基于edi的集成化的供應(yīng)鏈管理研究

1、《經(jīng)濟(jì)師》2003年第9期●管理世界基于EDI的集成化的供應(yīng)鏈管理研究摘要：文章簡(jiǎn)要闡述了集成化的供應(yīng)鏈管理概念及信息技術(shù)對(duì)集成化供應(yīng)鏈管理的影響，主要討論了EDI的工作流程及EDI作為一種有效技術(shù)手段在供應(yīng)鏈企業(yè)中應(yīng)用的模式，高效的集成化供應(yīng)鏈?zhǔn)墙⒃谛畔⒓夹g(shù)有力支持的基礎(chǔ)上。關(guān)鍵詞：集成化的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)EDI業(yè)務(wù)流程集成模式中圈分類號(hào)：F274文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1004—4914(2003)09—151—02一、集成化的

2、供應(yīng)鏈管理所謂集成化供應(yīng)鏈管理，是指供應(yīng)鏈中的節(jié)點(diǎn)企業(yè)摒棄傳統(tǒng)的管理思想和觀念，通過信息技術(shù)把所有供應(yīng)鏈成員的采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，并看成一個(gè)整體的功能過程而開發(fā)的供應(yīng)鏈管理功能。集成化供應(yīng)鏈通過對(duì)生產(chǎn)過程中的物流，管理過程中的信息流以及決策協(xié)調(diào)過程的決策流進(jìn)行有效的控制和協(xié)調(diào)，力圖達(dá)到整體最優(yōu)的目標(biāo)，從而以一個(gè)有機(jī)整體的形式參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，滿足市場(chǎng)對(duì)生產(chǎn)管理過程提出的高質(zhì)量、高柔性和低成本的要求。高效的集成化供應(yīng)鏈?zhǔn)墙?/p>

3、在信息技術(shù)有力支撐的基礎(chǔ)上的，不同階段信息技術(shù)基礎(chǔ)上的供應(yīng)鏈表現(xiàn)出不同的集成模式和效率。信息技術(shù)在企業(yè)內(nèi)部最早得到的廣泛應(yīng)用是早期的MIS系統(tǒng)，這個(gè)時(shí)期的集成化供應(yīng)鏈管理處于一種比較初級(jí)的形式。真正意義上的集成化供應(yīng)鏈管理思想是隨著EDI技術(shù)才出現(xiàn)的。EDI是目前企業(yè)之間進(jìn)行電子商務(wù)的主要方式。20世紀(jì)90年代開始普及的Intemet／Intranet顯示出了更為廣闊的電子商務(wù)應(yīng)用前景，將把集成化供應(yīng)鏈管理推向一個(gè)更高的層次。二、信息技

4、術(shù)對(duì)集成化供應(yīng)鏈管理中的影響供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生和發(fā)展與信息技術(shù)的應(yīng)用密不可分，可以說沒有當(dāng)今高速發(fā)展的信息技術(shù)，供應(yīng)鏈管理就根本不可能實(shí)施。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間相互制約和影響，而它們的信息系統(tǒng)卻相互獨(dú)立，信息的可得性、及時(shí)性受到影響，不得不采取緩沖庫(kù)存的方法來適應(yīng)需求的不確定性，這使得企業(yè)的運(yùn)作效率降低，庫(kù)存成本增加，對(duì)市場(chǎng)需求反應(yīng)遲緩。因此，必須加強(qiáng)節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的協(xié)調(diào)。供應(yīng)商、制造商、分銷商以及顧客之間的信息流對(duì)于實(shí)施供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)運(yùn)

5、用至關(guān)重要，供應(yīng)鏈管理需要來自各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)的信息。為了滿足顧客的需求，提高顧客價(jià)值，企業(yè)必須加強(qiáng)信息集成，集中協(xié)調(diào)貫穿供應(yīng)鏈的分布式數(shù)據(jù)庫(kù)的信息。信息集成意味著企業(yè)能夠使顧客定單、庫(kù)存報(bào)告、銷售數(shù)據(jù)、生產(chǎn)計(jì)劃、運(yùn)輸安排、在途物資等關(guān)鍵信息從一個(gè)企業(yè)(部門)開放地、自動(dòng)地流向另一個(gè)企業(yè)(部門)，也就是說企業(yè)與企業(yè)之間、部門與部門之間必須實(shí)現(xiàn)信息共享，保證對(duì)分布信息源的受控訪問以及支持對(duì)分散的功能活動(dòng)協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)集成化供應(yīng)鏈管理。

