知識型員工關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)計(jì)研究——以XX研究所為例.pdf

1、自20世紀(jì)80年代以來,數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化為特征的信息技術(shù)迅速發(fā)展,知識已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一個(gè)重要因素。企業(yè)競爭的成敗,已經(jīng)不再取決于它掌握自然資源的數(shù)量,而取決于其所擁有智力資源的數(shù)量和質(zhì)量。集知識、資訊、科技于一體的知識型員工受到越來越多的關(guān)注和重視,他們被眾多企業(yè)看成是智力資本中最寶貴的組成部分,是企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)。
　　 XX研究所是一家專業(yè)部屬研究所,員工特點(diǎn)和工作性質(zhì)都具有典型的知識性員工的特征。知識型員工的個(gè)性特

2、點(diǎn)和工作特點(diǎn),導(dǎo)致了知識型員工的工作業(yè)績難以量化,因此考核相對困難。從實(shí)際運(yùn)行的情況來看,XX研究所知識型員工的績效考核流于形式,沒有達(dá)到應(yīng)有的效果。究其根本原因,就是將知識型員工等同于一般員工進(jìn)行考核和績效指標(biāo)設(shè)計(jì)的不合理。
　　 本文采取理論聯(lián)系實(shí)際的研究方法進(jìn)行研究:在歸納總結(jié)現(xiàn)有理論和方法的基礎(chǔ)上,結(jié)合XX研究所的現(xiàn)狀,對知識性員工的關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)計(jì)進(jìn)行研究。
　　 本文采取了以下的研究思路:首先明確了知識型員工

3、、績效、績效管理、關(guān)鍵績效指標(biāo)的理論基礎(chǔ)和方法,并對現(xiàn)有的關(guān)于知識型員工和關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)計(jì)的文獻(xiàn)進(jìn)行綜合分析和研究,總結(jié)出了知識性員工的個(gè)性特征、工作特點(diǎn)和績效特點(diǎn);然后,以XX研究所為例,研究其績效考核現(xiàn)狀,剖析其存在的問題以及產(chǎn)生問題的原因,并運(yùn)用關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)計(jì)方法,結(jié)合XX研究所的現(xiàn)狀,選取有代表性的崗位,對其關(guān)鍵績效指標(biāo)的進(jìn)行分析和設(shè)計(jì);最后,對保障關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)計(jì)有效實(shí)施的支持系統(tǒng)進(jìn)行了簡要的闡述。
　　 本文的結(jié)論