基于價(jià)值鏈管理的成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)研究

1、●專家學(xué)者論壇《經(jīng)濟(jì)師》2002年第4期基于價(jià)值鏈管理的成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)研究摘要：文章從價(jià)值鏈管理與企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)結(jié)合的角度。分析了影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的相關(guān)因素，研究了企業(yè)價(jià)值鏈的構(gòu)成。從價(jià)值鏈管理出發(fā)，探討了企業(yè)尋求成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略途徑，提出了通過(guò)價(jià)值鏈的分解和整合，有利于提高企業(yè)的成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)具有持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。關(guān)鍵詞：價(jià)值鏈管理成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中圖分類號(hào)：勛623文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1004—4914(

2、2002)04—010—02隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，世界經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出全球化和一體化的發(fā)展趨勢(shì)，使企業(yè)面臨著更大的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面前，現(xiàn)代企業(yè)誰(shuí)能夠最快地吸收現(xiàn)代化的管理理論和方法，并運(yùn)用于現(xiàn)代企業(yè)管理中，誰(shuí)就會(huì)獲得競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)，誰(shuí)就能夠最快地吸收各種管理創(chuàng)新，把更多的知識(shí)組合成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，從而去贏得市場(chǎng)。一、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與價(jià)值鏈競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)成敗的關(guān)鍵，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略旨在針對(duì)決定產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的各種作用力下建立起有力的、

3、持久的地位。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇由兩個(gè)核心問(wèn)題構(gòu)成：第一個(gè)核心問(wèn)題是由產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)期盈利能力及其影響因素所決定的產(chǎn)業(yè)的吸引力，并不是所有產(chǎn)業(yè)都提供均等的持續(xù)盈利機(jī)會(huì)，產(chǎn)業(yè)固有的盈利能力是決定該產(chǎn)業(yè)中某個(gè)企業(yè)盈利能力的一個(gè)必不可少的因素；第二個(gè)核心問(wèn)題是企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)位置，在大多數(shù)產(chǎn)業(yè)中，不論其產(chǎn)業(yè)平均盈利能力如何，總有一些企業(yè)比其他企業(yè)獲利更多。決定企業(yè)盈利能力首要的和根本的因素是產(chǎn)業(yè)的吸引力，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略一定是來(lái)源于對(duì)決定產(chǎn)業(yè)吸引力的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律

4、的深刻理解和把握。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的最終目標(biāo)是運(yùn)用這些規(guī)律或根據(jù)企業(yè)的偏好來(lái)理想地加以改變。任何產(chǎn)業(yè)，無(wú)論是國(guó)內(nèi)或國(guó)際的，無(wú)論是生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)，競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律都將體現(xiàn)在五種競(jìng)爭(zhēng)力的綜合作用之中：新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手入侵、替代品的威脅、客戶的侃價(jià)能力、供應(yīng)商的侃價(jià)能力以及現(xiàn)存競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的競(jìng)爭(zhēng)。這五種競(jìng)爭(zhēng)作用力決定了產(chǎn)業(yè)的盈利能力，因?yàn)樗鼈冇绊憙r(jià)格、成本和企業(yè)所需的投資，即影響投資收益的諸多因素。決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的第二個(gè)核心問(wèn)題是企業(yè)在其產(chǎn)業(yè)中的相對(duì)地位。

5、企業(yè)的定位決定了其盈利能力是高于還是低于產(chǎn)業(yè)的平均水平，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)并不理想，產(chǎn)業(yè)的平均盈利能力并不高的情況下，定位合適的企業(yè)仍然可能獲得很高的投資收益率?，F(xiàn)代企業(yè)長(zhǎng)期保持優(yōu)于產(chǎn)業(yè)平均水平的經(jīng)營(yíng)狀況，其根本基礎(chǔ)是持久性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)作為利益的集合體，必須為企業(yè)的股東和其他利益集團(tuán)，包括員工、顧客、供應(yīng)商以及所在地區(qū)和相關(guān)行業(yè)等創(chuàng)造價(jià)值。如果將企業(yè)這個(gè)系統(tǒng)打開，我們可以把企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程分解成一系列互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)?；蛘叻Q

6、之為“增值活動(dòng)”，其總和即構(gòu)成企業(yè)的“價(jià)值鏈”。任何一個(gè)企業(yè)都是其產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、交貨和售后服務(wù)方面所進(jìn)行的一10一●陳偉劉希宋各項(xiàng)活動(dòng)的集合體，每一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)就是這一價(jià)值鏈條上的一個(gè)環(huán)節(jié)。價(jià)值鏈的各環(huán)節(jié)之間相互關(guān)聯(lián)，相互影響，一個(gè)環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)管理的好壞可以影響到其他環(huán)節(jié)的成本和效益。例如，企業(yè)在采購(gòu)過(guò)程中用高一些的支出能獲得高質(zhì)量的原材料，就可以保證生產(chǎn)過(guò)程廢品率降低，縮短了加工時(shí)間，提高勞動(dòng)效率。在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中，

