qc小組活動(dòng)與六西格瑪管理的對(duì)比分析

1、●管理世界《經(jīng)濟(jì)師》20lo年第10期QC／j、組活動(dòng)與六西格瑪管理韻對(duì)比分析摘要：Qc小組活動(dòng)和六西格瑪這兩種質(zhì)量管理方式在很多企業(yè)中都并存，文章從理念、流程及工具箱三個(gè)方面對(duì)二者進(jìn)行了對(duì)比分析，在企業(yè)中應(yīng)將兩種方式有機(jī)結(jié)合，互通有無(wú)，互相融合，全面提高質(zhì)量管理水平。關(guān)鍵詞：Qc小組活動(dòng)六西格瑪管理對(duì)比分析中圖分類(lèi)號(hào)：F270文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1004—4914(2010)10一250—02Qc小組活動(dòng)自1978年開(kāi)始從日本引進(jìn)

2、，經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，在我國(guó)推廣發(fā)展的領(lǐng)域越來(lái)越廣泛，從工業(yè)企業(yè)到商業(yè)、服務(wù)業(yè)等各個(gè)領(lǐng)域，在質(zhì)量改進(jìn)、節(jié)能減耗、提高效率、激發(fā)員工積極性和主動(dòng)性等諸方面發(fā)揮了積極的作用，成為許多企業(yè)致勝的法寶。隨著全球范圍管理觀念和管理模式的不斷探索和更新，涌現(xiàn)出很多新的質(zhì)量管理模式，如豐田模式、水平對(duì)比法、六西格瑪?shù)?。其中六西格瑪管理這種先進(jìn)的管理模式由摩托羅拉公司創(chuàng)立，通過(guò)GE公司、聯(lián)合信號(hào)等世界頂級(jí)企業(yè)的成功應(yīng)用和發(fā)展，尤其是GE公司通過(guò)全方面推

3、廣完善六西格瑪管理，從1996年到20(11年，利潤(rùn)率從136％提高到167％，項(xiàng)目收益超過(guò)50億美元，使GE這個(gè)百年老店成為世界500強(qiáng)中的常青樹(shù)，現(xiàn)在國(guó)際上500強(qiáng)企業(yè)中有一半在作六西格瑪管理。六西格瑪管理也被中國(guó)許多大中型企業(yè)應(yīng)用。中國(guó)航空工業(yè)第一集團(tuán)公司在美國(guó)GE公司的協(xié)助下，從2002年開(kāi)始，進(jìn)行六西格瑪培訓(xùn)工作，已培養(yǎng)了2000多名綠帶、上百名黑帶，成功支撐了集團(tuán)公司六西格瑪推進(jìn)的展開(kāi)，通過(guò)六西格瑪項(xiàng)目的展開(kāi)，為集團(tuán)公司創(chuàng)造

4、了上億元的財(cái)務(wù)節(jié)余，提升了核心競(jìng)爭(zhēng)力。在很多企業(yè)中Qc小組活動(dòng)和六西格瑪同時(shí)存在，同時(shí)進(jìn)行。但這二者究竟有何不同，具體的問(wèn)題該用那一種方式解決；兩種管理方式可否有機(jī)結(jié)合。一、QC小組活動(dòng)與六西格瑪?shù)睦砟頠c小組是指員工圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為日的組織起來(lái)，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開(kāi)展活動(dòng)的小組。小組活動(dòng)強(qiáng)調(diào)“小、實(shí)、活、新”，從小事和身邊的事做起，追求持續(xù)改進(jìn)和奉獻(xiàn)精神

5、。Qc小組活動(dòng)質(zhì)量改進(jìn)的內(nèi)涵包括“問(wèn)題解決型”和“創(chuàng)新型”，涵蓋了產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率、成本、環(huán)保等全面質(zhì)量問(wèn)題。Qc小組活動(dòng)是自下而上組織發(fā)起，員工自愿參加的群眾性活動(dòng)，旨在激發(fā)員工參與質(zhì)量管理的積極性和主動(dòng)性。六西格瑪狹義的定義是一個(gè)流程或產(chǎn)品在一百萬(wàn)次使用機(jī)會(huì)出現(xiàn)34個(gè)缺陷。實(shí)際上六西格瑪被賦予了更大的內(nèi)涵，它要求企業(yè)每天做的都是有價(jià)值的事(愿景)；是不斷超越的思維和超越的目標(biāo)；是賦予企業(yè)薪的觀念，要求用數(shù)據(jù)說(shuō)話，強(qiáng)調(diào)沒(méi)有測(cè)量就沒(méi)有

