酒店如何合理轉(zhuǎn)化ota客人資料

1、如何合理轉(zhuǎn)化OTA客人？小編算了一筆賬：一家100間客房的快捷酒店，日均房價為150元，入住率100%，OTA客源的比重15%左右，那每年該酒店向OTA支付的傭金將達到每年13—22萬元。這些現(xiàn)金支出對酒店的利潤將產(chǎn)生消極影響。我們合理轉(zhuǎn)化OTA客人，變成自有直銷渠道的客人，并不是關(guān)閉OTA，而是通過OTA帶來新的客源流量，通過打造好酒店產(chǎn)品和服務(wù)，進而通過加強客人的體驗，同時通過會員忠誠度計劃，做大酒店自有直銷渠道。轉(zhuǎn)化OTA客源，首

2、先要建設(shè)酒店直銷渠道，比如400中央預訂、官網(wǎng)、微信、APP等。但對于單體酒店來講，自建渠道的成本過高，就需要選擇一個共享預訂平臺，例如：云盟酒店平臺，不僅能帶來統(tǒng)一的品牌，同時能共享龐大的會員體系，帶來訂單和增值收益。簡單六步，合理轉(zhuǎn)化簡單六步，合理轉(zhuǎn)化OTAOTA客人客人一、直銷渠道的增值服務(wù)直銷渠道要不斷推出新的促銷方式，保證在價格一致的基礎(chǔ)上，直銷渠道價格更具有優(yōu)勢。給顧客一個賺便宜的感覺，例如：OTA掛的房間價格：158（不含

3、早餐），酒店微信預訂平臺掛的房間價格應為：158含早餐或果盤；久而久之，這一做法將讓消費者相信酒店微信訂房平臺是具有吸引力和有價值的酒店產(chǎn)品的唯一來源，而微信預訂平臺也將會成為消費者更傾向使用的預訂平臺。此外，在進行這些促銷活動的時候，酒店應該嘗試互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣，包括官網(wǎng)、微信、論壇、百科、視頻、軟文等方式系統(tǒng)推廣，保證促銷信息被消費者知道。告，為此它們需要支付高額的加盟經(jīng)銷費用、額外的營銷和忠誠度計劃費用與基于效果的營銷活動的傭金。單

4、體酒店不愿意投入營銷推廣費用，就需要利用或加入會員共享平臺，享受會員體系和訂單的支持。當然，即便是品牌酒店，有可能也無法利用品牌渠道有效地對當?shù)厥袌鲞M行營銷，因此品牌酒店也應該安排充足的預算來進行本土市場推廣，以及品牌不擅長的領(lǐng)域或者不夠重視的領(lǐng)域，如家庭旅游、社會團體、政府部門、和小眾團體的會議、本地俱樂部消費、社交社群活動和婚禮等。五、直銷渠道最優(yōu)惠價格保證1、在直銷渠道標榜“全網(wǎng)最低價格”的營銷信息，并在直銷渠道平臺，鏈接一篇軟文