7、價(jià)值鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)都與其他環(huán)節(jié)相關(guān)，影響著其他環(huán)節(jié)的價(jià)值活動(dòng)，其影響的程度，決定其在價(jià)值鏈上的位置。從企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的系統(tǒng)看，企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)可以被分為“上游環(huán)節(jié)”和“下游環(huán)節(jié)”兩大類。在企業(yè)的基本價(jià)值活動(dòng)中，材料供應(yīng)、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)行可以被稱為“上游環(huán)節(jié)”；成品儲(chǔ)運(yùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷和售后服務(wù)可以被稱為“下游環(huán)節(jié)”。企業(yè)只有實(shí)現(xiàn)上下游環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，才能確保企業(yè)價(jià)值活動(dòng)的最優(yōu)性，從而獲得其持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。二、企業(yè)尋求成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略途徑從對(duì)企

8、業(yè)價(jià)值鏈分析研究中可知，在一個(gè)企業(yè)眾多的“價(jià)值活動(dòng)”中，并不是每一個(gè)環(huán)節(jié)都創(chuàng)造價(jià)值。企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值，實(shí)際上來(lái)自企業(yè)價(jià)值鏈上的某些特定的價(jià)值活動(dòng)，這些真正創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，就是企業(yè)價(jià)值鏈的“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”。企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，尤其是能夠獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，來(lái)源于企業(yè)在價(jià)值鏈某些特定的戰(zhàn)略價(jià)值環(huán)節(jié)上的優(yōu)勢(shì)，把握了這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也就控制了整個(gè)價(jià)值鏈，這些決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗和效益高低的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，可以是產(chǎn)品開發(fā)、工藝設(shè)計(jì)，也可以是市場(chǎng)營(yíng)銷、信息技術(shù)

9、、管理方法等?！?企業(yè)從價(jià)值鏈中獲取總價(jià)值大小取決于兩大因素：一是內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈創(chuàng)造的價(jià)值；二是外部?jī)r(jià)值鏈創(chuàng)造的價(jià)值。外部?jī)r(jià)值鏈創(chuàng)造的價(jià)值取決于供應(yīng)商、經(jīng)銷商的誠(chéng)實(shí)、親密的合作關(guān)系，只有通過(guò)供應(yīng)商快捷、高效、準(zhǔn)時(shí)地提供高質(zhì)量的符合規(guī)格的原材料供應(yīng)，才能確保外部?jī)r(jià)值鏈創(chuàng)造的價(jià)值最大化。同時(shí)，為使顧客滿意，企業(yè)必須強(qiáng)化內(nèi)部、外部?jī)r(jià)值鏈的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，以求在發(fā)展運(yùn)動(dòng)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡，最終實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值最大化。一旦企業(yè)進(jìn)行所有價(jià)值活動(dòng)的累計(jì)成本低于競(jìng)爭(zhēng)

10、者的成本，企業(yè)便贏得了成本優(yōu)勢(shì)，企業(yè)獲得成本優(yōu)勢(shì)的基本途徑有兩條：一是控制成本影響因素；二是再造價(jià)值鏈。1控制成本的影響因素。企業(yè)可以根據(jù)重要性原則，選擇占總成本比重大的價(jià)值活動(dòng)，尋找成本動(dòng)因，通過(guò)改變其影響因素來(lái)獲得成本優(yōu)勢(shì)。成本動(dòng)因是導(dǎo)致成本發(fā)生的各種因素，即成本驅(qū)動(dòng)因素。傳統(tǒng)成本管理中所確認(rèn)的成本動(dòng)因往往是有形的、可量化的，例如，生產(chǎn)數(shù)量、生產(chǎn)準(zhǔn)備次數(shù)和生產(chǎn)小時(shí)數(shù)等。但實(shí)質(zhì)上，在企業(yè)生產(chǎn)開始之前就已經(jīng)存在著對(duì)產(chǎn)品成本產(chǎn)生約束的、而