6、管理，你能測(cè)量你的流程有多少缺陷產(chǎn)生，你就能用系統(tǒng)化的方法去消除它們，使流程接近“零缺陷”；它是企業(yè)進(jìn)步的嚴(yán)格和規(guī)范的科學(xué)方法論；是價(jià)值觀、是標(biāo)桿是學(xué)習(xí)；它含有豐富的工具箱，提供了各種測(cè)量、改進(jìn)的工具，它也是紀(jì)律，約束企業(yè)的行為。GE公司在介紹六西格瑪時(shí)說(shuō)“在全球化和信息化已經(jīng)改變了我們以及我們的顧客的經(jīng)營(yíng)方式，舊的方式已經(jīng)不再適用了。今天的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不在允許出現(xiàn)缺陷。我們必須讓我們的顧客滿(mǎn)意，我們需要不斷用新的方法超越顧客的期望。這既是

7、為什么我們選擇六西格瑪為文化的一部分”。六西格瑪是自上而下的文化變革，企業(yè)用最好的資源挑戰(zhàn)頂級(jí)員工，產(chǎn)生最大的收益。二、OC小組活動(dòng)與六西格瑪項(xiàng)目的流程比較Qc小組活動(dòng)與六西格瑪均遵循嚴(yán)格的活動(dòng)程序，Qc小組的活動(dòng)程一250一●李利藺艷琴序是PDcA循環(huán)，即計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理四個(gè)階段的循環(huán)；六西格瑪遵循步結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)依據(jù)數(shù)據(jù)決策的DMAIc方法，即定義、測(cè)量、分析、改進(jìn)、控制。二者的流程圖見(jiàn)圖1和圖2。圖lQC小組活動(dòng)流程圖2六西格瑪活

8、動(dòng)流程六西格瑪?shù)腄MAIc流程是對(duì)PDcA循環(huán)的進(jìn)一步深化和細(xì)化，每一個(gè)階段在PDcA循環(huán)的步驟中都有對(duì)應(yīng)，是在PDcA基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的更為科學(xué)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量管理方法。DMAlc每個(gè)階段都是嚴(yán)格依據(jù)數(shù)據(jù)決策的，數(shù)據(jù)是其科學(xué)方法的基礎(chǔ)。相對(duì)而言，六西格瑪?shù)牧鞒谈陀^，決策更嚴(yán)謹(jǐn)可信。萬(wàn)方數(shù)據(jù)《經(jīng)濟(jì)師》2010年第10期●管理世界、、：：：∑!具排捌匿直方圖適用滴＼排捌匿豆碉拽出存在問(wèn)題●●分析康固拽出關(guān)健固素●表lQC的質(zhì)量工具及適用范圍三

9、、Qc與六西格瑪工具箱的比較Qc和六西格瑪均提供了相應(yīng)的工具箱，工具箱的統(tǒng)計(jì)工具均以從生產(chǎn)中收集到的數(shù)據(jù)為分析依據(jù)，在質(zhì)量計(jì)劃中適用于分析現(xiàn)狀和驗(yàn)證結(jié)果。Qc有七種統(tǒng)計(jì)工具，分別適用的流程見(jiàn)表1。Y／博拉圖離敞／J時(shí)間序列圖／l運(yùn)行圖t一空轉(zhuǎn)J散點(diǎn)圖方差分析l擬臺(tái)線圖通用線性模型J矩陣圈／等方檢驗(yàn)l／卡方撿驗(yàn)=元邏輯回歸時(shí)問(wèn)序列圖運(yùn)行圖簡(jiǎn)單線性回歸多元回歸通用線性模型離敬x連續(xù)表2分析階段工具及適用范圍二元邏輯回歸相對(duì)而言，六西格瑪?shù)墓?/p>

