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文檔簡(jiǎn)介
1、人力人力資源部源部門(mén)與直線部門(mén)的角色的角色現(xiàn)代人力資源管理在中國(guó)經(jīng)過(guò)短短數(shù)十年的推廣,現(xiàn)在已經(jīng)深入人心,人力資源管理行業(yè)也是互動(dòng)、交流最為頻繁的行業(yè)之一,不但業(yè)界針對(duì)HR的討論與重視的范圍越來(lái)越廣,很多大專(zhuān)院校也相繼開(kāi)設(shè)了人力資源管理專(zhuān)業(yè),整個(gè)社會(huì)一下子將人力資源管理提高到了前所未有的程度,這也是我們這些HR從業(yè)人員感到欣慰的地方。然而,在HR們實(shí)際的工作中,普遍感覺(jué)受重視的程度遠(yuǎn)沒(méi)有傳說(shuō)的那樣,HR們?cè)谌粘I(yè)務(wù)操作中遇到了種種阻力和壓
2、力,這也導(dǎo)致了許多HR對(duì)人力資源管理失去了信心,那究竟HR的出路在哪里呢?我們應(yīng)當(dāng)怎么做才能將自己實(shí)際的地位和理論上應(yīng)受到重視的地位切合呢?本文將與大家一起探討這個(gè)問(wèn)題?,F(xiàn)在的公司大多都存在專(zhuān)門(mén)的人力資源管理部門(mén),或叫人力資源部,或人事部,或管理部,不管叫法如何,作為人力資源管理部門(mén),它的核心職能都包括以下幾個(gè)方面:崗位分析、招聘甄選、培訓(xùn)發(fā)展、績(jī)效考核、薪資福利、員工關(guān)系等。通常,人力資源管理部門(mén)充當(dāng)?shù)木褪侨尕?fù)責(zé)這些職能的單位,只要
3、涉及人的問(wèn)題,不管是人的招錄、培訓(xùn)還是思想波動(dòng)等,人力資源部門(mén)都要行動(dòng)起來(lái),所以,HR們明顯感到:HR的工作太雜。造成這種現(xiàn)象的原因主要是什么呢?主要是因?yàn)橹本€主管沒(méi)有擔(dān)當(dāng)起人力資源管理的職責(zé)。人力資源管理部門(mén)和直線部門(mén)在人力資源管理方面分別應(yīng)當(dāng)擔(dān)任怎樣的角色呢?這里引用一個(gè)人力資源管理生態(tài)鏈的觀點(diǎn)來(lái)闡述這種關(guān)系。在這個(gè)生態(tài)鏈中,企業(yè)高層處在最高層,他們從戰(zhàn)略高度上考慮人力資源的發(fā)展要求,并提出大方向上的需求,人力資源部門(mén)根據(jù)高層提出的
4、人力資源需求制定各種人力資源管理產(chǎn)品,如考核辦法與流程、骨干員工培養(yǎng)系統(tǒng)、研發(fā)人員招聘與培養(yǎng)計(jì)劃等等,這些產(chǎn)品制定之后必須獲得高層的支持,然后推銷(xiāo)給直線部門(mén),而不是人力資源管理部門(mén)直接推銷(xiāo)給員工,直線經(jīng)理在認(rèn)可了這些產(chǎn)品之后,就由他們分別推銷(xiāo)給下屬的員工,從而達(dá)到整個(gè)鏈條的完整性。人力資源管理部門(mén)在這個(gè)鏈條中充當(dāng)?shù)氖橇鞒痰闹贫ㄕ?、上下的銜接者、監(jiān)督者,而直線部門(mén)充當(dāng)?shù)腍R產(chǎn)品的實(shí)際執(zhí)行者與反饋者,是直線部門(mén)而非人力資源管理部門(mén)更多的履行
