酒店受理客人續(xù)住制度

1、受理客人續(xù)住制度1每日中午12點(diǎn)之后，接待員即打印出當(dāng)日預(yù)計(jì)離店的客人名單，并根據(jù)該名單主動(dòng)打電話聯(lián)絡(luò)客人，具體落實(shí)客人的退房時(shí)間；2接待員必須得到客人的確認(rèn)后，才可將其確定為續(xù)?。籫3確定客人續(xù)住后，接待員應(yīng)該為客人更換新的有效的酒店歡迎卡，并發(fā)接待通知書(shū)送交前臺(tái)收銀處；－＼4以現(xiàn)金付賬的客人。如果未交當(dāng)日房租而又要求續(xù)住，接待員應(yīng)該提醒客人到前臺(tái)收銀處補(bǔ)交續(xù)住期間的押金；5如當(dāng)日預(yù)期離店的客人在晚上12時(shí)尚未返回酒店，由接待員將有關(guān)

2、資料送交房務(wù)主任，由房務(wù)主任決定是否為客人辦理續(xù)住或退房手續(xù)。受理客人續(xù)住制度1每日中午12點(diǎn)之后，接待員即打印出當(dāng)日預(yù)計(jì)離店的客人名單，并根據(jù)該名單主動(dòng)打電話聯(lián)絡(luò)客人，具體落實(shí)客人的退房時(shí)間；2接待員必須得到客人的確認(rèn)后，才可將其確定為續(xù)??；g3確定客人續(xù)住后，接待員應(yīng)該為客人更換新的有效的酒店歡迎卡，并發(fā)接待通知書(shū)送交前臺(tái)收銀處；－＼4以現(xiàn)金付賬的客人。如果未交當(dāng)日房租而又要求續(xù)住，接待員應(yīng)該提醒客人到前臺(tái)收銀處補(bǔ)交續(xù)住期間的押金；