人力資源部門(mén)與直線部門(mén)的角色

1、人力人力資源部源部門(mén)與直線部門(mén)的角色的角色現(xiàn)代人力資源管理在中國(guó)經(jīng)過(guò)短短數(shù)十年的推廣，現(xiàn)在已經(jīng)深入人心，人力資源管理行業(yè)也是互動(dòng)、交流最為頻繁的行業(yè)之一，不但業(yè)界針對(duì)HR的討論與重視的范圍越來(lái)越廣，很多大專(zhuān)院校也相繼開(kāi)設(shè)了人力資源管理專(zhuān)業(yè)，整個(gè)社會(huì)一下子將人力資源管理提高到了前所未有的程度，這也是我們這些HR從業(yè)人員感到欣慰的地方。然而，在HR們實(shí)際的工作中，普遍感覺(jué)受重視的程度遠(yuǎn)沒(méi)有傳說(shuō)的那樣，HR們?cè)谌粘I(yè)務(wù)操作中遇到了種種阻力和壓

2、力，這也導(dǎo)致了許多HR對(duì)人力資源管理失去了信心，那究竟HR的出路在哪里呢？我們應(yīng)當(dāng)怎么做才能將自己實(shí)際的地位和理論上應(yīng)受到重視的地位切合呢？本文將與大家一起探討這個(gè)問(wèn)題?，F(xiàn)在的公司大多都存在專(zhuān)門(mén)的人力資源管理部門(mén)，或叫人力資源部，或人事部，或管理部，不管叫法如何，作為人力資源管理部門(mén)，它的核心職能都包括以下幾個(gè)方面：崗位分析、招聘甄選、培訓(xùn)發(fā)展、績(jī)效考核、薪資福利、員工關(guān)系等。通常，人力資源管理部門(mén)充當(dāng)?shù)木褪侨尕?fù)責(zé)這些職能的單位，只要

3、涉及人的問(wèn)題，不管是人的招錄、培訓(xùn)還是思想波動(dòng)等，人力資源部門(mén)都要行動(dòng)起來(lái)，所以，HR們明顯感到：HR的工作太雜。造成這種現(xiàn)象的原因主要是什么呢？主要是因?yàn)橹本€主管沒(méi)有擔(dān)當(dāng)起人力資源管理的職責(zé)。人力資源管理部門(mén)和直線部門(mén)在人力資源管理方面分別應(yīng)當(dāng)擔(dān)任怎樣的角色呢？這里引用一個(gè)人力資源管理生態(tài)鏈的觀點(diǎn)來(lái)闡述這種關(guān)系。在這個(gè)生態(tài)鏈中，企業(yè)高層處在最高層，他們從戰(zhàn)略高度上考慮人力資源的發(fā)展要求，并提出大方向上的需求，人力資源部門(mén)根據(jù)高層提出的

4、人力資源需求制定各種人力資源管理產(chǎn)品，如考核辦法與流程、骨干員工培養(yǎng)系統(tǒng)、研發(fā)人員招聘與培養(yǎng)計(jì)劃等等，這些產(chǎn)品制定之后必須獲得高層的支持，然后推銷(xiāo)給直線部門(mén)，而不是人力資源管理部門(mén)直接推銷(xiāo)給員工，直線經(jīng)理在認(rèn)可了這些產(chǎn)品之后，就由他們分別推銷(xiāo)給下屬的員工，從而達(dá)到整個(gè)鏈條的完整性。人力資源管理部門(mén)在這個(gè)鏈條中充當(dāng)?shù)氖橇鞒痰闹贫ㄕ?、上下的銜接者、監(jiān)督者，而直線部門(mén)充當(dāng)?shù)腍R產(chǎn)品的實(shí)際執(zhí)行者與反饋者，是直線部門(mén)而非人力資源管理部門(mén)更多的履行