6、只有拆除企業(yè)間的信息壁壘，通過信息公開和信息共享的合作，才能使供應(yīng)商、制造商和分銷商正確把握顧客的購(gòu)買信息和產(chǎn)品庫(kù)存信息。信息技術(shù)(InforrmtionTechnolpgy，簡(jiǎn)稱IT)是有效進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的重要工具。借助先進(jìn)的信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息共享，能夠使供應(yīng)鏈上的任何一個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)快速掌握市場(chǎng)的需求信息和整個(gè)供應(yīng)鏈的動(dòng)作情況，減少由于多重預(yù)測(cè)導(dǎo)致的需求信息扭曲和滯后，增加對(duì)需求信息獲取的及時(shí)性、透明性、一致性和穩(wěn)定性。各種IT的發(fā)展為供

7、應(yīng)鏈管理提供了有效的支持，如實(shí)現(xiàn)信息快速交換的電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、實(shí)現(xiàn)信息快速輸入的條形碼技術(shù)、實(shí)現(xiàn)資金快速結(jié)算的電子資金轉(zhuǎn)賬●姜方桃(EFT)、計(jì)算機(jī)集成制造(CIM)、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(cAD)、決策支持系統(tǒng)(D!sS)、Intemet、電子商務(wù)(Ec)等等。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)和企業(yè)間的信息集成和應(yīng)用協(xié)作(相應(yīng)的分別稱作IntrarIet和Extranet)。本文著重研究基于EDI的集成化供應(yīng)鏈管理。三、基于EDI的集成化供

8、應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系EDI是現(xiàn)代計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。EDI技術(shù)是指不同企業(yè)之間為了提高經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效率在標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上通過計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸和交換的方法。EDI的目的是通過建立企業(yè)間的數(shù)據(jù)交換網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)票據(jù)處理、數(shù)據(jù)加工等事務(wù)作業(yè)的自動(dòng)化、省力化、及時(shí)化和正確化，同時(shí)通過有關(guān)銷售信息和庫(kù)存信息的共享來實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效率化。EDI的主要功能表現(xiàn)在電子數(shù)據(jù)傳輸和交換、傳輸數(shù)據(jù)的存證、文書數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)格式的轉(zhuǎn)換、安全保密、提供信

9、息查詢、提供技術(shù)咨詢服務(wù)、提供信息增值服務(wù)等，全球500家大企業(yè)都應(yīng)用EDI系統(tǒng)與它們主要顧客和供應(yīng)商交換商業(yè)信息。園或畫墊恒圖1ⅢI在供應(yīng)鏈中的應(yīng)用系統(tǒng)圖2基于田I信息的企業(yè)集成模式1EDI系統(tǒng)的構(gòu)成和通訊方式。一般而言，EDI系統(tǒng)由四個(gè)方面組成：信息傳遞方式的規(guī)定、信息表示方式的規(guī)定、系統(tǒng)運(yùn)行操作的規(guī)定、交易業(yè)務(wù)的規(guī)定。這些規(guī)定實(shí)際上是對(duì)這四個(gè)方面涉及的內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化工作，其中最重要的標(biāo)準(zhǔn)化是信息傳送方式的標(biāo)準(zhǔn)化和信息表示方式的標(biāo)準(zhǔn)

10、化。信息傳送方式的標(biāo)準(zhǔn)化是指為了在不同的計(jì)算機(jī)之間傳送信息對(duì)通訊線路的類型以及傳送控制方式等方面進(jìn)行決策，具體內(nèi)容包括通訊速度、數(shù)據(jù)格式、數(shù)據(jù)長(zhǎng)度、檢查方法及應(yīng)用系統(tǒng)界面與數(shù)據(jù)格式之間相互轉(zhuǎn)換方式的標(biāo)準(zhǔn)化。信息表示方式的標(biāo)準(zhǔn)化是指對(duì)應(yīng)EDI網(wǎng)絡(luò)傳送的業(yè)務(wù)類型，確定對(duì)該業(yè)務(wù)信息內(nèi)容的表示方式并使之標(biāo)準(zhǔn)化。內(nèi)容包括數(shù)據(jù)代碼、信息的格式等主面的標(biāo)準(zhǔn)化。EDI的通訊主要采用增值網(wǎng)(vAN)方式，即利用通訊公司的通訊線路連接分布在不同地點(diǎn)的計(jì)算機(jī)

