競爭對手及政府部門的良好關系。我從不制定兩條方案，因為只有一條路可走——直路。責任我1980年下令關閉了GE的變壓器廠，這是一個10年來一直苦苦掙扎的企業(yè)。當然會有人反對，但作為一名CEO最首要的職責就是確保公司的財政成功，只有健康發(fā)展的成功企業(yè)才有能力、有條件去做好事，去服務于社會，而一個在生死線上掙扎的企業(yè)卻會成為社會的

4、負擔。溝通整個企業(yè)的工作是從最上層的領導開始的。我經常跟我們各公司的領導說：與下屬溝通能獲得成百上千倍的效用。我每天都努力深入每個員工的內心，讓他們感覺到我的存在，即使出差到很遠的地方，我也會花上幾個小時與員工溝通。扎根基層是最好的領導方法，我從來不認為老待在總部就好，當了CEO更強化了我這一觀點。我經常走出辦公室與干實事的人在一起，至少要花13的時間。我不清楚作為CEO究竟應該在基層花多少時間才合適，不過我明白，每天都要努力，要盡量不

5、在辦公室辦公。激情極大的熱情能夠一美遮百丑。如果說哪一種品質是成功者共有的，那就是他們比別人更有激情。對他們來說，沒有什么細節(jié)因細小而不值得去揮汗，也沒有什么大到不可能干好的事。多年來，我一直在我們選擇的領導者中發(fā)掘工作激情。激情不是浮夸張揚，而是某種內心世界的東西。優(yōu)秀企業(yè)的標志是能夠燃起員工們的工作激情。調查我?guī)缀跏褂昧怂械姆椒▉慝@得員工們的反饋，1994年的員工調查所以有意義，就是因為它使我們獲得了一次巨大的突破。在完全相信員工

6、坦誠的前提下，通過不記名在線調查的方式，幫助我們把工作的重點放到正確創(chuàng)意上。我們不僅將調查的結果拿給員工看，還給董事會的成員看，給證券分析家們看。我剛開始這樣做的時候，著實讓證券分析師們嚇了一跳，但是當給他們看了這些國內某家經營電訊和軟件業(yè)務的民營企業(yè)集團，因為籌備在境外上市，公司高層領導決定聘請咨詢公司幫助他們進行企業(yè)診斷，并提出戰(zhàn)略定位和相應組織變革的方案。經過一個月的訪談和調查后，咨詢公司發(fā)現(xiàn)了該集團公司存在的許多問題，其中包括：

7、雖然電訊行業(yè)和該公司均面臨爆發(fā)性增長，但該公司并沒有明確的戰(zhàn)略目標和相關策略，導致各子公司業(yè)務分散，某些子公司的定位非常不明確。在組織結構方面，子公司各自為政，機構設置重復，整個集團沒有共享的管理和服務系統(tǒng)。例如，咨詢公司發(fā)現(xiàn)，由于企業(yè)員工經常變動，管理層和骨干員工所掌握的行業(yè)知識和相應的技能都無法有效傳承，最終影響了產品創(chuàng)新和市場開拓。同時，集團公司也沒有統(tǒng)一的企業(yè)文化，甚至沒有完整的績效管理體系和薪酬激勵體系。總之，整個公司的發(fā)展戰(zhàn)

8、略、組織及流程都必須進行戰(zhàn)略性調整。咨詢公司給公司總裁提出了集團公司今后若干年的發(fā)展戰(zhàn)略和急需實施的組織變革方案。事實上，該公司的各種問題最終聚焦在企業(yè)長遠發(fā)展的人力資源規(guī)劃上。新的發(fā)展戰(zhàn)略和組織變革方案明確提出，集團公司需要專注于最熟悉行業(yè)的軟件開發(fā)和推廣業(yè)務并依此組建集權式集團公司，以便集團總部能指導那些管理不成熟的子公司進行業(yè)務拓展。集團總裁非常贊賞這一方案，但他馬上意識到，企業(yè)戰(zhàn)略變革項目是否能取得成功，在很大程度上取決于他的領