5、著實(shí)際的人力資源管理工作。在企業(yè)沒(méi)有設(shè)立專(zhuān)門(mén)的人力資源管理部門(mén)之前,人力資源管理的職能都由直線部門(mén)主管兼任,隨著人力資源管理地位的提升,人力資源管理職能統(tǒng)一到HR部門(mén),由此達(dá)到專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化的目的,更利于人力資源管理的高效運(yùn)用,但人力資源管理越往高處發(fā)展,必然會(huì)出現(xiàn)職能“回歸”的現(xiàn)象:即日常人力資源管理職能再次向直線經(jīng)理轉(zhuǎn)移,而人力資源管理部門(mén)這時(shí)的主要任務(wù)就轉(zhuǎn)移到人力資源戰(zhàn)略上。為什么直線部門(mén)必須承擔(dān)起人力資源管理的職能呢?一、人力資
6、源管理是企業(yè)管理的核心。提到管理,就會(huì)想到計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制幾個(gè)基本功能,而這些職能都無(wú)非通過(guò)人才實(shí)現(xiàn),或者以人為對(duì)象來(lái)實(shí)現(xiàn)。管理的對(duì)象包括人、財(cái)、物、時(shí)間等,領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)象只有人,可見(jiàn),只要涉及管理或領(lǐng)導(dǎo)職能,人的管理永遠(yuǎn)是其最重要的內(nèi)容與課題,直線主管充當(dāng)著管理和領(lǐng)導(dǎo)的角色,因而人力資源管理必定是其不可忽視的重要職責(zé)和工作內(nèi)容。所以,我們可以說(shuō),人力資源管理是企業(yè)管理的核心內(nèi)容。二、直線主管的績(jī)效取決于整個(gè)部門(mén)的績(jī)效,因此直線主管必
7、須花更多的時(shí)間在下屬身上,對(duì)他們進(jìn)行甄選、教育訓(xùn)練、考核、激勵(lì)等多項(xiàng)人力資源管理工作。作為直線主管,他的績(jī)效很大部分取決于整個(gè)部門(mén)的績(jī)效,而提高整個(gè)部門(mén)績(jī)效的唯一途徑就是提升部門(mén)每一位成員的績(jī)效,個(gè)人英雄主義時(shí)代已經(jīng)結(jié)束,脫離了團(tuán)隊(duì)的個(gè)體是孱弱的,所以,直線主管必須花大力氣于提升下屬的績(jī)效上,而不是個(gè)人業(yè)務(wù)能力的專(zhuān)精上,他必須很好的掌握面試甄選技巧、教育訓(xùn)練、激勵(lì)、考核、溝通等人力資源管理方法,才能達(dá)到這個(gè)目的。三、直線主管集天時(shí)、地利
8、、人和,比人力資源管理部門(mén)更了解每一位下屬。作為直線主管,只有他才最了解每一位下屬,只有他最有資格評(píng)價(jià)自己的下屬,也只有他才能根據(jù)每一位員工的特點(diǎn)實(shí)施管理?,F(xiàn)代人力資源管理各個(gè)業(yè)務(wù)模塊越來(lái)越要求滿足個(gè)性化需求,如個(gè)性化培訓(xùn)課程、個(gè)性化薪酬福利制度等,這時(shí),直線主管應(yīng)責(zé)無(wú)旁貸地?fù)?dān)當(dāng)起管理與開(kāi)發(fā)本部門(mén)人力資源地責(zé)任。在一個(gè)公司,每個(gè)部門(mén)都會(huì)認(rèn)為自己的部門(mén)最重要,品保部喊:品質(zhì)不是品保部一個(gè)部門(mén)的事情,是整個(gè)公司的事情;生產(chǎn)部喊:生產(chǎn)才是根本