5、著實(shí)際的人力資源管理工作。在企業(yè)沒(méi)有設(shè)立專(zhuān)門(mén)的人力資源管理部門(mén)之前，人力資源管理的職能都由直線部門(mén)主管兼任，隨著人力資源管理地位的提升，人力資源管理職能統(tǒng)一到HR部門(mén)，由此達(dá)到專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化的目的，更利于人力資源管理的高效運(yùn)用，但人力資源管理越往高處發(fā)展，必然會(huì)出現(xiàn)職能“回歸”的現(xiàn)象：即日常人力資源管理職能再次向直線經(jīng)理轉(zhuǎn)移，而人力資源管理部門(mén)這時(shí)的主要任務(wù)就轉(zhuǎn)移到人力資源戰(zhàn)略上。為什么直線部門(mén)必須承擔(dān)起人力資源管理的職能呢？一、人力資

6、源管理是企業(yè)管理的核心。提到管理，就會(huì)想到計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制幾個(gè)基本功能，而這些職能都無(wú)非通過(guò)人才實(shí)現(xiàn)，或者以人為對(duì)象來(lái)實(shí)現(xiàn)。管理的對(duì)象包括人、財(cái)、物、時(shí)間等，領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)象只有人，可見(jiàn)，只要涉及管理或領(lǐng)導(dǎo)職能，人的管理永遠(yuǎn)是其最重要的內(nèi)容與課題，直線主管充當(dāng)著管理和領(lǐng)導(dǎo)的角色，因而人力資源管理必定是其不可忽視的重要職責(zé)和工作內(nèi)容。所以，我們可以說(shuō)，人力資源管理是企業(yè)管理的核心內(nèi)容。二、直線主管的績(jī)效取決于整個(gè)部門(mén)的績(jī)效，因此直線主管必

7、須花更多的時(shí)間在下屬身上，對(duì)他們進(jìn)行甄選、教育訓(xùn)練、考核、激勵(lì)等多項(xiàng)人力資源管理工作。作為直線主管，他的績(jī)效很大部分取決于整個(gè)部門(mén)的績(jī)效，而提高整個(gè)部門(mén)績(jī)效的唯一途徑就是提升部門(mén)每一位成員的績(jī)效，個(gè)人英雄主義時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，脫離了團(tuán)隊(duì)的個(gè)體是孱弱的，所以，直線主管必須花大力氣于提升下屬的績(jī)效上，而不是個(gè)人業(yè)務(wù)能力的專(zhuān)精上，他必須很好的掌握面試甄選技巧、教育訓(xùn)練、激勵(lì)、考核、溝通等人力資源管理方法，才能達(dá)到這個(gè)目的。三、直線主管集天時(shí)、地利

8、、人和，比人力資源管理部門(mén)更了解每一位下屬。作為直線主管，只有他才最了解每一位下屬，只有他最有資格評(píng)價(jià)自己的下屬，也只有他才能根據(jù)每一位員工的特點(diǎn)實(shí)施管理?，F(xiàn)代人力資源管理各個(gè)業(yè)務(wù)模塊越來(lái)越要求滿足個(gè)性化需求，如個(gè)性化培訓(xùn)課程、個(gè)性化薪酬福利制度等，這時(shí)，直線主管應(yīng)責(zé)無(wú)旁貸地?fù)?dān)當(dāng)起管理與開(kāi)發(fā)本部門(mén)人力資源地責(zé)任。在一個(gè)公司，每個(gè)部門(mén)都會(huì)認(rèn)為自己的部門(mén)最重要，品保部喊：品質(zhì)不是品保部一個(gè)部門(mén)的事情，是整個(gè)公司的事情；生產(chǎn)部喊：生產(chǎn)才是根本