11、且大多數(shù)是無(wú)形的非量化的成本動(dòng)因。根據(jù)國(guó)外的研究表明，前者對(duì)產(chǎn)品成本的影響僅占15％左右，后者卻占85％左右，由此可見，無(wú)形成本動(dòng)因是影響企業(yè)成本的關(guān)鍵因素。以無(wú)形成本動(dòng)因作為突破口，進(jìn)行戰(zhàn)略成本管理，不僅可以控制住企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)中的大量潛在的成本問(wèn)題，而且有利于企業(yè)取得持久的競(jìng)爭(zhēng)萬(wàn)方數(shù)據(jù)《經(jīng)濟(jì)師》2002年第4期●專家學(xué)者論壇優(yōu)勢(shì)。2再造價(jià)值鏈。企業(yè)通過(guò)價(jià)值鏈再造，提高組織的有效性。企業(yè)可以從以下幾方面再造價(jià)值鏈：(1)企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的

12、再造。主要根據(jù)不同的生產(chǎn)工藝，自動(dòng)化方面的差異，變間接銷售為直接上門推銷、采用新的營(yíng)銷渠道、采用新的原材料、廠房設(shè)施的地點(diǎn)遷移、采用新的廣告媒體等。(2)企業(yè)系統(tǒng)價(jià)值鏈的再造。從企業(yè)系統(tǒng)價(jià)值鏈出發(fā)，對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈通過(guò)分解和整合進(jìn)行價(jià)值鏈再造。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，產(chǎn)品加工程度的提高，市場(chǎng)范圍的擴(kuò)大，社會(huì)分工的細(xì)化，使價(jià)值鏈的增值環(huán)節(jié)變得越來(lái)越多，結(jié)構(gòu)也更加復(fù)雜，由于任何企業(yè)所擁有的資源都是有限的，它不可能在所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域都獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因而

13、必須從企業(yè)與環(huán)境特點(diǎn)出發(fā)，培育自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，把主要精力放在企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)上，將有限的資源集中在核心業(yè)務(wù)上，充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)。企業(yè)中非核心業(yè)務(wù)由合作企業(yè)完成即所謂業(yè)務(wù)外包，同外包企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。于是價(jià)值鏈開始分解，一些新的企業(yè)加入了價(jià)值鏈系統(tǒng)中，并在某個(gè)環(huán)節(jié)上建立起新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。保持核心業(yè)務(wù)的企業(yè)，從自己的比較優(yōu)勢(shì)出發(fā)，選擇若干環(huán)節(jié)培育并增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)能力，即核心競(jìng)爭(zhēng)能力，充分發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)在本行業(yè)及相關(guān)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之

14、地。價(jià)值鏈的不斷分解，使市場(chǎng)上出現(xiàn)了許許多多相對(duì)獨(dú)立的，且具有一定比較優(yōu)勢(shì)的增值環(huán)節(jié)，這些原本屬于某個(gè)價(jià)值鏈的環(huán)節(jié)一旦獨(dú)立出來(lái)，不只局限于原來(lái)的價(jià)值鏈，它也有可能加入到其他相關(guān)的價(jià)值鏈中去。于是出現(xiàn)了新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)——價(jià)值鏈的整合，即可以設(shè)計(jì)一個(gè)新的價(jià)值鏈，通過(guò)市場(chǎng)選擇最優(yōu)的環(huán)節(jié)，把它們聯(lián)結(jié)起來(lái)，創(chuàng)造出新的價(jià)值。幾家甚至多家企業(yè)在一個(gè)完整的價(jià)值鏈中，各自選取能發(fā)揮的最大比較優(yōu)勢(shì)的環(huán)節(jié)，以核心企業(yè)為龍頭，將其有效地組織起來(lái)，優(yōu)化整個(gè)價(jià)值鏈系

15、統(tǒng)，以最低的成本，最快的速度生產(chǎn)最好的產(chǎn)品，有效地滿足用戶需求，以達(dá)到快速響應(yīng)市場(chǎng)和用戶需求的目的，實(shí)現(xiàn)更高的增值效益。企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略性價(jià)值，取決于其持久性，只有當(dāng)企業(yè)成本優(yōu)勢(shì)的來(lái)源，對(duì)于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言，是難以復(fù)制和模仿的，企業(yè)的成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)才會(huì)存在。基于價(jià)值鏈管理確定的成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是在企業(yè)“共生營(yíng)銷”的戰(zhàn)略思想指導(dǎo)下所進(jìn)行的一種企業(yè)間合作，具有雙贏意義的系統(tǒng)優(yōu)化，從而將有利于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，有利于企業(yè)保持持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。參

16、考文獻(xiàn)：1[美]邁克爾波特陳小悅譯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)華夏出版社，19982[英]?？思{D鮑曼C競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中信出版社西蒙與舒斯特國(guó)際出版公司，19973楊文培企業(yè)獲取成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的價(jià)值鏈分析法中國(guó)管理科學(xué)，1999(2)4馬士華，林勇，陳志祥供應(yīng)鏈管理機(jī)械工業(yè)出版社，2加0(作者單位：哈爾濱工程大學(xué)經(jīng)管學(xué)院黑龍江150001)(責(zé)編：若佳)淺談金融債權(quán)維護(hù)中的信用障礙●許延良張炳堂魯朝陽(yáng)加強(qiáng)金融債權(quán)管理。維護(hù)金融資產(chǎn)安全，是保證金融平衡運(yùn)行的一個(gè)重要