11、終端形成的信息傳遞交換網(wǎng)絡(luò)。該網(wǎng)絡(luò)向利用者提供服務(wù)，如計(jì)算機(jī)之間的聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)交換服務(wù)、通訊線路阻塞時(shí)的迂回中繼等。VAN是實(shí)現(xiàn)EDI功能的外部設(shè)備，目前被廣泛應(yīng)用的銷售時(shí)點(diǎn)數(shù)據(jù)(POS)、電子訂貨系統(tǒng)(Eos)都是VAN應(yīng)用的具體形式。一151—萬方數(shù)據(jù)●管理世界《經(jīng)濟(jì)師》2003年第9期2EDI的工作原理。利用EDI可使供應(yīng)鏈上的各企業(yè)或組織迅速交換進(jìn)而共同分享信息，大大降低管理成本。EDI作為一種信息管理或處理的有效手段，是對(duì)供應(yīng)鏈

12、上的信息流進(jìn)行運(yùn)作的有效方法，它的目標(biāo)是提高合作伙伴間通信的效益和溝通的效率，在充分利用現(xiàn)有計(jì)算機(jī)及通訊網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，按照同一規(guī)定的一套通用的標(biāo)準(zhǔn)格式，在一計(jì)算機(jī)上將供應(yīng)鏈上合作伙伴之間必須交換的各種數(shù)據(jù)格式化，再通過通信網(wǎng)絡(luò)傳輸，把格式化的數(shù)據(jù)傳到另一個(gè)計(jì)算機(jī)上。EDI的操作原理如圖1所示。3EDI與供應(yīng)鏈管理。在供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用中，EDI是供應(yīng)鏈企業(yè)信息集成的一種重要工具，一種在合作伙伴企業(yè)之間交互信息的有效技術(shù)手段，特別是在全球進(jìn)

13、行合作貿(mào)易時(shí)，它是在供應(yīng)鏈中聯(lián)結(jié)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的商業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的媒介。通過EDI，可以快速獲得信息，提供更好的服務(wù)，減少紙面作業(yè)，更好地溝通和通信，提高生產(chǎn)率，降低成本。并且能為企業(yè)提供實(shí)質(zhì)性的、戰(zhàn)略性的好處，如改善運(yùn)作、改善與客戶的關(guān)系、提高對(duì)客戶的響應(yīng)、縮短事務(wù)處理周期、減少訂貨周期、減少訂貨周期中的不確定性、增強(qiáng)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力等。將EDI和企業(yè)的信息系統(tǒng)集成起來能顯著提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。EDI技術(shù)簡(jiǎn)化了集成化供應(yīng)鏈中成員企業(yè)商業(yè)過程

14、，節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間不再通過人工方式協(xié)調(diào)，而是通過網(wǎng)絡(luò)連接在一起，采購(gòu)、銷售等單個(gè)企業(yè)外部的信息在供應(yīng)鏈內(nèi)自動(dòng)流動(dòng)，消除了供應(yīng)鏈內(nèi)部的“自動(dòng)化孤島”現(xiàn)象，從技術(shù)上實(shí)現(xiàn)了將供應(yīng)鏈所有成員企業(yè)的業(yè)務(wù)過程集成為一個(gè)功能過程。基于EDI的信息集成后，供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間與有關(guān)商務(wù)部門之間也實(shí)現(xiàn)了一個(gè)集成，形成一個(gè)集成化的供應(yīng)鏈，如圖2所示。其基本過程是先將企業(yè)各子公司和部門的信息系統(tǒng)組成局域網(wǎng)(LAN)，在局域網(wǎng)的基礎(chǔ)上組建企業(yè)級(jí)廣域網(wǎng)(wAN)。相當(dāng)

15、于Intrallet，再和其他相關(guān)的企業(yè)和單位相連。和其他企業(yè)的通信連接方式通過增值網(wǎng)(EDI中心)或Intemet網(wǎng)。隨著Intemet的發(fā)展，傳統(tǒng)的客戶／月艮務(wù)器模式EDI也將向Brawser／server模式轉(zhuǎn)變。四、EDI的新發(fā)展目前，EDI的使用以每年20％的速度增長(zhǎng)。據(jù)估計(jì)，大約3000億美元的交易額是通過EDI方式處理的。然而，由于應(yīng)用企業(yè)在實(shí)施EDI之前需要投入包括硬件成本(主要包括計(jì)算機(jī)、MODEM和租用線路的費(fèi)用)、