9、，其他部門(mén)都是配合我們的；采購(gòu)部喊：采購(gòu)成本的降低是每個(gè)部門(mén)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起來(lái)的職責(zé)～事實(shí)上，都是如此，作為直線主管，他的職責(zé)遠(yuǎn)不只是負(fù)責(zé)本部門(mén)的事務(wù)，比如人力資源、成本、質(zhì)量都要顧及到，所以人力資源管理也好，品質(zhì)也好，重要的是直線主管能接受這種觀念，站在公司整個(gè)流程上來(lái)展開(kāi)自己的工作?？傊瑢?shí)施全面的人力資源管理，直線主管建立起人力資源管理的觀念是根本，另外，老總的支持與人力資源部門(mén)的培訓(xùn)也能起到很好的作人力人力資源部源部門(mén)與直線部門(mén)的角色

10、的角色現(xiàn)代人力資源管理在中國(guó)經(jīng)過(guò)短短數(shù)十年的推廣，現(xiàn)在已經(jīng)深入人心，人力資源管理行業(yè)也是互動(dòng)、交流最為頻繁的行業(yè)之一，不但業(yè)界針對(duì)HR的討論與重視的范圍越來(lái)越廣，很多大專(zhuān)院校也相繼開(kāi)設(shè)了人力資源管理專(zhuān)業(yè)，整個(gè)社會(huì)一下子將人力資源管理提高到了前所未有的程度，這也是我們這些HR從業(yè)人員感到欣慰的地方。然而，在HR們實(shí)際的工作中，普遍感覺(jué)受重視的程度遠(yuǎn)沒(méi)有傳說(shuō)的那樣，HR們?cè)谌粘I(yè)務(wù)操作中遇到了種種阻力和壓力，這也導(dǎo)致了許多HR對(duì)人力資源管理

11、失去了信心，那究竟HR的出路在哪里呢？我們應(yīng)當(dāng)怎么做才能將自己實(shí)際的地位和理論上應(yīng)受到重視的地位切合呢？本文將與大家一起探討這個(gè)問(wèn)題。現(xiàn)在的公司大多都存在專(zhuān)門(mén)的人力資源管理部門(mén)，或叫人力資源部，或人事部，或管理部，不管叫法如何，作為人力資源管理部門(mén)，它的核心職能都包括以下幾個(gè)方面：崗位分析、招聘甄選、培訓(xùn)發(fā)展、績(jī)效考核、薪資福利、員工關(guān)系等。通常，人力資源管理部門(mén)充當(dāng)?shù)木褪侨尕?fù)責(zé)這些職能的單位，只要涉及人的問(wèn)題，不管是人的招錄、培訓(xùn)還

12、是思想波動(dòng)等，人力資源部門(mén)都要行動(dòng)起來(lái)，所以，HR們明顯感到：HR的工作太雜。造成這種現(xiàn)象的原因主要是什么呢？主要是因?yàn)橹本€主管沒(méi)有擔(dān)當(dāng)起人力資源管理的職責(zé)。人力資源管理部門(mén)和直線部門(mén)在人力資源管理方面分別應(yīng)當(dāng)擔(dān)任怎樣的角色呢？這里引用一個(gè)人力資源管理生態(tài)鏈的觀點(diǎn)來(lái)闡述這種關(guān)系。在這個(gè)生態(tài)鏈中，企業(yè)高層處在最高層，他們從戰(zhàn)略高度上考慮人力資源的發(fā)展要求，并提出大方向上的需求，人力資源部門(mén)根據(jù)高層提出的人力資源需求制定各種人力資源管理產(chǎn)品

13、，如考核辦法與流程、骨干員工培養(yǎng)系統(tǒng)、研發(fā)人員招聘與培養(yǎng)計(jì)劃等等，這些產(chǎn)品制定之后必須獲得高層的支持，然后推銷(xiāo)給直線部門(mén)，而不是人力資源管理部門(mén)直接推銷(xiāo)給員工，直線經(jīng)理在認(rèn)可了這些產(chǎn)品之后，就由他們分別推銷(xiāo)給下屬的員工，從而達(dá)到整個(gè)鏈條的完整性。人力資源管理部門(mén)在這個(gè)鏈條中充當(dāng)?shù)氖橇鞒痰闹贫ㄕ?、上下的銜接者、監(jiān)督者，而直線部門(mén)充當(dāng)?shù)腍R產(chǎn)品的實(shí)際執(zhí)行者與反饋者，是直線部門(mén)而非人力資源管理部門(mén)更多的履行著實(shí)際的人力資源管理工作。在企業(yè)沒(méi)有