9、,其他部門(mén)都是配合我們的;采購(gòu)部喊:采購(gòu)成本的降低是每個(gè)部門(mén)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起來(lái)的職責(zé)~事實(shí)上,都是如此,作為直線主管,他的職責(zé)遠(yuǎn)不只是負(fù)責(zé)本部門(mén)的事務(wù),比如人力資源、成本、質(zhì)量都要顧及到,所以人力資源管理也好,品質(zhì)也好,重要的是直線主管能接受這種觀念,站在公司整個(gè)流程上來(lái)展開(kāi)自己的工作??傊瑢?shí)施全面的人力資源管理,直線主管建立起人力資源管理的觀念是根本,另外,老總的支持與人力資源部門(mén)的培訓(xùn)也能起到很好的作人力人力資源部源部門(mén)與直線部門(mén)的角色
10、的角色現(xiàn)代人力資源管理在中國(guó)經(jīng)過(guò)短短數(shù)十年的推廣,現(xiàn)在已經(jīng)深入人心,人力資源管理行業(yè)也是互動(dòng)、交流最為頻繁的行業(yè)之一,不但業(yè)界針對(duì)HR的討論與重視的范圍越來(lái)越廣,很多大專(zhuān)院校也相繼開(kāi)設(shè)了人力資源管理專(zhuān)業(yè),整個(gè)社會(huì)一下子將人力資源管理提高到了前所未有的程度,這也是我們這些HR從業(yè)人員感到欣慰的地方。然而,在HR們實(shí)際的工作中,普遍感覺(jué)受重視的程度遠(yuǎn)沒(méi)有傳說(shuō)的那樣,HR們?cè)谌粘I(yè)務(wù)操作中遇到了種種阻力和壓力,這也導(dǎo)致了許多HR對(duì)人力資源管理
11、失去了信心,那究竟HR的出路在哪里呢?我們應(yīng)當(dāng)怎么做才能將自己實(shí)際的地位和理論上應(yīng)受到重視的地位切合呢?本文將與大家一起探討這個(gè)問(wèn)題。現(xiàn)在的公司大多都存在專(zhuān)門(mén)的人力資源管理部門(mén),或叫人力資源部,或人事部,或管理部,不管叫法如何,作為人力資源管理部門(mén),它的核心職能都包括以下幾個(gè)方面:崗位分析、招聘甄選、培訓(xùn)發(fā)展、績(jī)效考核、薪資福利、員工關(guān)系等。通常,人力資源管理部門(mén)充當(dāng)?shù)木褪侨尕?fù)責(zé)這些職能的單位,只要涉及人的問(wèn)題,不管是人的招錄、培訓(xùn)還
12、是思想波動(dòng)等,人力資源部門(mén)都要行動(dòng)起來(lái),所以,HR們明顯感到:HR的工作太雜。造成這種現(xiàn)象的原因主要是什么呢?主要是因?yàn)橹本€主管沒(méi)有擔(dān)當(dāng)起人力資源管理的職責(zé)。人力資源管理部門(mén)和直線部門(mén)在人力資源管理方面分別應(yīng)當(dāng)擔(dān)任怎樣的角色呢?這里引用一個(gè)人力資源管理生態(tài)鏈的觀點(diǎn)來(lái)闡述這種關(guān)系。在這個(gè)生態(tài)鏈中,企業(yè)高層處在最高層,他們從戰(zhàn)略高度上考慮人力資源的發(fā)展要求,并提出大方向上的需求,人力資源部門(mén)根據(jù)高層提出的人力資源需求制定各種人力資源管理產(chǎn)品
13、,如考核辦法與流程、骨干員工培養(yǎng)系統(tǒng)、研發(fā)人員招聘與培養(yǎng)計(jì)劃等等,這些產(chǎn)品制定之后必須獲得高層的支持,然后推銷(xiāo)給直線部門(mén),而不是人力資源管理部門(mén)直接推銷(xiāo)給員工,直線經(jīng)理在認(rèn)可了這些產(chǎn)品之后,就由他們分別推銷(xiāo)給下屬的員工,從而達(dá)到整個(gè)鏈條的完整性。人力資源管理部門(mén)在這個(gè)鏈條中充當(dāng)?shù)氖橇鞒痰闹贫ㄕ?、上下的銜接者、監(jiān)督者,而直線部門(mén)充當(dāng)?shù)腍R產(chǎn)品的實(shí)際執(zhí)行者與反饋者,是直線部門(mén)而非人力資源管理部門(mén)更多的履行著實(shí)際的人力資源管理工作。在企業(yè)沒(méi)有
