2023年全國(guó)碩士研究生考試考研英語(yǔ)一試題真題（含答案詳解+作文范文）_第1頁(yè)
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1、預(yù)定抵店客人情況報(bào)告制度1預(yù)訂部門應(yīng)提前一天將客房預(yù)訂單復(fù)印并分發(fā)給前臺(tái)接待處，如有另外接到的預(yù)訂，前臺(tái)接待處應(yīng)再打印一份當(dāng)日預(yù)訂情況表。2接待員應(yīng)在當(dāng)班前仔細(xì)閱讀當(dāng)日預(yù)訂記錄，以便對(duì)將抵店客人的姓名有所熟悉，尤其是重要客人的姓名。每個(gè)接待員都應(yīng)檢查、修正預(yù)訂客人表，如有必要，應(yīng)注明附加的信息。3應(yīng)按順序排列預(yù)訂客人表，并單獨(dú)打印客人的以下資料：（1）客人姓名；（2）所在單位和介紹單位；（3）預(yù)計(jì)離店時(shí)間／特殊服務(wù)代碼、預(yù)計(jì)抵店時(shí)間航班

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