16、軟件成本(包括轉(zhuǎn)換軟件、翻譯軟件和通信軟件的費(fèi)用)、通信成本(當(dāng)使用EDIVAN時(shí)，包括郵箱租金、文件傳輸費(fèi)用、EDl交換中心文件處理保管費(fèi)用)以及其它成本(如人員培訓(xùn)、系統(tǒng)維護(hù)等)在內(nèi)的高昂費(fèi)用，因此，EDl只適用于大型公司之間或政府之間的商務(wù)往來。我國(guó)企業(yè)條件和信息基礎(chǔ)都比較弱且起步也較晚。而且由于EDI投資較大，進(jìn)入成本較高，對(duì)于供應(yīng)鏈中的廣大中小企業(yè)來說，即使有心進(jìn)入EDI領(lǐng)域，也沒有這個(gè)實(shí)力。隨著Intemet的迅速發(fā)展，傳統(tǒng)

17、的基于增值網(wǎng)的EDI模式不再是單一的模式，一種新的以Intemet為基礎(chǔ)，使用可擴(kuò)展標(biāo)識(shí)語言xI以L(E)【ten5ibleMarkupI棚gI】age)的EDI模式，即web—EDl(或稱open—EDI)正在中小型公司中得到應(yīng)用。它簡(jiǎn)單而且成本低，所以成為中小公司與他們的大公司貿(mào)易伙伴相互進(jìn)行電子數(shù)據(jù)交換的工具。xML語言是由互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合組織創(chuàng)建的一組規(guī)范，為實(shí)現(xiàn)低成本、安全、高效地傳遞信息提供一種開放的標(biāo)準(zhǔn)。由于它具有應(yīng)用方便、廣泛

18、的可用性及較低的成本，因此Ⅺ以L能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)EDI提供一套實(shí)用性很強(qiáng)的標(biāo)準(zhǔn)。XML的應(yīng)用必將推動(dòng)EDI的大規(guī)模應(yīng)用。參考文獻(xiàn)：1馬士華，林勇，陳志祥供應(yīng)鏈管理[M]北京：機(jī)械工業(yè)出版社，20002侯書森，孔淑紅企業(yè)供應(yīng)鏈管理[M]北京：中國(guó)廣播電視出版社。2002(作者單位：金陵科技學(xué)院基礎(chǔ)科學(xué)系江蘇南京210038)(責(zé)編：賈偉)(上接第150頁(yè))分是相互聯(lián)系配合的。同時(shí)可以形成一個(gè)公平的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，有利于調(diào)動(dòng)內(nèi)部單

19、位的積極性，因?yàn)閷?shí)踐證明，人們對(duì)是否受到公平待遇十分敏感，感到自己受到不公平待遇時(shí)，工作的主動(dòng)性、積極性和責(zé)任感明顯下降。2積極做好組織實(shí)施工作。成本責(zé)任目標(biāo)既定，主管人員就應(yīng)放手把權(quán)力交給下級(jí)成員，而自己去抓重點(diǎn)的綜合性管理。完成目標(biāo)主要靠執(zhí)行者的自我控制。如果在明確了目標(biāo)之后，作為上級(jí)主管人員還像過去一樣事必躬親，便違背了成本中心管理模式本身所包含的分權(quán)思想，不能獲得目標(biāo)成本管理的效果。當(dāng)然，這并不是說，上級(jí)在確定了成本目標(biāo)后就可以

20、撒手不管了。上級(jí)的管理應(yīng)主要表現(xiàn)在指導(dǎo)、協(xié)助、提出問題、提供情報(bào)以及創(chuàng)造良好的工作環(huán)境方面。另外，上級(jí)管理人員對(duì)各級(jí)目標(biāo)的完成情況，要事先規(guī)定出期限，定期進(jìn)行檢查。檢查的目的是督促下級(jí)部門對(duì)自身的成本情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，進(jìn)而采取措施解決問題。3時(shí)下屬責(zé)任中心的業(yè)績(jī)進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲。這一工作應(yīng)本著公平、公正、客觀和信用的原則。具體來說，要建立一套完善的成本、質(zhì)量和數(shù)量考核指標(biāo)體系，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行量化考核。此外，獎(jiǎng)懲要大

