電子商務(wù)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)方法研究

1、電子商務(wù)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)方法研究電子商務(wù)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)方法研究隨著Inter等信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)化、全球化時(shí)代，Inter的迅速發(fā)展使得Inter正在變成各種信息資源傳遞的重要載體，互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)越來(lái)越壯大。電子商務(wù)企業(yè)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的核心，信息社會(huì)的靈魂，是高科技領(lǐng)域的制高點(diǎn)，是當(dāng)今世界增長(zhǎng)比較快的產(chǎn)業(yè)，世界各國(guó)紛紛將電子商務(wù)企業(yè)列為戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)來(lái)發(fā)展。發(fā)展電子商務(wù)企業(yè)對(duì)于優(yōu)化我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量有極其重要的作用，它是國(guó)民經(jīng)

2、濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需要，是提高國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的需要。迅速提升我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)的績(jī)效是一個(gè)值得高度重視的研究領(lǐng)域。深入研究影響電子商務(wù)企業(yè)績(jī)效的核心要素，建立定量化的評(píng)價(jià)模型和方法，不僅能為政府和企業(yè)制定政策和戰(zhàn)略提供依據(jù)，而且可以反過(guò)來(lái)促進(jìn)績(jī)效理論研究的進(jìn)一步深入和發(fā)展，成為績(jī)效研究中的一個(gè)專門(mén)領(lǐng)域。電子商務(wù)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的核心是績(jī)效，并且限定范圍是電子商務(wù)企業(yè)，因此比較容易給出電子商務(wù)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的含義。在這里，電子商務(wù)企業(yè)指的是完全電子商務(wù)企

3、業(yè)或半電子商務(wù)企業(yè)。電子商務(wù)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)一般是指評(píng)價(jià)主體依據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)等理論，運(yùn)用一定的數(shù)理方法，采用特定的指標(biāo)體系，對(duì)照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，按照一定的程序，通過(guò)定性定量對(duì)比分析，對(duì)電子商務(wù)企業(yè)在一定期間取得的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和經(jīng)營(yíng)效益做出客觀、公正和準(zhǔn)確的綜合評(píng)判，其目的在于通過(guò)剖析企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，真實(shí)反映企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況，提高經(jīng)營(yíng)效率，從而預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)展前景，并為未來(lái)發(fā)展提供決企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)研究的歷史是隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷完善的。早在1903年，杜邦火藥

4、公司就開(kāi)始使用“投資報(bào)酬率”來(lái)評(píng)價(jià)公司績(jī)效，即投資報(bào)酬率=資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率銷售利潤(rùn)率。19291933年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)之后，來(lái)自企業(yè)外部的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和各種規(guī)范越來(lái)越多，這些要求使企業(yè)將越來(lái)越多的注意力集中在編制對(duì)外財(cái)務(wù)報(bào)告上。因此，績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主是外部環(huán)境和內(nèi)部條件共同作用的必然結(jié)果，并且這種局面一直持續(xù)到20世紀(jì)80年代。以上這種傳統(tǒng)企業(yè)績(jī)效的評(píng)價(jià)方法主要為投資人、債權(quán)人、政府等企業(yè)外部相關(guān)者服務(wù)，因此它立足于事后評(píng)價(jià)，關(guān)注企業(yè)自身狀

5、況，重視表面可見(jiàn)的短期績(jī)效，并且以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主。如果使用這種傳統(tǒng)的方法來(lái)評(píng)價(jià)電子商務(wù)系統(tǒng)的績(jī)效，在評(píng)價(jià)的廣度、深度上都過(guò)于局限，不能滿足現(xiàn)代企業(yè)管理的需要。在科技日新月異、市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變的今天，企業(yè)無(wú)論是求生存還是求發(fā)展，都必須具備較強(qiáng)的創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力。在評(píng)價(jià)企業(yè)績(jī)效時(shí)，既要回顧過(guò)去、立足現(xiàn)在，也要放眼未來(lái)；不應(yīng)只關(guān)注短期利益，還應(yīng)注重長(zhǎng)期的可持續(xù)發(fā)展，促使企業(yè)的目標(biāo)和決策由短期型向長(zhǎng)期型轉(zhuǎn)化。電子商務(wù)企業(yè)之所以成為電子商務(wù)企業(yè)，就是