17、手段，也是金融部門面臨的一個(gè)復(fù)雜課題。據(jù)調(diào)查。在影響金融債權(quán)管理的各種因素中，信用障礙逐漸成為一個(gè)較為突出的因素。信用的觀念淡薄。其一。信用“因需而立”。一些單位和個(gè)人為能從銀行取得貸款，總是信誓旦旦一定履約還款，一旦貸款到手。將當(dāng)初的承諾拋到九霄云外，與借時(shí)前后形成強(qiáng)烈反差。其二。漠視信用存在。一些單位或個(gè)人具備償還銀行債務(wù)能力，但心目中將償還銀行貸款放在次要位置，到期后一拖再拖，寧可換約展期，也不想履約還款。其三，新官不理舊賬。一些

18、企業(yè)負(fù)責(zé)人將企業(yè)借款行為視作個(gè)人作為，被催還款時(shí)，以領(lǐng)導(dǎo)班子已換屆易人，責(zé)任不明等理由拒絕履行還款義務(wù)。信用的社會(huì)基礎(chǔ)薄弱。其一，近年來(lái)人們的信用意識(shí)雖有所增強(qiáng)，但社會(huì)輿論對(duì)不守信者不能同聲譴責(zé)，也未達(dá)到使不講信用者難以容身或舉步艱難的效果。其二，不守信者不僅沒(méi)有嘗到“刻骨銘心”的苦頭，相反，不少不守信者反而屢屢嘗到“甜頭”，使其本人及周圍人員誤以為失信并非壞事。其三，信用“三角債”現(xiàn)象產(chǎn)生消極影響。這種現(xiàn)象可以簡(jiǎn)單地概括為甲欠了乙的錢

19、，乙欠了丙的錢，但甲不主動(dòng)還乙的錢，乙便以此理由拒絕還丙的錢，不幸的是，丙的角色往往多是銀行。信用的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)喪失。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和經(jīng)濟(jì)信用喪失，必然導(dǎo)致整體社會(huì)信用的下降。由于少數(shù)企業(yè)生長(zhǎng)在一個(gè)缺乏社會(huì)信用的環(huán)境中，致使一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理粗放，虧損嚴(yán)重，但卻因種種原因受到當(dāng)?shù)卣吐毮懿块T的保護(hù)，使得這些企業(yè)在過(guò)去若干年中能源源不斷地得到銀行的信貸支持。近年來(lái)，雖然金融部門信貸管理的力度不斷加大，但這些企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)也累積多年，多數(shù)已資不抵債，早已

20、空殼一個(gè)，自己尚無(wú)下炊之米。更不用說(shuō)來(lái)償還銀行貸款。信用制裁手段蒼白無(wú)力。當(dāng)前，對(duì)欠貸不還的單位和個(gè)人。金融部門曾嘗試度過(guò)多種制約手段，但實(shí)踐驗(yàn)證，這些手段對(duì)單位和個(gè)人均形不成強(qiáng)有力的制約。其原因首先是這些手段對(duì)欠貸單位和個(gè)人不能形成“沉重”的打擊。其次是逑債單位有一套應(yīng)對(duì)制裁的“錦囊妙計(jì)”，比如說(shuō)在這家銀行被中止開戶資格。他可以換另一家重新開戶等。其三是金融部門聯(lián)手制裁措施辦法尚不健全。行業(yè)之間統(tǒng)一性、協(xié)調(diào)性不夠。打擊形不成威力。信用

21、障礙對(duì)金融權(quán)債維護(hù)工作產(chǎn)生了十分不利的沖擊。鑒于此，我們建議：一是各級(jí)政府部門要從維護(hù)金融和經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的大局出發(fā)，進(jìn)一步提高對(duì)金融債權(quán)管理工作重要性的認(rèn)識(shí)，認(rèn)真貫徹國(guó)家關(guān)于企業(yè)改制的有關(guān)政策、措施，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)改制工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，規(guī)范企業(yè)改制行為，堅(jiān)決制止各種逃廢債務(wù)行為，為金融部門加強(qiáng)金融債權(quán)管理提供堅(jiān)決有力的行政支持。二是金融部門進(jìn)一步加強(qiáng)信貸管理和金融債權(quán)管理工作，加強(qiáng)對(duì)借款人和貸款的跟蹤監(jiān)督，對(duì)逃廢債行為要做到早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、