轉(zhuǎn)型背景下電信運(yùn)營企業(yè)的OaaS運(yùn)營模式研究.pdf

1、在通信和數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展與日益多樣化和個(gè)性化的市場需求的雙重驅(qū)動(dòng)下，全球電信產(chǎn)業(yè)所處的發(fā)展環(huán)境正在發(fā)生著深刻的變化，電信運(yùn)營將進(jìn)入一個(gè)新的階段，在此背景下轉(zhuǎn)型將是實(shí)現(xiàn)電信運(yùn)營企業(yè)持續(xù)增長的戰(zhàn)略選擇。然而對(duì)于“轉(zhuǎn)型怎么轉(zhuǎn)?”“轉(zhuǎn)型往哪轉(zhuǎn)?”等問題，無論是學(xué)術(shù)界或者是產(chǎn)業(yè)界都沒有成熟的成果或結(jié)論可供借鑒與參考。因此，需要對(duì)電信運(yùn)營企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的方向進(jìn)行探索性研究，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合運(yùn)營企業(yè)的運(yùn)營現(xiàn)狀，對(duì)其轉(zhuǎn)型策略展開有價(jià)值的探討。
　　

2、 當(dāng)前電信運(yùn)營企業(yè)的運(yùn)營主要在eTOM的理論的框架指導(dǎo)下展開。盡管傳統(tǒng)的eTOM理論能夠較好地指導(dǎo)電信運(yùn)營企業(yè)當(dāng)前的運(yùn)營，但在電信運(yùn)營企業(yè)轉(zhuǎn)型的背景下，eTOM理論難以幫助電信運(yùn)營企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長的戰(zhàn)略期望。本文擬在已有研究的基礎(chǔ)上，對(duì)eTOM理論的運(yùn)營模塊（OPS）進(jìn)行優(yōu)化，構(gòu)建了OaaS運(yùn)營模式，明確OaaS運(yùn)營模式的內(nèi)涵，分析OaaS運(yùn)營模式對(duì)電信運(yùn)營企業(yè)帶來的影響，并基于OaaS運(yùn)營模式理論對(duì)中國電信運(yùn)營企業(yè)的轉(zhuǎn)型策略進(jìn)行探索

3、性研究，為中國電信運(yùn)營企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提供理論指導(dǎo)和實(shí)施參考。
　　 本文共分為八章，各章的研究內(nèi)容安排如下：
　　 第一章為導(dǎo)論部分，主要介紹本文的研究背景、研究目的和意義，研究內(nèi)容，研究框架結(jié)構(gòu)以及主要的研究創(chuàng)新點(diǎn)。
　　 第二章為相關(guān)理論綜述，主要對(duì)相關(guān)理論研究成果進(jìn)行梳理，包括信息社會(huì)、產(chǎn)業(yè)服務(wù)化、企業(yè)轉(zhuǎn)型、運(yùn)營模式等，主要從概念澄清、內(nèi)涵分析、分類研究等角度進(jìn)行展開。
　　 第三章主要分析電信運(yùn)營

4、企業(yè)轉(zhuǎn)型所處的環(huán)境演變趨勢(shì)及環(huán)境發(fā)展對(duì)電信運(yùn)營企業(yè)的影響。
　　 第四章提出OaaS運(yùn)營模式是電信運(yùn)營企業(yè)轉(zhuǎn)型的方向，并從OaaS運(yùn)營模式下的電信運(yùn)營企業(yè)價(jià)值鏈、電信運(yùn)營企業(yè)社會(huì)角色定位、電信運(yùn)營企業(yè)的運(yùn)營活動(dòng)以及電信運(yùn)營企業(yè)的價(jià)值鏈合作策略四個(gè)維度逐步深入，探討OaaS運(yùn)營模式的內(nèi)涵。
　　 第五章是基于案例的OaaS運(yùn)營模式研究。本章選取歐洲成功轉(zhuǎn)型的電信運(yùn)營企業(yè)的典型代表--德國電信作為案例研究的對(duì)象，通過案例研究

5、，總結(jié)歸納OaaS運(yùn)營模式在其轉(zhuǎn)型過程中的體現(xiàn)，分析OaaS運(yùn)營模式理論在電信運(yùn)營企業(yè)轉(zhuǎn)型實(shí)踐中的應(yīng)用。
　　 第六章主要通過數(shù)學(xué)建模的方式從理論的角度分析OaaS運(yùn)營模式導(dǎo)向下的電信運(yùn)營企業(yè)轉(zhuǎn)型效果。
　　 第七章以O(shè)aaS運(yùn)營模式理論為指導(dǎo)，結(jié)合中國電信運(yùn)營企業(yè)當(dāng)前現(xiàn)狀，分別從網(wǎng)絡(luò)層、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)層和客戶層形成對(duì)中國電信運(yùn)營企業(yè)的轉(zhuǎn)型策略建議。
　　 第八章為研究總結(jié)與展望。對(duì)本文的研究成果進(jìn)行總結(jié)歸納，并對(duì)未解

6、決的問題和不足之處進(jìn)行闡述，以期在以后的學(xué)習(xí)和研究中不斷完善，并提出需要進(jìn)一步深入研究的問題。
　　 本文的研究創(chuàng)新主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
　　 1、構(gòu)建了電信運(yùn)營企業(yè)轉(zhuǎn)型的方向--OaaS運(yùn)營模式，明確了OaaS運(yùn)營模式的內(nèi)涵，通過案例研究驗(yàn)證了OaaS運(yùn)營模式理論的正確性，通過理論分析進(jìn)一步驗(yàn)證了OaaS運(yùn)營模式理論的合理性；
　　 2、對(duì)eTOM理論的運(yùn)營模塊（OPS）框架優(yōu)化的基礎(chǔ)上，提出了OaaS運(yùn)營