14、設(shè)立專(zhuān)門(mén)的人力資源管理部門(mén)之前,人力資源管理的職能都由直線部門(mén)主管兼任,隨著人力資源管理地位的提升,人力資源管理職能統(tǒng)一到HR部門(mén),由此達(dá)到專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化的目的,更利于人力資源管理的高效運(yùn)用,但人力資源管理越往高處發(fā)展,必然會(huì)出現(xiàn)職能“回歸”的現(xiàn)象:即日常人力資源管理職能再次向直線經(jīng)理轉(zhuǎn)移,而人力資源管理部門(mén)這時(shí)的主要任務(wù)就轉(zhuǎn)移到人力資源戰(zhàn)略上。為什么直線部門(mén)必須承擔(dān)起人力資源管理的職能呢?一、人力資源管理是企業(yè)管理的核心。提到管理,就
15、會(huì)想到計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制幾個(gè)基本功能,而這些職能都無(wú)非通過(guò)人才實(shí)現(xiàn),或者以人為對(duì)象來(lái)實(shí)現(xiàn)。管理的對(duì)象包括人、財(cái)、物、時(shí)間等,領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)象只有人,可見(jiàn),只要涉及管理或領(lǐng)導(dǎo)職能,人的管理永遠(yuǎn)是其最重要的內(nèi)容與課題,直線主管充當(dāng)著管理和領(lǐng)導(dǎo)的角色,因而人力資源管理必定是其不可忽視的重要職責(zé)和工作內(nèi)容。所以,我們可以說(shuō),人力資源管理是企業(yè)管理的核心內(nèi)容。二、直線主管的績(jī)效取決于整個(gè)部門(mén)的績(jī)效,因此直線主管必須花更多的時(shí)間在下屬身上,對(duì)他們進(jìn)行
16、甄選、教育訓(xùn)練、考核、激勵(lì)等多項(xiàng)人力資源管理工作。作為直線主管,他的績(jī)效很大部分取決于整個(gè)部門(mén)的績(jī)效,而提高整個(gè)部門(mén)績(jī)效的唯一途徑就是提升部門(mén)每一位成員的績(jī)效,個(gè)人英雄主義時(shí)代已經(jīng)結(jié)束,脫離了團(tuán)隊(duì)的個(gè)體是孱弱的,所以,直線主管必須花大力氣于提升下屬的績(jī)效上,而不是個(gè)人業(yè)務(wù)能力的專(zhuān)精上,他必須很好的掌握面試甄選技巧、教育訓(xùn)練、激勵(lì)、考核、溝通等人力資源管理方法,才能達(dá)到這個(gè)目的。三、直線主管集天時(shí)、地利、人和,比人力資源管理部門(mén)更了解每一
17、位下屬。作為直線主管,只有他才最了解每一位下屬,只有他最有資格評(píng)價(jià)自己的下屬,也只有他才能根據(jù)每一位員工的特點(diǎn)實(shí)施管理。現(xiàn)代人力資源管理各個(gè)業(yè)務(wù)模塊越來(lái)越要求滿足個(gè)性化需求,如個(gè)性化培訓(xùn)課程、個(gè)性化薪酬福利制度等,這時(shí),直線主管應(yīng)責(zé)無(wú)旁貸地?fù)?dān)當(dāng)起管理與開(kāi)發(fā)本部門(mén)人力資源地責(zé)任。在一個(gè)公司,每個(gè)部門(mén)都會(huì)認(rèn)為自己的部門(mén)最重要,品保部喊:品質(zhì)不是品保部一個(gè)部門(mén)的事情,是整個(gè)公司的事情;生產(chǎn)部喊:生產(chǎn)才是根本,其他部門(mén)都是配合我們的;采購(gòu)部喊:
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