10、具箱更加豐富，再加上強(qiáng)大的Minitab軟件，將很復(fù)雜的數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法都簡(jiǎn)化了。六西格瑪DMAIc每個(gè)階段都有適用的統(tǒng)計(jì)工具，根據(jù)x和Y的性質(zhì)，又選用不同的工具進(jìn)行分析。使統(tǒng)計(jì)結(jié)果更加精確。其中A階段所用的工具及適用范圍見(jiàn)表2。四、結(jié)束語(yǔ)六西格瑪應(yīng)作為企業(yè)管理的文化，作好頂層設(shè)計(jì)，加速企業(yè)變革流程，改變組織架構(gòu)，具有高屋建瓴的作用，六西格瑪項(xiàng)目要求有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，能夠達(dá)到80％以上的改善，有短效性，不超過(guò)半年的改善時(shí)間，能為企業(yè)帶來(lái)較大

11、的經(jīng)濟(jì)效益，因此六西格瑪需要一定的資源，需要領(lǐng)導(dǎo)的贊助。而Qc小組活動(dòng)經(jīng)常從身邊的小事做起，隨時(shí)可以進(jìn)行活動(dòng)，具有靈活性，投入少，見(jiàn)效快。在企業(yè)中可以利用二者不同的特點(diǎn)，二者工具可相互融合，結(jié)合實(shí)際情況，選則合適的質(zhì)量管理方式進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)工作，從而不斷提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。參考文獻(xiàn)：1中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)Qc小組基礎(chǔ)教材沖國(guó)社會(huì)出版社，20()()2中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)Qc小活動(dòng)指南中國(guó)社會(huì)出版社，20033中國(guó)航空工業(yè)第一集團(tuán)公司質(zhì)量安全部六西格瑪綠帶培

12、訓(xùn)教程4姚育弘李鑫金等Qc小組活動(dòng)與6西格瑪管理的融合(作者單位：北京航空材料研究院北京10(_)()95)(責(zé)編：賈偉)(上接第249頁(yè))四、行政事業(yè)單位固定資產(chǎn)折舊與減值會(huì)計(jì)處理行政事業(yè)單位固定資產(chǎn)折舊與減值的核算應(yīng)根據(jù)固定資產(chǎn)使用目的的不同而具體分析、區(qū)別對(duì)待：首先，將經(jīng)營(yíng)性事業(yè)單位按照企業(yè)分離出來(lái)，單獨(dú)構(gòu)成折舊與減值核算的主體。對(duì)行政事業(yè)單位固定資產(chǎn)進(jìn)行全面、徹底的清查，并依據(jù)當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上同類(lèi)商品的重置完全價(jià)值與固定資產(chǎn)的使用狀況

13、合理確定各種固定資產(chǎn)的實(shí)際價(jià)值。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)固定資產(chǎn)的單價(jià)、預(yù)計(jì)凈殘值、未來(lái)使用情況及減值風(fēng)險(xiǎn)大小等因素進(jìn)行重新評(píng)估分類(lèi)，分別確定固定資產(chǎn)的折舊總額、折舊年限，選擇適當(dāng)?shù)恼叟f方法按月計(jì)提折舊，規(guī)定合理的期限進(jìn)行減值評(píng)估；其次，參照企業(yè)開(kāi)設(shè)“累計(jì)折舊”、“固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備”、“固定資產(chǎn)減值損失”科目。將固定資產(chǎn)清查時(shí)確定的實(shí)際價(jià)值與賬面價(jià)值之間的差額計(jì)人行政單位“固定基金”科目借方、“固定資產(chǎn)”科目貸方；計(jì)人事業(yè)單位“經(jīng)營(yíng)支出”科目借

14、方、“固定資產(chǎn)”科目貸方。每月計(jì)提的折舊額及固定資產(chǎn)發(fā)生減值時(shí)確定的減值損失，行政單位通過(guò)“經(jīng)費(fèi)支出——計(jì)提折舊”、“事業(yè)支出——計(jì)提折舊”、“固定資產(chǎn)減值損失”科目的借方反映，期末結(jié)轉(zhuǎn)到“固定基金”科目的借方；事業(yè)單位計(jì)入“成本費(fèi)用”、“管理費(fèi)用”、“固定資產(chǎn)減值損失”等科目的借方，期末轉(zhuǎn)到“經(jīng)營(yíng)支出”科目，對(duì)與產(chǎn)品生產(chǎn)有關(guān)、不能確定直接受益對(duì)象的折舊額，可先通過(guò)“間接費(fèi)用”科目歸集，期末再依據(jù)一定標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)入“成本費(fèi)用”科目；事業(yè)單位也