14、設(shè)立專(zhuān)門(mén)的人力資源管理部門(mén)之前，人力資源管理的職能都由直線部門(mén)主管兼任，隨著人力資源管理地位的提升，人力資源管理職能統(tǒng)一到HR部門(mén)，由此達(dá)到專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化的目的，更利于人力資源管理的高效運(yùn)用，但人力資源管理越往高處發(fā)展，必然會(huì)出現(xiàn)職能“回歸”的現(xiàn)象：即日常人力資源管理職能再次向直線經(jīng)理轉(zhuǎn)移，而人力資源管理部門(mén)這時(shí)的主要任務(wù)就轉(zhuǎn)移到人力資源戰(zhàn)略上。為什么直線部門(mén)必須承擔(dān)起人力資源管理的職能呢？一、人力資源管理是企業(yè)管理的核心。提到管理，就

15、會(huì)想到計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制幾個(gè)基本功能，而這些職能都無(wú)非通過(guò)人才實(shí)現(xiàn)，或者以人為對(duì)象來(lái)實(shí)現(xiàn)。管理的對(duì)象包括人、財(cái)、物、時(shí)間等，領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)象只有人，可見(jiàn)，只要涉及管理或領(lǐng)導(dǎo)職能，人的管理永遠(yuǎn)是其最重要的內(nèi)容與課題，直線主管充當(dāng)著管理和領(lǐng)導(dǎo)的角色，因而人力資源管理必定是其不可忽視的重要職責(zé)和工作內(nèi)容。所以，我們可以說(shuō)，人力資源管理是企業(yè)管理的核心內(nèi)容。二、直線主管的績(jī)效取決于整個(gè)部門(mén)的績(jī)效，因此直線主管必須花更多的時(shí)間在下屬身上，對(duì)他們進(jìn)行

16、甄選、教育訓(xùn)練、考核、激勵(lì)等多項(xiàng)人力資源管理工作。作為直線主管，他的績(jī)效很大部分取決于整個(gè)部門(mén)的績(jī)效，而提高整個(gè)部門(mén)績(jī)效的唯一途徑就是提升部門(mén)每一位成員的績(jī)效，個(gè)人英雄主義時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，脫離了團(tuán)隊(duì)的個(gè)體是孱弱的，所以，直線主管必須花大力氣于提升下屬的績(jī)效上，而不是個(gè)人業(yè)務(wù)能力的專(zhuān)精上，他必須很好的掌握面試甄選技巧、教育訓(xùn)練、激勵(lì)、考核、溝通等人力資源管理方法，才能達(dá)到這個(gè)目的。三、直線主管集天時(shí)、地利、人和，比人力資源管理部門(mén)更了解每一

17、位下屬。作為直線主管，只有他才最了解每一位下屬，只有他最有資格評(píng)價(jià)自己的下屬，也只有他才能根據(jù)每一位員工的特點(diǎn)實(shí)施管理。現(xiàn)代人力資源管理各個(gè)業(yè)務(wù)模塊越來(lái)越要求滿足個(gè)性化需求，如個(gè)性化培訓(xùn)課程、個(gè)性化薪酬福利制度等，這時(shí)，直線主管應(yīng)責(zé)無(wú)旁貸地?fù)?dān)當(dāng)起管理與開(kāi)發(fā)本部門(mén)人力資源地責(zé)任。在一個(gè)公司，每個(gè)部門(mén)都會(huì)認(rèn)為自己的部門(mén)最重要，品保部喊：品質(zhì)不是品保部一個(gè)部門(mén)的事情，是整個(gè)公司的事情；生產(chǎn)部喊：生產(chǎn)才是根本，其他部門(mén)都是配合我們的；采購(gòu)部喊：