21、膽拉開差距，并實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)懲措施的硬兌現(xiàn)。四、成本中心理想模式的標(biāo)志作為一個(gè)成本中心，要高效運(yùn)作，必須達(dá)到以下幾個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn)：1有一個(gè)科學(xué)合理的組織結(jié)構(gòu)。所謂科一152一學(xué)合理的成本中心組織結(jié)構(gòu)包含三個(gè)方面的含義：建立適合本企業(yè)實(shí)際情況的各層責(zé)任中心。切實(shí)體現(xiàn)統(tǒng)一管理下的分權(quán)管理這一核心思想。突出成本計(jì)劃(預(yù)算)和成本監(jiān)督考核的核心地位，在組織結(jié)構(gòu)上加以保障。2對(duì)成本進(jìn)行戰(zhàn)略性控制。作為一個(gè)成本中t心，努力地降低成本是其目標(biāo)，但并不等于說成本越

22、低越好。因?yàn)槌杀局行囊矐?yīng)該是“以經(jīng)濟(jì)效益為中心”，而不能“以成本為中心”o我們可以把一個(gè)企業(yè)、單位的所有成本分成兩類：一類是其增加會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生負(fù)影響的成本，是企業(yè)應(yīng)想方設(shè)法降低的成本；另一類是其增加能夠?yàn)閱挝粠碚б娴某杀荆芙o企業(yè)帶來長(zhǎng)期效益的成本，如培訓(xùn)職工而增加投入、科技投入。對(duì)成本進(jìn)行戰(zhàn)略性控制，就是在對(duì)成本進(jìn)行控制時(shí)，不能一概地進(jìn)行控制和壓縮，而是注意控制第一類成本項(xiàng)目，對(duì)第二類成本不僅不能壓縮，反而應(yīng)采取科學(xué)的方

23、法予以確定，并保證供給消耗。3進(jìn)行全面的成本控制。進(jìn)行全面的成本控制是成本系統(tǒng)控制的一個(gè)重要特征。所謂全面的成本控制，就是成本控制要貫穿于企業(yè)的供應(yīng)、生產(chǎn)、物流、銷售等各個(gè)領(lǐng)域。需要企業(yè)的各個(gè)職能部門參加。成本控制只有充分體現(xiàn)了全面性，才能取得積極的效果。4進(jìn)行全員的成本控制。解決成本問題，必須依靠全體員工和所有單位的共同參與和努力，因而必須進(jìn)行全員的成本控制。國(guó)內(nèi)外企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐也一再證明了，當(dāng)成本與人的責(zé)任有關(guān)時(shí)，工作效率最高。成本控

24、制的全員性應(yīng)主要通過以下兩個(gè)方面來落實(shí)：全面推行目標(biāo)成本管理，實(shí)行成本指標(biāo)的歸口分級(jí)管理，企業(yè)所有單位和個(gè)人都有明確、具體、可計(jì)量考核的成本責(zé)任。實(shí)行以車間、班組、科室核算為基礎(chǔ)的全面成本核算，使各單位、個(gè)人的成本責(zé)任得到量化的動(dòng)態(tài)核算、監(jiān)督和控制。5進(jìn)行有重點(diǎn)的成本控制。進(jìn)行成本控制，并不是對(duì)每一項(xiàng)成本項(xiàng)目，不分輕重緩急，均衡地加以控制，成本控制也存在一個(gè)效率問題，為提高其效率。必須進(jìn)行有重點(diǎn)的控制。成本所含的項(xiàng)目、要素及因素是極其多

25、樣的。管理者不可能事無巨細(xì)地對(duì)每一因素作出嚴(yán)格周密的管理，也不應(yīng)該把有限的精力均等地分配于各因素的管理上，而應(yīng)該抓住影響成本的少數(shù)關(guān)鍵因素，集中主要精力做出有效管理，對(duì)其他成本因素，則以制度控制或作一般控制即可。6完善成本管理的基礎(chǔ)工作。成本中心的有效運(yùn)作，一些基礎(chǔ)工作是必需的，并且必須做好，因?yàn)檫@是成本中心有效運(yùn)作的前提和基礎(chǔ)。這些工作有：建立一套完善的成本管理信息系統(tǒng)；全面的計(jì)量工作；完善的定額工作；建立一套科學(xué)的內(nèi)部?jī)r(jià)格測(cè)算體系。